Подпишитесь на рассылку «Точки роста»
eng
image
Подписаться
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Что происходит с проектами SFA, DMS и IR?

Рубрика:Спецпроект
Автор:Марина Кислинская


Ответы на вопросы компаний, планирующих замену западных решений для автоматизации бизнес-процессов дистрибуции.

Что происходит с проектами SFA, DMS и IR?

Март 2022 года поставил под угрозу отлаженные процессы дистрибуции. Зарубежные поставщики ПО уходят или ограничивают развитие проектов. Производители FMCG ищут кейсы быстрого перехода на отечественную инфраструктуру — и засыпают нас вопросами. Ответы на самые острые и важные из них мы собрали в этот FAQ.

Актуальные вопросы о работе компании и доступности ПО

— Какие гарантии стабильности вы можете предоставить?

— ООО «Системные Технологии» входит в список аккредитованных ИТ-компаний РФ. Мы соблюдаем все требования российского законодательства и внимательно относимся к хранению и безопасности данных. Основные системы и сервисы компании включены в государственный реестр российского ПО.

Мы входим в список аккредитованных ИТ-компаний РФ.

— Где находится офис «Системных Технологий»?

— В штате ST 300+ человек. Часть команд базируется в калининградском офисе, остальные распределены по стране. Команды самоорганизующиеся, работают по scrum, в компании нет жесткой вертикали управления. Есть представительство в Казахстане, ключевой партнер в Екатеринбурге и более 100 партнеров по стране.

— Что вы планируете делать при отключении зарубежных IT-сервисов?

— Технически мы минимально зависим от зарубежной инфраструктуры.

  • ПО внешних поставщиков развернуто локально, среда разработки — локальная
  • Приложение «ST Мобильная Торговля» работает на Android, iOS, Linux и Windows.
  • Если Microsoft уйдет из РФ, все серверное ПО продолжит работать.
  • Все наши домены зарегистрированы в российском регистраторе.
Мы минимально зависим от зарубежной инфраструктуры.

При этом мы разработали и реализуем антирисковые стратегии по используемым зарубежным IT-сервисам.

  1. Мобильные приложения в Apple Store и Google Play Market: есть альтернатива —собственный сервис обновления и лицензирования, в нем наши приложения доступны для скачивания.
  2. Хранение фото в Azure — завершаются работы по локализации.
  3. Картографический сервис OSM — запущены работы по локализации.
  4. Push-нотификации через Google Mobile Services — функционал не является критически важным для бизнеса, стоит в очереди на локализацию.
  5. Подготовлена резервная инфраструктура для переноса внутренних коммуникаций. Например, Bitrix развернут локально в интранете.

— Где базируется ваш ЦОД?

— ЦОД и центр авторизации пользователей находятся в Москве, там же хранится резерв оборудования, включая сервера, рабочие станции и комплектующие.

Дата-центр и резерв оборудования находятся в Москве.

— Что вы будете делать при отключения РФ от глобальной сети?

— Мы прорабатываем все сценарии работы в условиях «суверенного интернета». Его введение не должно повлиять на связь между нашим базовым офисом и российскими офисами наших ключевых клиентов.

— Что происходит с поставщиками IR-решений?

— То же, что и с другими вендорами: западные уходят либо адаптируются российские — наращивают активность. Мы работаем с любыми IR-провайдерами, но больше всего роллаутов у нас с компаниями SmartMerch и Ailet, переадресуем этот вопрос им.

На текущий момент мы не видим рисков для наших проектов. Команда SmartMerch работает в штатном режиме и обеспечивает сохранение SLA согласно контрактным обязательствам. На фоне общей напряженности выросло число обращений от пользователей и менеджеров наших клиентов. Поэтому мы усилили техническую поддержку — старались быть рядом и максимально сократить время ответа.

Мы не видим рисков для IR-проектов.

Ailet — частная компания, ориентированная на коммерческую деятельность. Мы и наши акционеры не связаны с государственным сектором и не попадаем под санкции. В компании организовано антикризисное управление: рабочая группа выявляет наиболее вероятные риски и вырабатывает планы их митигирования.

На сегодняшний день обеспечено следующее:

  • хостинг — пользуемся российским дата-центром, расположенным в России;
  • выкладка приложений — реализован запасной вариант на случай блокировки российских разработчиков в AppStore / PlayMarket;
  • организованы бекап данных и инфраструктуры по импортным сервисам, используемым во внутреннем управлении компанией;
  • реализован «русифицированный» бэкап системной инфраструктуры (без использования зарубежных сервисов) на случай усиления внешнего воздействия.

Подведем итоги

«Системные Технологии» — российский разработчик и уверенно чувствует себя на рынке.

  • Мы входим в список аккредитованных ИТ-компаний РФ.
  • Системы «ST Чикаго», ST Mobi.com и «ST Мобильная Торговля» включены в государственный реестр российского ПО.
  • ЦОД, центр авторизации пользователей и резерв оборудования находятся в Москве.
  • Компания минимально зависит от зарубежной ИТ-инфраструктуры.
  • Основные партнеры в проектах распознавания товаров на полке стабильны и продолжают работать штатно.

При этом мы умеем быстро и качественно переводить крупные компании на российские решения. В нашем портфеле есть проекты с Mars, BAT и SPLAT, которые высоко оценены не только заказчиками, но и ИТ-сообществом. Будем рады помочь вашей компании перейти на инфраструктуру, независимую от санкций.