«ST Чикаго»: отраслевой стандарт SFA

SFA-система для полевых продаж и дистрибуции в FMCG

«ST Чикаго»: SFA-система для производителей и дистрибьюторов FMCG. Автоматизирует работу торговых представителей, мерчандайзеров и супервайзеров и связывает данные из торговых точек с управлением дистрибьюторами и распознаванием полки. Поддерживает любой RTM и встраивается в ИТ-ландшафт: 1С, ERP, BI.

Заказать демо
SFA-система ST Чикаго: кабинет торгового представителя

25 лет

трансформируем продажи CPG, Telecom, DIY, Oil&Gas

3 000+

успешных проектов автоматизации и цифровизации

100 000+

пользователей индекс лояльности CSI 9,2

«Системным Технологиям» доверяют

AND
FORESTER
ИНМАРКО

Что такое SFA-система и какие задачи решает

SFA-система (Sales Force Automation) — это программа для автоматизации полевых продаж: маршрутов и визитов, сбора заказов, фотоотчетов, контроля выкладки и KPI торговых представителей и мерчандайзеров.

Вместо бумажных отчетов и мессенджеров полевая команда работает в одном приложении: торговый представитель видит маршрут и задачи на визит, супервайзер — выполнение плана онлайн, коммерческий директор — Strike Rate, OSA и продажи по каждой точке. Для производителя FMCG важно, что данные из полей сходятся с sell-in и sell-out дистрибьюторов: видно, где и почему теряются продажи.

Контроль дистрибьюторского и сетевого каналов, онлайн-мониторинг OSA и PSS, быстрая реакция на OOS.

Повышайте продажи

Оптимальные маршруты, контроль перемещений и соблюдения регламентов, защита от ошибок и фрода.

Делайте каждый визит результативным

Качественные мастер-данные торговых партнеров, автоматическая сверка, отчетность без задержек и подделок.

Принимайте решения на точных данных

Назначение, исполнение и контроль промо в точках, наличие акционных SKU, корректные ценники.

Окупайте каждое промо

Инвентаризация, контроль перемещений и состояния холодильников, стеллажей и POS-материалов.

Сохраняйте торговое оборудование

Результаты клиентов

Реальные цифры производителей, которые управляют полевыми продажами в «ST Чикаго»
≈100%
Загрузка полевых сотрудников без дорогого логистического ПО
«И самое важное: мы понимаем эффективность маршрута и его соответствие принципам компании при формировании, а не после выезда сотрудника в поля». Олег Ястребов, руководитель отдела развития бизнеса, Roust Читать кейс
Сотни млн ₽
Экономического эффекта в год
«Система аналитики данных помогает выявлять точки роста и развивать проект дальше. Около 70% отчётов разработаны нами или поставщиком по нашей инициативе». Александр Никонович, руководитель отдела внедрения бизнес-приложений, ТД «Черкизово» Читать кейс
2 месяца
До качественных данных для управления полевой командой
«Мы всего за 2 месяца пришли к главной цели: получение качественных данных для выстраивания стратегии. Команда видит, что происходит в полях и бизнесе, эффективно управляет полевой структурой и торговыми представителями». Дмитрий Козеруков, ИТ-директор KT&G Global Rus Читать кейс

«ST Чикаго» в действии

Mondelēz: кейс взаимодействия ритейлера и поставщика

Проект позволил снизить стоки, увеличить OSA на 7,8% и добиться роста продаж.

 Посмотреть запись

Для собственников и руководителей коммерческих служб

Что получает бизнес от SFA-системы

Рост выручки

Сокращение упущенных продаж и выявление новых точек роста.

Сокращение издержек

Отказ от неоптимальных процессов и автоматизация рутины.

Контроль и прозрачность

Высокое качество и прозрачность данных для принятия решений.

Хотите управлять продажами по фактам, а не по отчётам с полей?

«ST Чикаго» собирает данные о визитах, полке, промо и оборудовании в единый контур: любой RTM, контроль OSA и PSS онлайн, автоматическая сверка данных без ручного ввода.
Обсудить внедрение с экспертом

Возможности SFA-системы «ST Чикаго»

SFA-система «ST Чикаго» покрывает «из коробки» до 80% потребностей производителя национального масштаба: работу торговых представителей и мерчандайзеров, контроль полки и дистрибьюторов, управление территориями и аудит торговых точек. Подключайте всю платформу или начните с отдельных модулей.

Аудит торговых точек

Аудит торговых точек показывает, что происходит на полке в каждой точке: наличие товара, выкладка, цены, промо и оборудование. Данные собирают торговые представители, мерчандайзеры и аудиторы, а встроенный ST Magic Vision распознает товары на фото автоматически.

