eng
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Фактор человека

Рубрика:Превью
Дата публикации: 8 Июня 2016
На чем основывается эффективная управленческая стратегия: на недоверии или на полном доверии?

Когда компания видит первые GPS-отчеты и маршруты торгового персонала после автоматизации, возникает желание контролировать каждый шаг «полевых» сотрудников. Решение личных вопросов в рабочее время и обзвон торговых точек из дома мало способствуют созданию доверительной атмосферы. Но, с одной стороны, для жесткого контроля требуются дополнительные ресурсы, с другой — он чреват снижением инициативности, лояльности к компании и другими бедами, влияющими на продажи.

Доверие или недоверие к персоналу — это крайности, выигрывает «золотая середина» — определение оптимальной степени доверия. Причем этот элемент управленческой стратегии может проецироваться и на взаимоотношения с партнерами. В этом номере мы рассказываем о том, как игроки FMCG-рынка используют SFA в качестве превентивной меры контроля, и поэтому могут позволить себе роскошь доверять.