Конкурс, организованный профессиональным сообществом ИТ-директоров России Global CIO, проводился в седьмой раз. На суд экспертов были представлены более 200 проектов. Проект по автоматизации мерчандайзингового агентства компании «Единая Европа-Холдинг» на базе SFA-системы «ST Чикаго» стал победителем в номинации «Лучшее отраслевое решение: ИТ для маркетинга и продаж».
Паспорт проекта
Заказчик: мерчандайзинговое агентство компании «Единая Европа-Холдинг» ( один из ведущих дистрибьюторов парфюмерии и косметики в России).
Покрытие: 6000 торговых точек — 40 торговых сетей в более чем 100 городах России.
Масштаб проекта: 630 рабочих мест, при необходимости (например, при получении нового контракта) проект масштабируется. Полевые сотрудники обслуживают более 15 постоянных контрактов.
Система автоматизации: комплекс «ST Чикаго» («Системные Технологии»), решение «Фотобраузер» (собственная разработка ЕЕХ).
«На фоне трансформации розничного рынка увеличилось влияние мерчандайзинга на продажи товаров сегментов fashion и beauty, — рассказывает Александр Вершинин, директор ДИТ компании „Единая Европа-Холдинг“. — И у нас возникла необходимость реструктурировать бизнес-процессы, модифицировав структуру сбыта из sell-in в sell-out. В рамках выполнения этой задачи была проведена адаптация и доработка уже внедренной SFA-системы „ST Чикаго“. Полученное на выходе решение оказалось настолько эффективным, что позволило выйти на обслуживание внешних клиентов и организовать собственное мерчандайзинговое агентство».
.jpg "7P6A0014-(1).jpg")
Цели проекта:
- поддержание необходимого товарного запаса;
- обеспечение выкладки продукции в соответствии с планограммой;
- оформление мест продаж;
- контроль наличия и состояния торгового оборудования;
- анализ и контроль наличия матричного ассортимента, топового ассортимента и новинок;
- контроль анонса маркетинговых инициатив;
- мониторинг цен (своих и конкурентов);
- постановка задач с обратной связью и контролем их исполнения.
Проект стал первым в России облачным решением для автоматизации мерчандайзинга. «ST Чикаго» в данном проекте помогает формировать ассортиментные матрицы, планограммы и опросы, управлять полевой работой мерчандайзеров, контролировать их действия и перемещения. Кроме того, SFA-система выполняет задачи трансфера: обеспечивает передачу данных с мобильных устройств в базу SQL, а также обработку, распространение и модификацию данных в других подсистемах.
Удаленные сотрудники самостоятельно устанавливают мобильное приложение «ST Мобильная Торговля» на собственные устройства (BYOD) из Google Play и App Store. Это позволяет оперативно набирать команду при проведении масштабных проектов.
Для менеджмента (заказчиков, руководителей полевых команд и т.д.) создается личный кабинет на базе «Фотобраузера». С его помощью руководители могут систематизировать работу с полкой, оперативно проводить фотоаудиты и решать весь спектр задач, связанных с удаленной оценкой ситуации на полке и принятия управленческих решений. «Фотобраузер» реализован как терминальное приложение и доступен через интернет.
О компании «Единая Европа-Холдинг»: один из ведущих дистрибьюторов парфюмерии и косметики в России, представляет продукцию Dolce & Gabbana, Salvador Dali, Moschino, Sonia Rykiel, Paco Rabanne, Hugo Boss, Versace, Max Factor, Rimmel, Bourjois, Matis, Comfort Zone, Payot и других фирм. Среди клиентов — специализированные сети магазинов «Арбат Престиж», ILE DE BEAUTE, Douglas Rivoli, Stockmann, Rive Gauche, Brocard. В 16 филиалах компании работает более 1500 сотрудников. Использует систему «ST Чикаго» с 2010 года.
Источник: «Генеральный директор»