  • Контроль OSA и OOS, доля полки, соответствие планограмме и стандарту Perfect Store.
  • Мониторинг цен и промо, включая конкурентов.
  • Листинги сетей, офтейки, сигналы OSA и OOS от торговых сетей.
  • Инвентаризация торгового оборудования с фотофиксацией.

Работа с дистрибьюторами

Система для управления дистрибьюторами и филиалами. Консолидация отгрузок, вторичных продаж, остатков, цен, промо и других данных от торговых партнёров в единый контур DMS‑аналитики. Автоматическая сверка протоколов, контроль ссылочной целостности, стоковое уравнение. Мониторинг OTIF и оценка уровня сервиса. Бесшовная миграция всех дистрибьюторов с другой DMS за 1–2 дня.

  • Сбор и консолидация информации о движении товара.
  • Online-доступ к данным: sell-in, sell-out, промо, цены, размещение, остатки.
  • Контроль соответствия протоколу, ссылочной целостности и стоковое уравнение.
  • Мониторинг качества обслуживания территории (OTIF).
  • Управление номенклатурой и клиентской базой.

Торговые представители

Программа для торговых представителей, которая делает полевую команду продуктивнее на 35% и вдвое сокращает упущенные продажи. Визиты, маршруты, заказы, остатки, фото полки, KPI и бизнес-подсказки — в одном мобильном приложении. Полная прозрачность и защита от фрода, работает без интернета с автоматической синхронизацией.

  • Сценарии визитов, чек‑листы, опросы и динамические формы под задачи торгового представителя.
  • Интеллектуальный сбор заказа: авторасчёт с учётом остатков, рекомендованный заказ, история продаж, задолженности и маркетинговые материалы на устройстве.
  • Антифрод: GPS-контроль, фотоподтверждение, встроенная умная камера, маркировка фото, контроль времени, блокировка приложений для подмены геолокации.
  • Дашборды и мониторинг KPI в реальном времени

Мерчандайзинг и контроль полки

Решение для мерчандайзеров, с которым команда работает на 40% эффективнее и в 2,5 раза быстрее. Автоматическое распознавание товаров, контроль выкладки, фотоотчёты и аудит оборудования  со встроенным сервисом распознавания полки ST Magic Vision. Точность 96%+, рост OSA до +21%, работа без интернета и защита от фрода на каждом шаге.

  • Автоматическое распознавание до SKU, бренда и категории, включая товары конкурентов, с мгновенным выводом результатов и KPI.Скорость — от 1 секунды.
  • Точная идентификация товаров одинакового дизайна разных размеров, подсчёт фейсингов, фиксация OOS, контроль статических и динамических планограмм.
  • Контроль целостности категории и флаги ошибок при съёмке.
  • Бизнес‑подсказки онлайн и дашборды с KPI в реальном времени на устройстве мерчандайзера.
  • Онлайн-аналитика: исходные фото, склейки, распознанные SKU, цены и ошибки в одном окне, интеграция с любой BI.

Управление территорией продаж

Решение для руководителей и супервайзеров, которое повышает Strike Rate на 20% и доводит эффективность визитов до 95%. 100% прозрачность команды, онлайн‑мониторинг, KPI, антифрод и план‑факт — без ручной отчётности и микроменеджмента.

  • GPS‑трекинг, контроль маршрутов с план‑фактным анализом и фиксацией отклонений.
  • Умная камера, маркировка фото, контроль длительности визита и блокировка подмены координат.
  • Постановка задач, контроль исполнения, догоняющий аудит и замещение сотрудников «в поле».
  • Гибкая оргструктура, настройка ролей и прав доступа.
  • Дашборды и KPI в реальном времени, контроль нагрузки и балансировка территорий.

Автоматическая маршрутизация и балансировка нагрузки с модулем ST Atlas

Мобильное приложение

«ST Мобильная Торговля» — рабочее место торгового представителя, мерчандайзера и супервайзера на Android и iOS. Маршрут на день, сценарий визита, заказ, фотоотчет и KPI в одном приложении.

  • Маршрут и список визитов на день с картой точек.
  • Сценарии визита, чек-листы и анкеты настраиваются без разработки.
  • Сбор заказа с остатками, ценами и рекомендованным заказом.
  • Фотоотчеты с умной камерой и распознаванием полки.
  • Офлайн-режим с автоматической синхронизацией.

