Техподдержка — Слушаю Вас!
Техподдержка (ТП): Теперь зайдите в «сервис-обмен данными» и нажмите на значок с планетой.
Клиент: Это не планета, а груша со шлангом… мне на неё нажать?
Клиент: Пожалуйста, напишите подробнее, как сделать HardReset и как сохранять данные перед снесением.
Звонок клиенту: «Здравствуйте, вам удобно»?
Разговор с клиентом: Ниже, ниже, ниже, да, вот здесь… Как чисто? Там не чисто. А если заглянуть между?
ТП: У них в 1С остатки с точностью 5 знаков после запятой хранятся. (Пауза) До чего же мелочные люди…
Звонок клиенту: Алло!.. Ой, зря я вам позвонила…
ТП: Смотрите, вам после таких выходных обязательно нужно загрузить КПК, причем в первую очередь.
ТП: Ты думаешь, у нее есть потребность строить эти отчеты? У нее потребность — детей иметь, замужем быть.
ТП: А вообще прикольный маршрут, агент не дошел, надеюсь, с ним все в порядке.
Заголовок обращения клиента: КПК вылетает из МТ.
Обращение клиента: Здравствуйте! В Пскове у дистрибутора следующая проблема: в строчке название ТТ отображается адрес ТТ. И прикрепите картинку.
Клиент: Я просто поняла, что чем больше материшься на КПК, тем лучше он работает, а если еще пригрозить ему, что разобью об стену — так вообще летать начинает.
Клиент: У нас в офисе связь ловит только в двух местах — на потолке и в женском туалете.
Клиент: У меня сегодня нет настроения убивать программистов.
Разговор с клиентом: Нужно открыть само ответственное лицо! Не кнопку нажимать, а прямо по этому лицу.
Разговор с бывшим специалистом техподдержки (с солидным опытом):
— Саша, может быть, ты вернешься в поддержку?
— Нет, я уже старенький, мне нервничать нельзя.
- Жалящая OSA
- Трансформация бизнеса: insights and inspiration 2020
- 4 точки роста FMCG-компании
- 5 заблуждений при запуске цифрового мерчандайзинга
- Прогнозируем сезонные промоакции правильно
- 6 ключевых трендов на рынке мерчандайзинга в 2020 году
- Soft skills или hard skills?
- БАТ: подключение сложного региона к глобальной экосистеме
