eng
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Оперативность, достоверность, контроль: решение для мерчандайзинга

Рубрика:Презентация
Цены на рекламу растут, у потребителей выработался «иммунитет» к ней. Поэтому компаниям приходится наращивать и наращивать рекламные бюджеты, чтобы поддерживать спрос на должном уровне. Но есть и другой путь. Ключ к увеличению продаж лежит на полке магазина. А именно, в грамотной выкладке товара. Маркетологи составляют рекомендации, супервайзеры ставят задачи мерчандайзерам. Но вот вопрос: как оценить эффективность реализованной программы, если проверить главное звено — исполнителей — практически невозможно? Как узнать, сколько времени сотрудник затратил на выполнение задачи? И какие ресурсы ему понадобились?

Ответ прост: автоматизировать этот процесс. ГК «Системные Технологии» представляет программный комплекс «ST Чикаго Мерчандайзинг» — адаптированное решение, заточенное под нужды BTL-агентств и компаний с собственным штатом мерчандайзеров. Основная изюминка комплекса — это модуль «ST Опросы», который позволяет руководителю не более чем за 15 минут создать и отправить в работу опрос для сбора маркетинговой информации. Мерчандайзер, получивший новое задание, в онлайн режиме предоставит все интересующие данные в офисную часть для дальнейшего анализа и обработки. С точки зрения управления персоналом решение позволяет вести контроль работы сотрудника: от учета времени, затраченного на маршруте и фиксации координат перемещений, до дистанционной постановки задач и отслеживания стадий их выполнения.

Мобильная часть

Рассмотрим функциональные возможности мобильной части «ST Чикаго Мерчандайзинг». Сюда входит: сбор мерчандайзинговой и маркетинговой информации, работа со списком торговых точек (ТТ) и территорией, редактирование информации, внесение торговых точек в маршрут. Разработано две версии ПО для работы на различном оборудовании: для смартфона (Рис. 1) и планшета (Рис. 2).

ris_1_rabochij_ekran_prilozheniy.jpg
Рис. 1 Рабочий экран 
приложения на смартфоне
ris_2_rabochij_ekran_prilozheniy.jpg
Рис. 2 Рабочий экран приложения на планшете

Функционал мобильной части приложения предусматривает возможность просматривать маршрут (Рис. 3), составленный в офисной части супервайзером, и добавлять в него внеплановые точки, просматривать все объекты на территории или посещения за определенную дату. К каждому магазину приложена подробная информация: реквизиты, контактные лица (Рис. 4) и список задач.

ris_3_spisok_tt_na_dnevnom_marsh.jpg
Рис. 3 Список ТТ на дневном маршруте
ris_4_informaciya_o_tt.jpg
Рис. 4 Информация о ТТ

Особое внимание разработчики уделили опросным листам: в офисной части создается несколько шаблонов с привязкой к торговым точкам, каналам продаж или маршрутам, устанавливается период сбора информации, вводятся ограничения на ответы. Типы ответов могут быть любыми: система работает и с дробными, и с целыми числами, возможен выбор нескольких значений из списка или логического условия. Сотруднику нужно только внести подходящий вариант ответа (Рис. 5, 6).

ris_5_zapolnenie_oprosa.jpg
Рис. 5 Заполнение опроса
ris_6_zapolnenie_oprosa_na_plans.jpg
Рис. 6 Заполнение опроса на планшете

Из офисной части мерчандайзер получает всё необходимое для сбора маркетинговой информации: данные о товарах, правильном оформлении ТТ, описание проводимых акций (включая фотографии товара и рекомендации по выкладке) (Рис. 7).

ris_7_fotografiya_tovara.jpg
Рис. 7 Фотография товара

Предусмотрена функция создания фотографий с привязкой к конкретной ТТ и объекту съемки, к каждому снимку можно добавить комментарий. Это позволяет быстро оформлять все самые сложные операции, увеличивая скорость работы мерчандайзера на маршруте и повышая уровень обслуживания торговых точек.

Функционал офисной части

Создается опросный лист в офисной части «ST Чикаго Мерчандайзинг». Причем, чтобы освоить этот функционал, навык программирования не требуется: пользователь формирует маршрут, назначает задания, выбирает типы ответов (Рис. 8).

ris_8_nastrojka_oprosa_v_ofisnoj.jpg
Рис. 8 Настройка опроса в офисной части

Такой алгоритм работы значительно увеличивает точность и оперативность получаемой информации. То есть у супервайзеров, аналитиков и руководителей всегда под рукой будут оперативные и достоверные данные о подготовке и проведении акций (Рис. 9).

ris_9_spisok_dokumentov_sozdanny.jpg
Рис. 9 Список документов, созданных мерчандайзером

Ключевые преимущества автоматизации: контроль расхода топлива, перемещений и их соответствие маршруту и учет продолжительности рабочего дня (Рис. 10).

ris_10_zhurnal_posecshenij.jpg
Рис. 10 Журнал посещений

ГК «Системные Технологии» представила широкому рынку продукт, позволяющий консолидировать маркетинговые и мерчандайзинговые данные, собираемые даже на больших территориях и в разных городах, ввести стандарты мерчандайзинга, оптимизировать персонал.