eng
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Колонка редактора

Рубрика:Превью
Дата публикации: 27 Сентября 2012
Небольшой торговый павильон на пересечении двух оживленных улиц. В ассортименте — и снеки, и алкоголь, и «молочка», и колбасы, и хлеб с булочками, и чай с кофе. Ни клочка свободного пространства, очень плотная выкладка, некоторые товары стоят в треть, а то и в четверть фейса. Заскочил за сигаретами (курю, грешен, собираюсь бросать) и наткнулся на хвост очереди. Причиной «затора» стал лобастый юноша с планшетом, принимающий заказ от пожилого продавца восточной внешности. Когда я вошел, агент как раз подводил итоги:

— Всего 7 штук, — тараторил он. — А почему так мало? А потому, что не продается, — А почему не продается? А потому, что лежит боком. Выложи нормально.

— Места нет, — флегматично ответил продавец. Места на «сладкой» витрине, и правда, не было.

— А ты вот так выложи, — не унимался «торговый», кладя свой шоколад поверх «конкурентов».

— Так нельзя, тут другие шоколадки лежат. Их берут, твои — не берут.

— Потому и не берут! А если вот сюда поставить?

Я засек по часам: за две с половиной минуты агент предложил 6 вариантов выкладки. Пять из них продавец отверг. А с шестым вдруг согласился: «Ладно. Неделю пусть полежит. Посмотрим». Лицо юноши буквально просияло, он стремительно захлопнул планшет, сказал очереди: «Всем спасибо» и пулей вылетел из павильона. Продавец проводил его взглядом, хмыкнул и пошел к кассе.

Этому павильону, объективно, не стать крупным каналом сбыта стограммовых шоколадок. Для дистрибуторской компании лишние 4 плитки в неделю погоды, может быть, и не сделают. Но как он торговался! С каким азартом преодолевал пресловутые возражения! Я искренне порадовался за парня — он на своем месте. Для торгового представителя споры, возражения и даже конфликты — это не издержки профессии, а очень важная часть работы. И здорово, когда она вызывает не раздражение и злость, а спортивный интерес. Выходить на маршрут, как на поле боя, сражаться, склонять противника на свою сторону, одерживать большие и маленькие победы и снова идти вперед. Вот как может воспринимать агент свою работу.


Заинтересованных вам сотрудников
Виктор Букреев