Оперативность, достоверность, контроль: решение для мерчандайзинга
3 минуты на чтение —
Оперативность, достоверность, контроль: решение для мерчандайзинга
Ответ прост: автоматизировать этот процесс. ГК «Системные Технологии» представляет программный комплекс «ST Чикаго Мерчандайзинг» — адаптированное решение, заточенное под нужды BTL-агентств и компаний с собственным штатом мерчандайзеров. Основная изюминка комплекса — это модуль «ST Опросы», который позволяет руководителю не более чем за 15 минут создать и отправить в работу опрос для сбора маркетинговой информации. Мерчандайзер, получивший новое задание, в онлайн режиме предоставит все интересующие данные в офисную часть для дальнейшего анализа и обработки. С точки зрения управления персоналом решение позволяет вести контроль работы сотрудника: от учета времени, затраченного на маршруте и фиксации координат перемещений, до дистанционной постановки задач и отслеживания стадий их выполнения.
Мобильная часть
Рассмотрим функциональные возможности мобильной части «ST Чикаго Мерчандайзинг». Сюда входит: сбор мерчандайзинговой и маркетинговой информации, работа со списком торговых точек (ТТ) и территорией, редактирование информации, внесение торговых точек в маршрут. Разработано две версии ПО для работы на различном оборудовании: для смартфона (Рис. 1) и планшета (Рис. 2).
Рис. 1 Рабочий экран
приложения на смартфоне Рис. 2 Рабочий экран приложения на планшете
Функционал мобильной части приложения предусматривает возможность просматривать маршрут (Рис. 3), составленный в офисной части супервайзером, и добавлять в него внеплановые точки, просматривать все объекты на территории или посещения за определенную дату. К каждому магазину приложена подробная информация: реквизиты, контактные лица (Рис. 4) и список задач.
Рис. 3 Список ТТ на дневном маршруте Рис. 4 Информация о ТТ
Особое внимание разработчики уделили опросным листам: в офисной части создается несколько шаблонов с привязкой к торговым точкам, каналам продаж или маршрутам, устанавливается период сбора информации, вводятся ограничения на ответы. Типы ответов могут быть любыми: система работает и с дробными, и с целыми числами, возможен выбор нескольких значений из списка или логического условия. Сотруднику нужно только внести подходящий вариант ответа (Рис. 5, 6).
Рис. 5 Заполнение опроса Рис. 6 Заполнение опроса на планшете
Из офисной части мерчандайзер получает всё необходимое для сбора маркетинговой информации: данные о товарах, правильном оформлении ТТ, описание проводимых акций (включая фотографии товара и рекомендации по выкладке) (Рис. 7).
Рис. 7 Фотография товара
Предусмотрена функция создания фотографий с привязкой к конкретной ТТ и объекту съемки, к каждому снимку можно добавить комментарий. Это позволяет быстро оформлять все самые сложные операции, увеличивая скорость работы мерчандайзера на маршруте и повышая уровень обслуживания торговых точек.
Функционал офисной части
Создается опросный лист в офисной части «ST Чикаго Мерчандайзинг». Причем, чтобы освоить этот функционал, навык программирования не требуется: пользователь формирует маршрут, назначает задания, выбирает типы ответов (Рис. 8).
Рис. 8 Настройка опроса в офисной части
Такой алгоритм работы значительно увеличивает точность и оперативность получаемой информации. То есть у супервайзеров, аналитиков и руководителей всегда под рукой будут оперативные и достоверные данные о подготовке и проведении акций (Рис. 9).
Рис. 9 Список документов, созданных мерчандайзером
Ключевые преимущества автоматизации: контроль расхода топлива, перемещений и их соответствие маршруту и учет продолжительности рабочего дня (Рис. 10).
Рис. 10 Журнал посещений
ГК «Системные Технологии» представила широкому рынку продукт, позволяющий консолидировать маркетинговые и мерчандайзинговые данные, собираемые даже на больших территориях и в разных городах, ввести стандарты мерчандайзинга, оптимизировать персонал.
Также в этом номере журнала «Мобильная Торговля» №44, 02/2021:
