Что происходит с проектами SFA, DMS и IR?
Март 2022 года поставил под угрозу отлаженные процессы дистрибуции. Зарубежные поставщики ПО уходят или ограничивают развитие проектов. Производители FMCG ищут кейсы быстрого перехода на отечественную инфраструктуру — и засыпают нас вопросами. Ответы на самые острые и важные из них мы собрали в этот FAQ.
— Какие гарантии стабильности вы можете предоставить?
— ООО «Системные Технологии» входит в список аккредитованных ИТ-компаний РФ. Мы соблюдаем все требования российского законодательства и внимательно относимся к хранению и безопасности данных. Основные системы и сервисы компании включены в государственный реестр российского ПО.
— Где находится офис «Системных Технологий»?
— В штате ST 300+ человек. Часть команд базируется в калининградском офисе, остальные распределены по стране. Команды самоорганизующиеся, работают по scrum, в компании нет жесткой вертикали управления. Есть представительство в Казахстане, ключевой партнер в Екатеринбурге и более 100 партнеров по стране.
— Что вы планируете делать при отключении зарубежных IT-сервисов?
— Технически мы минимально зависим от зарубежной инфраструктуры.
При этом мы разработали и реализуем антирисковые стратегии по используемым зарубежным IT-сервисам.
— Где базируется ваш ЦОД?
— ЦОД и центр авторизации пользователей находятся в Москве, там же хранится резерв оборудования, включая сервера, рабочие станции и комплектующие.
— Что вы будете делать при отключения РФ от глобальной сети?
— Мы прорабатываем все сценарии работы в условиях «суверенного интернета». Его введение не должно повлиять на связь между нашим базовым офисом и российскими офисами наших ключевых клиентов.
— Что происходит с поставщиками IR-решений?
— То же, что и с другими вендорами: западные уходят либо адаптируются российские — наращивают активность. Мы работаем с любыми IR-провайдерами, но больше всего роллаутов у нас с компаниями SmartMerch и Ailet, переадресуем этот вопрос им.
На текущий момент мы не видим рисков для наших проектов. Команда SmartMerch работает в штатном режиме и обеспечивает сохранение SLA согласно контрактным обязательствам. На фоне общей напряженности выросло число обращений от пользователей и менеджеров наших клиентов. Поэтому мы усилили техническую поддержку — старались быть рядом и максимально сократить время ответа.
Ailet — частная компания, ориентированная на коммерческую деятельность. Мы и наши акционеры не связаны с государственным сектором и не попадаем под санкции. В компании организовано антикризисное управление: рабочая группа выявляет наиболее вероятные риски и вырабатывает планы их митигирования.
На сегодняшний день обеспечено следующее:
«Системные Технологии» — российский разработчик и уверенно чувствует себя на рынке.
При этом мы умеем быстро и качественно переводить крупные компании на российские решения. В нашем портфеле есть проекты с Mars, BAT и SPLAT, которые высоко оценены
не только заказчиками, но и ИТ-сообществом. Будем рады помочь вашей компании перейти на инфраструктуру, независимую от санкций.
