eng
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

7 причин автоматизации

Рубрика:Спецпроект
Дата публикации: 25 Июня 2015
Автор:Татьяна Беспалова
Почему компаниям со штатом операторов, торговых представителей и супервайзеров выгодно инвестировать в автоматизацию мобильной торговли? SFA-решения избавляют от счетов за бесконечные телефонные переговоры, от ворохов бумаг, ошибок в заказах… О некоторых эффектах внедрения и пойдет речь в этой статье.

Задачи

Условие 1: У дистрибутора работают 10 операторов со средней зарплатой 25 000 руб. в месяц. После автоматизации необходимость в приеме заявок по телефону отпала, так как заказы от торговых представителей отправляются сразу в учетную систему. Число операторов сократилось на 50%. Сколько сэкономил дистрибутор?

Ответ: 25 000 х 5 х 12 = 1 500 000 руб. в год.

Условие 2: При зарплате в 30 000 руб. в месяц один торговый представитель обходится в 360 000 руб. в год. В результате автоматизации штат «полевых» агентов сократился на 10%, средний заказ в торговой точке (ТТ) увеличился на 500 руб., а количество посещаемых ТТ — на две в день. Прибавить контроль дебиторской задолженности в режиме онлайн и ликвидацию недополученной прибыли, обусловленной Out of Stock.

Ответ: Более 80% компаний окупают проект внедрения за 3 месяца за счет оптимизации и повышения эффективности бизнеса.

sxema.jpg
Схема1. Обмен данными при автоматизации полевых сотрудников

7 итогов автоматизации для дистрибутора

1. Повышение дисциплины торговых представителей Так как руководители всегда могут проверить, где находятся сотрудники, рабочее время тратится исключительно на визиты в торговые точки. По подсчетам компании, уже использующей решение автоматизации, до внедрения программного комплекса время отсутствия на маршруте достигало 5 рабочих дней в месяц у каждого агента.

Количество SKU на точку растет благодаря тому, что торговые совершают визиты в ТТ, а не обзванивают их. Этот эффект автоматизации особенно актуален для дистрибуторов, продающих по общему прайсу.

2. Повышение продаж в торговой точке. Торговый представитель видит историю заказов. Информация о том, какие товары и в каком количестве заказывают обычно, помогает при работе с возражениями.

3. Повышение качества обслуживания ТТ. На мобильном устройстве торгового представителя появляется информация обо всех бонусах, заработанных торговой точкой.

4. Контроль дебиторской задолженности. Если ТТ не гасит накладные, ставьте ее в стоп-лист! Как только хотя бы часть долга будет оплачена, статус точки тут же изменится, и агент сможет принять заказ.

5. Рост стоимости средней тонны. Машины всегда загружены. В офисной части решения вводится ограничение на минимальную сумму заказа, и торговый представитель не может принять заявку, которую невыгодно везти.

6. Работа со всеми клиентами. Торговому представителю назначается маршрут, который контролирует супервайзер. Агент не может посещать только выгодные ему ТТ и «забросить» остальные.

7. Клиентская база хранится на сервере компании. Информация о новых торговых точках вносится в программу прямо из «полей». Отправив необходимые данные в систему, торговый представитель может принимать заказ. А договор привезти на следующий день вместе с товаром.

Большая скорость обработки информации, высокая точность данных и тотальный контроль «полевого» персонала выводят компании на принципиально новый уровень эффективности. Результат — снижение расходов и повышение продаж.


Вам также могут быть интересны статьи: