Как экономить время торговому представителю

В предновогоднее время, когда заказов больше, чем обычно торговому представителю как никогда важно и необходимо умение управлять своим временем.

Сегодня хочу рассказать вам, как я экономлю время на своем маршруте.

С чего начать? Наверное, с того, что убивает время в работе торгового представителя. В первую очередь, это пробки, некорректно составленный маршрутный лист, очереди в магазине к лицу принимающему решения (ЛПР) для составления заказа и дебиторкой, а также посторонние разговоры.

Начнем по порядку.

1. Пробки. От них никуда не деться, но их можно обмануть. Как правило, заторы возникают в одинаковых местах в одно и то же время: с утра в центр города, а вечером — наоборот. Проехав несколько раз по маршруту, вы будете знать, где возникают затруднения в движении.

Исходя из этих знаний стоит пересмотреть очередность посещения некоторых торговых точек, то есть рационализировать маршрут. Тем самым можно сэкономить не менее часа.

2. Очереди в магазине. Для меня это одно из самых ужасных способов провести время. Однако и тут можно найти себе полезное занятие. Например, в очередной раз оценить витрины на предмет того, что еще можно предложить данному магазину и предложить этот товар уже при непосредственном общении ЛПР.

Если вам кажется, что очередь застряла надолго, посетите ближайший магазин, который с вами работает. Впрочем, зайдите туда, даже если это не ваш клиент. Вдруг присоедините.

Кроме того, во время ожидания можно передать заказы оператору или завести разговор с торговым представителем другой компании, который ожидает вместе с вами. Иногда от коллег узнаешь много полезной информации о других магазинах на вашей территории.

3. Ожидание дебиторской задолженности. Чтобы минимизировать время, потраченное на ожидание дебиторки, по возможности, заранее оговаривайте время вашего визита. Конечно, это помогает не всегда, но все же до 50% всех ожиданий можно ликвидировать.

Если же клиент не самый дисциплинированный, а на носу конец месяца и дебиторку нужно срочно минимизировать, то здесь уже не до экономии времени. Ждите, пока не отдадут. Естественно, лучше это делать после того, как вы проехали основной маршрут.

4. Сокращайте посторонние разговоры до минимума! Проболтав полчаса «за жизнь» с разговорчивой продавщицей, вы больше потеряете, нежели приобретете.

И еще одна хитрость, замеченная мной лично. Если магазин расположен не у самой дороги, по которой пролегает маршрут, а немного во дворе, где могут возникнуть сложности с парковкой, лучше оставить машину на дороге и дойти до магазина пешком. Казалось бы разница 2-3 минуты. Но если таких магазинов у вас 10-20 в день, то получается очень даже приличная экономия времени.

А как вы экономите время на маршруте?

Комментарий:

Автоматизация работы торговых представителей позволяет существенно сократить время работы на маршруте. Благодаря тому, что вся информация, необходимая для выполнения задач, хранится в мобильном устройстве, расчеты автоматизированы, а коммуникация между агентом и оператором происходит не по телефону, а путем выгрузки данных из мобильной части программы в офисную, эффективность работы торгового представителя значительно повышается.

А возможность разработки четких маршрутов и контроля за их соблюдением с помощью GPS позволят бороться с нецелевым использованием рабочего времени.

Оригинал статьи размещен на сайте Торговый.ру