Решение для производителей FMCG
Управление мерчандайзингом: контроль мерчандайзеров и выкладки
Управление мерчандайзингом — это контроль работы мерчандайзеров и выкладки в точках: гибкий сценарий визита, фотоотчеты с защитой от подмены, автопроверка полки по фото и детальная аналитика.
«Системным Технологиям» доверяют
12 тыс+
SKU в каталогах
1,8 млн+
фото в месяц
220 тыс+
визитов в месяц
Почему мерчандайзинг выходит из-под контроля
Контроль работы мерчандайзера держится на фотоотчетах, которые офис видит уже после визита. Пять ситуаций, в которых бюджет уходит на визиты без результата на полке.
Управление мерчандайзингом: что меняется на полке и в продажах
Товар на полке
Пустоты автоматически выявляются в момент визита по фото и закрываются до ухода мерчандайзера. Если товара нет на складе, об этом быстро узнают.
Выкладка по стандарту
Фото сравнивается с планограммой: считается доля полки, проверяется нумерация полок. Нарушения закрываются в точке, а отклонения видит офис.
Оплата за реальную работу
И агентство, и команда работают по одним стандартам. Оплата привязана к подтвержденным визитам и результату на полке.
Покажем проверку выкладки по фото по сценарию вашей команды
Заказать демоКонтроль мерчандайзинга до, во время и после визита
Контроль мерчандайзинга строится на трех вопросах: что мерчандайзер должен сделать в точке, что он реально сделал и что осталось на полке. Ниже – как это устроено в решении.
Стандарты и сценарии визита
В SFA-системе для мерчандайзера задается сценарий визита с шагами, задачами и чек-листами для разных категорий и форматов точек. Планограммы компания загружает и меняет сама.
- Сценарий визита с обязательными шагами и порядком действий.
- Конструктор анкет, чек-листов и опросов без доработок.
- Фиксация причин отсутствия товара.
- Статические и динамические планограммы в приложении.
- Учет POS-материалов
Маршрут мерчандайзера
Маршрут на день строится по частоте визитов, приоритету точек и расположению. Доступна оптимизация маршрутов, а история перемещений сохраняется в треках.
- Автоматическое планирование маршрута на день.
- Планирование территорий и маршрутов на будущее.
- Частота и приоритет визитов по каждой точке.
- Территории на карте, балансировка нагрузки.
- История перемещений (треки) и аудит визитов.
Фотоотчеты без подмены
В системе мобильной торговли съемка идет через собственную камеру приложения, закрыты все основные схемы фальсификации. Спорные снимки получают флаг и попадают на проверку.
- Запрет на добавление фото из памяти.
- Маркировка фото датой, временем и координатами.
- Защита от подмены геолокации и времени.
- Контроль длительности визита и списки запрещенных приложений.
- Контроль фото с фото и дублей.
IR-аудит выкладки
Программа распознавания товаров ST Magic Vision распознает полку по фото, а результат приходит мерчандайзеру еще в точке.
- Распознавание полки по фото: SKU, ценники и брендблоки.
- Доля полки в SKU и сантиметрах, нумерация полок, OOS (out-of-stock).
- Контроль планограммы, в том числе динамической, золотая полка.
- Склейки фото для контроля целостности категории.
- Возможность распознавания на устройстве без интернета (on-device и гибридный режим).
Контроль мерчандайзингового агентства
Агентство работает в том же приложении и по тем же стандартам, что и своя команда. Визиты и выкладку проверяем по фотоотчетам и данным распознавания. Подрядчиков можно сравнивать между собой и с собственной командой.
- Одни стандарты мерчандайзинга и сценарии для всех исполнителей.
- Проверка визитов агентства по фото и данным IR (Image Recognition).
- Расчет KPI по подтвержденным, а не заявленным визитам.
- Сравнение команд и регионов в одной аналитике.
Получите подбор решения для вашей команды и агентств
Получить консультациюЭтапы внедрения системы контроля мерчандайзеров
~1–2 недели
Аудит и демо
Разбор процессов мерчандайзинга и работы с агентствами, демо
~1 месяц
Запуск пилота
Загрузка планограмм, чек-листов и мастер-данных, обучение мерчандайзеров
~1–2 месяца
Пилотная эксплуатация
Работа на одной категории, команде или регионе, подведение итогов
5+ месяцев
Масштабирование
Подключение остальных команд и агентств
Вопросы об управлении мерчандайзингом
Управление мерчандайзингом опирается на съемку через собственную камеру приложения: фото нельзя взять из галереи или переснять с чужого экрана. Каждый снимок маркируется датой, временем и координатами, а система проверяет признаки подмены геолокации и времени и помечает дубли.
Используйте единые стандарты, фотоотчеты и данные распознавания по каждому визиту агентства. Вы видите, что исполнитель сделал в точке, и платите за подтвержденные визиты, а не за отчет.
Да. Вы используете одно приложение и одни стандарты для всех команд: свои мерчандайзеры и подрядчики работают в общей системе, а руководство сравнивает их по одинаковым метрикам.
Пустоты фиксируются при распознавании в момент визита, а мерчандайзер указывает причину отсутствия товара. Пустое место находится до того, как превратится в потерянные продажи, и закрывается в этой же точке.
Да, компания загружает и меняет планограммы сама в офисной части приложения. Новый стандарт сразу приходит мерчандайзерам в приложение.
Да, весь сценарий визита и фотоотчеты доступны без сети, данные уходят на сервер при подключении. Распознавание полки может работать в гибридном режиме: выполняться на устройстве и дополняться данными из сервиса распознавания после появления интернета.
Цены не публикуем: стоимость зависит от числа мерчандайзеров, состава решения, объема распознавания и интеграций. Рассчитаем после разбора ваших процессов на демо.