Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Автоматизация для самых маленьких

Рубрика:Мобильное решение
Автор:Дина Лях
Принято считать, что автоматизация мобильной торговли — прерогатива крупных компаний, в которых работают десятки и сотни торговых представителей. Однако опыт показывает — даже в небольших фирмах, с гораздо меньшим числом агентов проекты автоматизации оказываются успешными, эффективными и окупаемыми. Для работы с локальными дистрибьюторами, в штате которых насчитывается от пяти торговых представителей, в ГК «Системные Технологии» был создан отдел прямых продаж (ПП). Менеджеры отдела ПП консультируют, представителей фирм, которые только задумываются об автоматизации, и проводят презентации для тех, кто уже решил усовершенствовать свои бизнес-процессы. 

Особенность работы с небольшими компаниями заключается в том, что решение об автоматизации или полном отказе от неё принимается очень быстро — как правило, одним человеком, чаще всего руководителем. Нередко люди просто боятся новых технологий, новых систем управления сотрудниками, предпочитая сразу отказаться от проекта, не задумываясь о плюсах автоматизации. А собственного it-специалиста, который мог бы посодействовать принятию положительного решения, в таких фирмах, как правило, нет.

Самое сложное в нашей работе — убедить клиента в том, что автоматизация действительно нужна и доступна даже локальным дистрибьюторам, — рассказывает менеджер отдела прямых продаж ГК «Системные Технологии» Дмитрий Сушко. — Да, действительно, проект сложный и недешёвый, но в результате компания получает выгоды, которые покрывают все затраты — как финансовые, так и временные. Это экономия на расходных материалах, бензине и сотовой связи, сокращение ошибок в работе операторов, увеличение скорости оформления заказа. Руководитель получает все необходимые отчёты по продажам и охвату рынка, то есть информацию для контроля работы компании в целом.

Как правило, небольшие компании выбирают базовый вариант системы, включающий возможности сбора заказа, контроля дебиторской задолженности и gps-контроля. Такая сборка, с одной стороны, позволяет решать все поставленные задачи, а с другой — значительно сокращает время внедрения и стоимость проекта, поскольку нет необходимости выполнять индивидуальные доработки. Внедрение «ST Мобильная Торговля» в компанию обычно происходит без участия it-специалиста со стороны заказчика.

Уже состоявшиеся клиенты ГК «Системные Технологии» рассказывают о своем опыте автоматизации.

Компания «Весёлый малыш» (Калининград), www.malysh39.ru

Сфера деятельности: оптовая торговля детскими товарами (более 2000 наименований) в Калининграде и области.

Число сотрудников: 10 человек

Число автоматизированных
торговых представителей
: 3
Компания «Веселый малыш» была основана в 2001 году. С самого начала мы наладили учёт движения товара с помощью системы «1С:Торговля и склад», — рассказывает директор компании Вячеслав Никонов. — В 2005 году было принято решение о модернизации части бизнес-процессов, в частности введения системы онлайн-заказов и автоматизации работы торговых представителей. Выбранный программный комплекс — «ST Мобильная Торговля», был интегрирован в нашу учётную систему. Плюсы автоматизации агентов очевидны — экономия времени при сборе заказа, всегда актуальная информация об остатках на складе и задолженности торговой точки, а также исключение ошибок при передаче заказа оператору. Кроме того появилась возможность контролировать рабочее время агентов и составлять чёткий график посещения торговых точек агентами.
Компания «Юнитон»,
Калининград, www.yuniton.ru
Сфера деятельности: оптовая торговля, логистика, транспортные услуги.

Основное направление: оптовая продажа товаров для сервировки стола, гигиенических товаров, товаров для дома, продукции хозяйственного назначения, бытовой химии и средств личной гигиены. Сотрудничает со всеми крупными розничными сетями Калининграда и области, а также с большинством точек мелкорозничной торговли.

Официальный дистрибьютор на территории Калининградской области 5 крупных концернов — SCA (Libero, Libress, Zewa, Tena), Аванта (Мое солнышко, Белоручка, Фтородент, Лаборатория природы), Бумфа, Дивидик, Delitissue Sofidel (Regina, Soft&Easy).

Число сотрудников: 50 человек.

Число автоматизированных
торговых представителей: 7
Решение об автоматизации бизнес-процессов было принято 5-6 месяцев назад, — рассказывает Янина Рекуть, супервайзер, представитель по работе с ключевыми клиентами компании «Юнитон». — Наша компания динамично развивается, товарооборот растёт, в связи с этим возникла необходимость перевода рабочих процессов на принципиально новый уровень.
Программный комплекс «ST Мобильная Торговля» мы внедрили около месяца назад. Несмотря на то, что некоторые моменты еще не доработаны, мы в целом довольны результатом. Во-первых, значительно сократился временной промежуток между сбором заявки и ее попаданием на склад. Во-вторых, у торговых представителей появилась возможность непосредственно во время оформления заявки проверить наличие той или иной позиции на складе, сообщить об этом клиенту и, при необходимости, произвести замену на товар-субститут. В-третьих уменьшились наши затраты на бензин — торговым представителям реже приходится ездить в офис; бумагу — не печатается такое колоссальное количество прайсов-листов и других документов и т.д. И, наконец, появилась возможность осуществлять контроль деятельности торговых представителей.
Сейчас в компании еще проходит адаптационный период к новой системе сбора заявок. Но в ближайшем будущем мы ожидаем значительного увеличения товарооборота, — заключает Янина.
Компании часто отказываются от проекта, ссылаясь на небольшое количество торговых представителей, но как показывает практика и приведенные примеры, автоматизация работы даже трех человек заметно повышает общую эффективность системы продаж, — говорит Дмитрий Сушко. — Если вы еще не автоматизировали мобильную торговлю — обратитесь к нам. Мы проведем для вас презентацию, проанализируем ваши бизнес-процессы и посоветуем решение, наиболее подходящее именно вам!

Отдел прямых продаж находится по адресу: г. Калининград, ул. Стекольная, 39.
Телефон в Калининграде: +7 4012 581895
Телефон
в Москве: +7 499 921 02 62
E-mail:
sales@systtech.ru