Оборудование для мобильной торговли: требования к смартфонам и планшетам

Смартфон или планшет торгового представителя — это рабочий инструмент, от которого зависят скорость визита, качество фотоотчета и корректность заказа. Разбираем, как выбрать устройства для мобильной торговли: какие технические требования критичны, что учесть при подходе BYOD, как проверить совместимость с операционными системами и какие ограничения возникают на Android-устройствах без сервисов Google Play.

Консультируем, помогаем подобрать и заказать смартфоны, планшеты и мобильные принтеры под бизнес-процессы вашей компании.

Требования к оборудованию

Мобильные сотрудники могут работать на устройствах, удовлетворяющих следующим минимальным требованиям:

1. Память: свободная память устройства не менее 1 Гб, рекомендуемая — 2 Гб.
2. Камера: тыловая, с автофокусом для распознавания штрих-кодов.

Наши клиенты практикуют подход BYOD (Bring Your Own Device, принеси свое устройство) — полевые сотрудники работают на собственных смартфонах и планшетах. Персональный менеджер может оказать консультацию по рекомендуемому списку оборудования, которое наши клиенты используют на проектах.

На что еще смотреть при выборе устройства

Кроме минимальных требований, при подборе оборудования для полевой команды стоит учитывать:

• Автономность. Рабочий день торгового представителя — это 15–25 визитов с постоянно включенным экраном, камерой и геолокацией. Аккумулятор от 4000–5000 мА·ч снимает необходимость возить с собой павербанк.
• Экран. Диагональ от 5,5 дюйма и читаемость при солнечном свете важны для работы с прайс-листом и заполнения форм в торговом зале.
• Качество камеры. Фотоотчет по выкладке и распознавание полки требуют четкого снимка без «замыливания» по краям кадра.
• Прочность корпуса. Устройство ежедневно ездит в сумке и работает на складе и в торговом зале: защита от влаги и падений снижает расходы на ремонт и простои.
• Связь. Стабильный 4G и корректная работа GPS нужны для синхронизации данных и контроля посещения точек.
• Печать документов. Если сотрудник печатает накладные и чеки на визите, заранее проверьте совместимость смартфона с мобильным принтером по Bluetooth.

Как рассчитать бюджет

Оборудование — не разовая покупка, а часть стоимости автоматизации полевой команды. В расчет закладывайте не только цену устройства, но и срок его службы (в среднем 2–3 года активной эксплуатации), аксессуары (чехлы, автодержатели, зарядные устройства), мобильную связь и трафик, а также резерв подменных устройств на случай поломки. При BYOD часть этих затрат заменяется компенсацией сотруднику за использование личного смартфона.

Типичные ошибки при выборе

• Покупают самые дешевые модели с 1 Гб оперативной памяти — приложение работает медленно, визит затягивается.
• Не проверяют версию ОС: устройство «из коробки» может быть уже вне сроков поддержки.
• Игнорируют автофокус камеры — сканирование штрих-кодов и фотоотчеты выполняются с ошибками.
• Закупают партию без пилота: проблемы обнаруживаются уже после раздачи устройств всей команде.

Как работает «ST Мобильная Торговля» на разных устройствах 

Два приложения МТ на одном устройстве

Не предусмотрена работа на мобильном устройстве более одного приложения «ST Мобильная Торговля», независимо от конфигурации системы.

Совместимость MT с операционными системами

С 1 июля 2020 года установлены следующие сроки поддержки совместимости «ST Мобильная Торговля» c мобильными операционными системами:

• для Android — 5 последних выпущенных версий ОС (по мажорной версии);
• для iOS — 4 последних выпущенных версии ОС (по мажорной версии).

Работа МТ на Android-устройствах, не поддерживающих сервисы Google Play

У наших клиентов есть Android-устройства, которые не поддерживают сервисы Google Play. «Мобильная Торговля» на таких смартфонах и планшетах работает с некоторыми ограничениями.

• Невозможна установка через Google Play Маркет.
• Пользователь не получает push-уведомления.
• Не поддерживается по умолчанию вызов через Intent неустановленных на устройстве приложений.
• Не поддерживается кастомный сканер, работающий на библиотеке FareBase.

Проверить наличие сервисов Google Play можно в настройках устройства: если в списке приложений есть «Сервисы Google Play» и Play Маркет, ограничения выше вас не касаются.

Чек-лист перед закупкой

1. Свободная память — от 2 Гб.
2. Тыловая камера с автофокусом.
3. Версия ОС в пределах поддерживаемых (Android — 5 последних мажорных версий, iOS — 4).
4. Аккумулятор, которого хватает на полный маршрут.
5. Проверенная совместимость с мобильным принтером, если нужна печать на визите.
6. Пилот на 3–5 устройствах до массовой закупки.

Если вы подбираете оборудование под конкретные бизнес-процессы, персональный менеджер поможет составить список моделей, уже проверенных на проектах наших клиентов.