Что происходит с проектами SFA, DMS и IR без западных зависимостей

Март 2022 года поставил под угрозу отлаженные процессы дистрибуции. Зарубежные поставщики ПО уходят или ограничивают развитие проектов, и производители FMCG ищут кейсы быстрого перехода на отечественную инфраструктуру — как сохранить работу SFA, DMS и IR без западных зависимостей и не потерять управляемость каналом сбыта. Ответы на самые острые и важные вопросы мы собрали в этот FAQ.

Актуальные вопросы о работе компании и доступности ПО

Какие гарантии стабильности вы можете предоставить?

ООО «Системные Технологии» входит в список аккредитованных ИТ-компаний РФ. Мы соблюдаем все требования российского законодательства и внимательно относимся к хранению и безопасности данных. Основные системы и сервисы компании включены в государственный реестр российского ПО.

Мы входим в список аккредитованных ИТ-компаний РФ.

Где находится офис «Системных Технологий»?

В штате ST 300+ человек. Часть команд базируется в калининградском офисе, остальные распределены по стране. Команды самоорганизующиеся, работают по scrum, в компании нет жесткой вертикали управления. Есть ключевой партнер в Екатеринбурге и более 100 партнеров по стране.

Что вы планируете делать при отключении зарубежных IT-сервисов?

Технически мы минимально зависим от зарубежной инфраструктуры, поэтому проекты автоматизации продаж и дистрибуции продолжают работать без западных зависимостей:

• ПО внешних поставщиков развернуто локально, среда разработки — локальная;
• приложение «ST Мобильная Торговля» работает на Android, iOS, Linux и Windows;
• если Microsoft уйдет из РФ, все серверное ПО продолжит работать;
• все наши домены зарегистрированы в российском регистраторе.

Мы минимально зависим от зарубежной инфраструктуры.

При этом мы разработали и реализуем антирисковые стратегии по используемым зарубежным IT-сервисам.

1. Мобильные приложения в Apple Store и Google Play Market: есть альтернатива — собственный сервис обновления и лицензирования, в нем наши приложения доступны для скачивания.
2. Хранение фото в Azure — завершаются работы по локализации.
3. Картографический сервис OSM — запущены работы по локализации.
4. Push-нотификации через Google Mobile Services — функционал не является критически важным для бизнеса, стоит в очереди на локализацию.
5. Подготовлена резервная инфраструктура для переноса внутренних коммуникаций. Например, Bitrix развернут локально в интранете.

Где базируется ваш ЦОД?

ЦОД и центр авторизации пользователей находятся в Москве, там же хранится резерв оборудования, включая сервера, рабочие станции и комплектующие.

Дата-центр и резерв оборудования находятся в Москве.

Что вы будете делать при отключении РФ от глобальной сети?

Мы прорабатываем все сценарии работы в условиях «суверенного интернета». Его введение не должно повлиять на связь между нашим базовым офисом и российскими офисами наших ключевых клиентов.

Что происходит с поставщиками IR-решений?

То же, что и с другими вендорами: западные уходят, российские наращивают активность. Мы работаем с любыми IR-провайдерами, но больше всего роллаутов у нас с компаниями SmartMerch и Ailet, переадресуем этот вопрос им.

На текущий момент мы не видим рисков для наших проектов. Команда SmartMerch работает в штатном режиме и обеспечивает сохранение SLA согласно контрактным обязательствам. На фоне общей напряженности выросло число обращений от пользователей и менеджеров наших клиентов. Поэтому мы усилили техническую поддержку — старались быть рядом и максимально сократить время ответа.

Мы не видим рисков для IR-проектов.

Ailet — частная компания, ориентированная на коммерческую деятельность. Мы и наши акционеры не связаны с государственным сектором и не попадаем под санкции. В компании организовано антикризисное управление: рабочая группа выявляет наиболее вероятные риски и вырабатывает планы их митигирования.

На сегодняшний день обеспечено следующее:

• хостинг — пользуемся российским дата-центром, расположенным в России;
• выкладка приложений — реализован запасной вариант на случай блокировки российских разработчиков в AppStore / PlayMarket;
• организованы бекап данных и инфраструктуры по импортным сервисам, используемым во внутреннем управлении компанией;
• реализован «русифицированный» бэкап системной инфраструктуры (без использования зарубежных сервисов) на случай усиления внешнего воздействия.

Подведем итоги: SFA и DMS без западных зависимостей

«Системные Технологии» — российский разработчик, который уверенно чувствует себя на рынке и обеспечивает работу SFA, DMS и IR без западных зависимостей.

• Мы входим в список аккредитованных ИТ-компаний РФ.
• Системы  ST Чикаго, ST Mobi.com и «ST Мобильная Торговля» включены в государственный реестр российского ПО.
• ЦОД, центр авторизации пользователей и резерв оборудования находятся в Москве.
• Компания минимально зависит от зарубежной ИТ-инфраструктуры.
• Основные партнеры в проектах распознавания товаров на полке стабильны и продолжают работать штатно.

При этом мы умеем быстро и качественно переводить крупных производителей и дистрибьюторов FMCG на российские решения для управления продажами и каналом сбыта — от ST Full DMS до ST Magic Vision. В нашем портфеле есть проекты с Mars, BAT и SPLAT, которые высоко оценены не только заказчиками, но и ИТ-сообществом. Будем рады помочь вашей компании перейти на инфраструктуру, независимую от санкций.