Подробнее о «ST Мобильная Торговля»

Управление промоакциями

Решение для сквозного контроля промо от планирования до анализа. Снижение промобюджета до 24%, рост эффективности акций до 5% и полная прозрачность расходования средств. Исполнение промо, расчёт ретробонусов и аплифт‑анализ — в едином контуре.

  • Контроль исполнения промо c использованием чек-листов  или ST Magic Vision.
  • Расчёт ретробонусов на основе подокументного sell-out.
  • Контроль расходования промобюджета дистрибьюторами.
  • Аплифт-анализ прошедших акций для улучшения новых.
  • Настройка фокусных промопрограмм с гибкой точечной конфигурацией для экономии бюджета

Используйте все возможности платформы или отдельные модули

Из чего состоит SFA-система «ST Чикаго»

SFA-система «ST Чикаго» объединяет мобильное приложение для полевой команды, базу торговых точек, мониторинг точек, чек-листы визита, прием заказов и учет оборудования. Все функции работают на одной модели данных по торговым точкам и визитам. Данные из полей сразу доступны для управления дистрибьюторами в ST Full DMS и для распознавания полки в ST Magic Vision, без ручной сверки между системами.

Система мобильной торговли

Приложение для торговых представителей и мерчандайзеров:маршруты, визиты, заказы и фотоотчеты. Работает без интернета.

Управление базой торговых точек

Единая актуальная база точек: поиск дублей, проверка адресов и координат, обогащение данными.

Мониторинг торговых точек

Состояние каждой точки онлайн: наличие товара, выкладка, цены и промо по данным визитов.

Интеграции и развертывание

SFA-система «ST Чикаго» встраивается в существующий ИТ-ландшафт производителя и не требует замены учетных систем.
Интеграции
Готовые коннекторы к 1С, ERP, ЭДО и BI-системам, 2GIS и внешним источникам данных, а также открытый API для собственных интеграций. Заказы, остатки, sell-in и sell-out передаются между системами автоматически.
Развертывание
«ST Чикаго» устанавливается on-premise на серверах компании или работает в облаке, выбор зависит от требований безопасности. СУБД — PostgreSQL. Мобильное приложение работает на Android и iOS. В офлайн-режиме данные сохраняются на устройстве и синхронизируются автоматически, когда появляется связь.
Реестр отечественного ПО
«ST Чикаго» включен в реестр российского ПО в составе «ST Мобильная Торговля»: запись №8848 от 21.01.2021.
Данные торговых сетей
«ST Чикаго» принимает сигналы «Ленты», «Магнита» и X5 об OOS и OSA. Торговый представитель получает задачу на визит в точку, где товар пропал с полки.

Хотите оценить перспективы использования «ST Чикаго»?

Проведём демо на ваших данных и покажем, какие модули закрывают ваши задачи прямо сейчас
Заказать демо

Как выбрать SFA-систему

При выборе SFA-системы производителю FMCG стоит проверять то, как система торговых представителей работает на реальных маршрутах, с реальными дистрибьюторами и в вашей ИТ-инфраструктуре.

GPS-контроль и защита от фрода для полевых команд дистрибьюторов
  • Роли и сценарии. Одно приложение для торговых представителей, мерчандайзеров и супервайзеров, сценарии визита без разработки. В «ST Чикаго»: конструктор сценариев, чек-листов и форм.
  • Офлайн-режим. Работа без интернета и синхронизация без потери данных. В «ST Чикаго»: есть.
  • Антифрод. Защита от подмены геолокации и фото. В «ST Чикаго»: GPS, умная камера, маркировка фото, контроль времени визита.
  • Распознавание полки. Встроено или подключается отдельно. В «ST Чикаго»: встроенный ST Magic Vision.
  • Связь с дистрибьюторами. Видит ли система sell-in, sell-out и остатки. В «ST Чикаго»: DMS в том же контуре.
  • Интеграции. 1С, ERP, BI, API. В «ST Чикаго»: готовые коннекторы и API.
  • Развертывание. On-premise, облако, реестр отечественного ПО. В «ST Чикаго»: on-premise или облако, запись в реестре.
  • Переход. Опыт миграции, пилот. В «ST Чикаго»: перевод 250+ сотрудников «Ладоги», пилот на 2–5 дистрибьюторах.
  • Стоимость владения. Можно ли начать с части модулей. В «ST Чикаго»: модульная платформа.

Пилот на 2–5 дистрибьюторах за 1–2 месяца покажет, закрывает ли решение ваши сценарии, еще до масштабирования на всю страну.

