eng
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Суровые законы ритуалов

Рубрика:Post scriptum
Дата публикации: 20 Октября 2014
Автор:Александр Деревицкий
Автор — Александр Деревицкий, бизнес-тренер, бывший геолог, путешественник.

С 1990 — в коммерции. Было множество агентских профессий, разные собственные бизнесы. Продавал и продает почти все, что позволяет продавать совесть.

Многие знают Деревицкого благодаря особым усилиям по созданию славянской школы продаж и разработкам агентурных технологий сбыта. Наряду с традиционными средствами во время обучения торговых людей он использует опыт спецслужб, разведки, дипломатии, актерского мастерства, режиссуры, опыт шпионов, психоаналитиков, шаманов и шоуменов.

По пути к клиенту младший партнер жаловался старшему:

— Этот визит пустой и глупый. Они уже заплатили, и прямо завтра получат нашу услугу. Они знали, что покупали, и заказ лично сделал сам их вице. Поэтому встреча — формальность. Просто понты!

Старший ответил лишь просьбой:

— Веди себя так, как будто мы пришли лишь для продажи. Мы должны понравиться.

— Зачем??!!

После окончания встречи старший наконец-то ответил:

— Вице сам нас заказал, но мог он допускать возможность плохого качества?

— Ну мог, — немного нервно согласился младший.

— Если они завтра получат плохую услугу, то президент спросит у этого вице — «А ты предварительно встречался? Ты их накануне пощупал?». Может такое быть?

— Да.

— Если вице скажет, что предварительная встреча была, то ему легче простят ошибочный выбор?

— Да.

— Теперь ты понимаешь, что встреча была нужна просто из-за определенного ритуала?

Младший сдался и подавленно ответил:

— Да…

— Запомни этот урок: пренебрежение ритуалами — это не для коммерции. Понты в бизнесе называются именно ритуалами. Ритуалы нужно изучать, понимать и уважать. Осознал?

— Да…

— А теперь последнее: если мы сегодня смогли понравиться, то завтрашняя вероятность получения высокой оценки выросла??

— Да.

— О… И это — еще один ритуал.


Вам также могут быть интересны статьи: