Март 2022 года поставил под угрозу отлаженные процессы дистрибуции. Зарубежные поставщики ПО уходят или ограничивают развитие проектов. Производители FMCG ищут кейсы быстрого перехода на отечественную инфраструктуру — и засыпают нас вопросами. Ответы на самые острые и важные из них мы собрали в этот FAQ.
Актуальные вопросы о работе компании и доступности ПО
— Какие гарантии стабильности вы можете предоставить?
— ООО «Системные Технологии» входит в список аккредитованных ИТ-компаний РФ. Мы соблюдаем все требования российского законодательства и внимательно относимся к хранению и безопасности данных. Основные системы и сервисы компании включены в государственный реестр российского ПО.
— Где находится офис «Системных Технологий»?
— В штате ST 300+ человек. Часть команд базируется в калининградском офисе, остальные распределены по стране. Команды самоорганизующиеся, работают по scrum, в компании нет жесткой вертикали управления. Есть представительство в Казахстане, ключевой партнер в Екатеринбурге и более 100 партнеров по стране.
— Что вы планируете делать при отключении зарубежных IT-сервисов?
— Технически мы минимально зависим от зарубежной инфраструктуры.
- ПО внешних поставщиков развернуто локально, среда разработки — локальная
- Приложение «ST Мобильная Торговля» работает на Android, iOS, Linux и Windows.
- Если Microsoft уйдет из РФ, все серверное ПО продолжит работать.
- Все наши домены зарегистрированы в российском регистраторе.
При этом мы разработали и реализуем антирисковые стратегии по используемым зарубежным IT-сервисам.
- Мобильные приложения в Apple Store и Google Play Market: есть альтернатива —собственный сервис обновления и лицензирования, в нем наши приложения доступны для скачивания.
- Хранение фото в Azure — завершаются работы по локализации.
- Картографический сервис OSM — запущены работы по локализации.
- Push-нотификации через Google Mobile Services — функционал не является критически важным для бизнеса, стоит в очереди на локализацию.
- Подготовлена резервная инфраструктура для переноса внутренних коммуникаций. Например, Bitrix развернут локально в интранете.
— Где базируется ваш ЦОД?
— ЦОД и центр авторизации пользователей находятся в Москве, там же хранится резерв оборудования, включая сервера, рабочие станции и комплектующие.
— Что вы будете делать при отключения РФ от глобальной сети?
— Мы прорабатываем все сценарии работы в условиях «суверенного интернета». Его введение не должно повлиять на связь между нашим базовым офисом и российскими офисами наших ключевых клиентов.
— Что происходит с поставщиками IR-решений?
— То же, что и с другими вендорами: западные уходят либо адаптируются российские — наращивают активность. Мы работаем с любыми IR-провайдерами, но больше всего роллаутов у нас с компаниями SmartMerch и Ailet, переадресуем этот вопрос им.
На текущий момент мы не видим рисков для наших проектов. Команда SmartMerch работает в штатном режиме и обеспечивает сохранение SLA согласно контрактным обязательствам. На фоне общей напряженности выросло число обращений от пользователей и менеджеров наших клиентов. Поэтому мы усилили техническую поддержку — старались быть рядом и максимально сократить время ответа.
Ailet — частная компания, ориентированная на коммерческую деятельность. Мы и наши акционеры не связаны с государственным сектором и не попадаем под санкции. В компании организовано антикризисное управление: рабочая группа выявляет наиболее вероятные риски и вырабатывает планы их митигирования.
На сегодняшний день обеспечено следующее:
- хостинг — пользуемся российским дата-центром, расположенным в России;
- выкладка приложений — реализован запасной вариант на случай блокировки российских разработчиков в AppStore / PlayMarket;
- организованы бекап данных и инфраструктуры по импортным сервисам, используемым во внутреннем управлении компанией;
- реализован «русифицированный» бэкап системной инфраструктуры (без использования зарубежных сервисов) на случай усиления внешнего воздействия.
Подведем итоги
«Системные Технологии» — российский разработчик и уверенно чувствует себя на рынке.
- Мы входим в список аккредитованных ИТ-компаний РФ.
- Системы «ST Чикаго», ST Mobi.com и «ST Мобильная Торговля» включены в государственный реестр российского ПО.
- ЦОД, центр авторизации пользователей и резерв оборудования находятся в Москве.
- Компания минимально зависит от зарубежной ИТ-инфраструктуры.
- Основные партнеры в проектах распознавания товаров на полке стабильны и продолжают работать штатно.
При этом мы умеем быстро и качественно переводить крупные компании на российские решения. В нашем портфеле есть проекты с Mars, BAT и SPLAT, которые высоко оценены не только заказчиками, но и ИТ-сообществом. Будем рады помочь вашей компании перейти на инфраструктуру, независимую от санкций.
.png)