Этапы внедрения

Сроки зависят от масштаба и целей проекта
~1-2 недели

Аудит и демо

Изучение процессов клиента, подбор решений под потребности.
~1 месяц

Запуск пилота

Настройка инфраструктуры, загрузка данных, обучение команды.
~1–2 месяца

Пилотная эксплуатация

Работа с 2-5 дистрибьюторами, консультации, подведение итогов.
5+ месяцев

Масштабирование

Подключение новых модулей, территорий и дистрибьюторов.

Уже работаете в «ST Чикаго»?

Поддержка

Вопросы по работе системы, заявки и консультации специалистов. Перейти в поддержку

Установка «ST Мобильная Торговля»

Пошаговая инструкция по установке мобильного приложения на Android и iOS. Открыть инструкцию

Release Notes

Новые функции и исправления в последних версиях платформы. Смотреть обновления

Вопросы об SFA-системе

Производителю FMCG подходит решение, которое работает в офлайн-режиме, защищает от фрода, распознает полку и видит данные дистрибьюторов: sell-in, sell-out и остатки. Также важны интеграция с 1С и ERP, развертывание on-premise и возможность начать с пилота. Полный чек-лист — в разделе «Как выбрать SFA-систему».
Стоимость «ST Чикаго» рассчитывается под проект и зависит от численности полевой команды, состава модулей и варианта развертывания. В расчет входят серверные лицензии, пользовательские лицензии на каждого сотрудника, интеграции и доработки. Оставьте заявку внизу страницы: специалисты рассчитают стоимость под вашу команду и проведут демо на ваших данных.
Да, мобильное приложение «ST Чикаго» работает в офлайн-режиме. Торговый представитель проводит визит, собирает заказ и делает фотоотчет без связи. Данные сохраняются на устройстве и автоматически синхронизируются при появлении интернета, поэтому приложение подходит для регионов и точек со слабой связью.
Да, «ST Чикаго» включен в реестр российского ПО в составе «ST Мобильная Торговля»: запись №8848 от 21.01.2021.
Да. «ST Чикаго» — модульная платформа. Начните с одного блока и расширяйте по мере роста задач.
SFA расшифровывается как Sales Force Automation — «автоматизация торговых сил» или «автоматизация торговых представителей». SFA-система автоматизирует работу полевых продаж: маршруты, визиты, задачи, заказы, KPI, фотоотчёты, контроль торговых представителей и мерчандайзеров и др. CRM чаще используется для управления клиентами, сделками и коммуникациями, а SFA закрывает операционные процессы продаж «в полях» и помогает управлять дистрибуцией на уровне торговых точек, маршрутов, команд и дистрибьюторов.
«ST Чикаго» подходит производителям и дистрибьюторам национального масштаба, которым нужно управлять дистрибуцией, полевыми командами, торговыми точками, промо, OSA/OOS, KPI и данными дистрибьюторов в едином контуре. Платформа особенно актуальна для компаний FMCG, retail, telecom, DIY, gas & oil и других бизнесов с развитой сетью продаж и большим количеством полевых сотрудников. Для небольших команд и более простых сценариев автоматизации может подойти решение ST‑Mobi.com.
1С, ERP, ЭДО, BI-системы, 2GIS и внешние источники данных через готовые коннекторы и API. Подробнее — в разделе «Интеграции и развертывание».
Оба варианта доступны. Выбор зависит от требований безопасности и инфраструктуры клиента.
Первые модули запускаются за 4–6 недель. Масштабирование на всю сеть — от 5 месяцев в зависимости от объёма.
Работа торговых представителей контролируется с помощью GPS‑трекинга, фиксации визитов, контроля времени в торговой точке, фотоотчётов, чек‑листов, динамических форм и встроенных антифрод‑механик. Супервайзер видит маршруты, выполнение задач, отклонения от плана и качество визитов в режиме реального времени.
«ST Чикаго» построен на PostgreSQL (Postgres). Это одна из самых надежных и производительных реляционных баз данных с открытым исходным кодом.
«ST Чикаго» — это экосистема управления дистрибуцией и полевыми командами. Она объединяет SFA, DMS, аналитику, контроль дистрибьюторов, управление промо, OSA/OOS, клиентской базой и данными по торговым точкам. «ST Мобильная Торговля» — это мобильная программа для автоматизации полевого персонала: торговых представителей, мерчандайзеров, супервайзеров и аудиторов. ST‑Mobi.com — это облачная SFA, рассчитанная на небольшие команды, которым нужна базовая автоматизация полевых продаж без сложного enterprise‑контура управления дистрибуцией. Работает с приложением «ST Мобильная Торговля».