Уведомления
В Регламенте оказания услуг расширенной технической поддержки, пп. 8.9.2, 8.10.2 и 14.10, уточнено название документов.
Адрес ООО «СТ-Трейд» с 12.10.2023 года: 236029, Россия, г. о. город Калининград, г. Калининград, ул. А. Невского, 214, офис № 7.
Адрес ООО «СисТех» с 18.10.2023 года: 236029, Россия, г. о. город Калининград, г. Калининград, ул. А. Невского, 214, офис № 1.
Вот что изменилось:
- В Регламенте предоставления сервисного обслуживания базы данных «ST Эксперт»:
- изменена ссылка для входа
- обновлён набор доступных курсов
- Изменён порядок взаимодействия исполнителя и заказчика при написании алгоритмов интеграции в регламентах:
- по внедрению АСМТ (п. 3.9 и 3.10)
- по внедрению АСМТ для Заказчика, являющегося подключаемой Площадкой (п. 3.7 и 3.8)
Новые регламенты начинают действие с 1 декабря 2023 года. Версии с изменениями можно просмотреть или скачать в разделе Юридические документы.
В раздел «Документы» добавлен новый Регламент, устанавливающий порядок снятия индивидуальных доработок с поддержки.
В Регламент оказания услуг расширенной технической поддержки внесены следующие изменения:
- уточнен порядок перехода запроса в статус «Закрытый»;
- количество дней ожидания ответа от заказчика сокращено до 2;
- уточнен перечень услуг и работ, которые не входят в техническую поддержку.
В Условия использования системы электронного документооборота внесено уточнение о форме акта.
Новые регламенты начинают свое действие с 01 июля 2023 года. Версии с изменениями можно просмотреть или скачать в разделе Юридические документы.
В связи с разработкой нового ПО — «ST Репликатор», в Лицензионное соглашение (Лицензионный договор) внесены следующие изменения: уточнено определение Лицензии на подключение, скорректированы п.п. 14.4 и 14.5.
Новое Лицензионное соглашение (Лицензионный договор) начинает свое действие с 01 октября 2022 года.
Документ с изменениями опубликован на этой странице в блоке Юридические документы.
В «Регламент оказания услуг расширенной технической поддержки» внесены изменения, уточняющие обязанности сторон при оказании Исполнителем услуг по технической поддержке Системы.
Новый регламент начинает свое действие с 1 сентября 2022 года.
Документ с изменениями опубликован на этой странице в разделе Юридические документы.
В «Регламент оказания услуг расширенной технической поддержки» внесены изменения, уточняющие обязанности Заказчика при оказании Исполнителем услуг по технической поддержке Системы.
Новый регламент начинает свое действие с 01 июня 2022 года.
Документ с изменениями опубликован на этой странице в разделе Юридические документы.
Для повышения безопасности работы комплекса «ST Чикаго» компания «Системные Технологии» 1 июня 2022 отключит протоколы TLS 1.0 и TLS 1.1.
Чтобы исключить неполадки и сбои в работе ПО, мы настоятельно рекомендуем:
- Обновить ОС Windows на машинах, где используется «ST Репликация», «ST Шаттл», ST R4000 и «ST Чикаго», до версии Windows 8 / Windows Server 2012 и выше, см. Поддержка протоколов TLS/SSL.
- На Android-устройствах с приложением «ST Мобильная Торговля» обновить ОС до версии 4.4 и выше.
Если этого не сделать, «ST Чикаго» не сможет проверить статус лицензии и выполнить обмен данными, а значит, вы не сможете работать с системой.
Ссылки на описание закрываемых уязвимостей:
https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2016-2183
https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2013-2566
https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2015-2808
https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2015-4000
https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2011-3389
Примечание по поддержке TLS 1.2
Все поддерживаемые производителями операционные системы поддерживают протокол TLS 1.2. Кроме того, можно включить поддержку TLS 1.2 на некоторых уже неподдерживаемых ОС — например, на Windows Server 2008 R2 и даже Windows XP.
Update to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as secure protocols in WinHTTP
Update to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP
«2.16. Хранение Запросов в базе данных Службы технической поддержки осуществляется не более одного года с даты регистрации Запроса. В случае необходимости срок хранения может быть увеличен при согласовании Сторонами отдельных условий сотрудничества.»
Изменения вступают в силу 01 марта 2022 года.
С 29.07.2021 года изменился адрес юридического лица ООО «Системные Технологии», правообладателя ПО. Новый адрес: 236029, Россия, г.о. город Калининград, г. Калининград, ул. А. Невского, 214, офис № 8.
Уведомляем, что с 1 января 2021 года Microsoft повысил цены на лицензии WinRmtDsktpSrvcsSAL на 10%. В связи с этим внесены изменения в Прайс-лист на ПО Сторонних Производителей для расчета вознаграждения за право его использования.
Актуальный прайс-лист можно скачать по ссылке https://sys4tec.com/support/SPLA.php
Мобильная часть комплекса «ST Мобильная Торговля» включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
До 1 января 2021 года программное обеспечение, оформленное лицензионным договором, не облагалось НДС. С нового года налоговое законодательство изменилось: теперь НДС 20% облагается все ПО. Исключение делается для отечественных разработок, включенных в Единый реестр российских программ. С 21 января программные продукты «Системных Технологий» включены в Реестр под регистрационным номером 8848.
«Мы оценили последствия налоговых нововведений для наших клиентов. Оказалось, что для компаний, которые работают с НДС, ситуация не изменится, — рассказывает Елена Оксенчук, руководитель отдела договорной работы и лицензирования ГК „Системные Технологии“. — Цены могли вырасти для небольших фирм, которые работают на упрощенке без НДС, а это основная аудитория сервиса ST Mobi.com. Поэтому все ПО, которое используют клиенты сервиса, мы включили в Единый реестр российских программ. В итоге стоимость лицензий для них не выросла, ПО как было, так и осталось без НДС».
Изменения вступят в силу с 15 декабря 2020 года.
Документ с изменениями доступен по ссылке.
«Системные Технологии» объявляют об изменении сроков поддержки совместимости ПО «ST Мобильная Торговля» c операционными системами Android и iOS.
C 1 июля 2020 года правообладателем «ST Мобильная Торговля» установлены следующие сроки поддержки совместимости ПО «ST Мобильная Торговля» c мобильными операционными системами:
- для Android — пять последних выпущенных версий ОС (по мажорной версии);
- для iOS — четыре последних выпущенных версий ОС (по мажорной версии).
Для компаний, заключивших договор до 1 июля 2020, это условие вступает в действие с 1 января 2022 года.
В раздел добавлен новый «Регламент по Внедрению АСМТ для Заказчика, являющегося подключаемой Площадкой», а также внесены следующие изменения в документ «Регламент по Внедрению АСМТ»:
- внесены условия проведения работ по внедрению ПО «ST Чикаго» (лицензия на 1 источник данных);
- исправлены ошибки по тексту;
- исключен пункт 3.8 «Требования к копии базы данных»;
- исключен раздел 4 «Порядок оказания консультационных услуг».
Изменения вступят в силу с 1 марта 2020 года.
Если у вас возникнут вопросы, связанные с данными изменениями — обратитесь к вашему персональному менеджеру.
В документе «Регламент предоставления сервисного обслуживания базы данных „ST Эксперт“» изменён состав материалов курса «Курс для тех. специалиста ЦО в проекте ТРД» (пункт 3.1. Регламента).
Изменения вступят в силу 1 ноября 2019 года.
В документы «Лицензионное соглашение о пределах прав и способах использования программного обеспечения, входящего в АСМТ» и «Лицензионный договор (лицензия) о пределах прав и способах использования Объектов» были внесены следующие изменения:
- внесены изменения в раздел 1 «Термины и понятия»
- п. 32 дан в новой редакции
- п. 33 исключен
Настоящие изменения вступают в силу с 1 июля 2019 года.
Доводим до вашего сведения, что в документы «Лицензионное соглашение о пределах прав и способах использования программного обеспечения, входящего в АСМТ» и «Лицензионный договор (лицензия) о пределах прав и способах использования Объектов» были внесены следующие изменения:
- Изменен п. 24
- Добавлен п.14.11
- Добавлено определение «Лицензии На Один Источник Данных»
Настоящие изменения вступают в силу с 1 мая 2019 года.