eng
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

«ST Супервайзер» 2.0: всевидящее око

Рубрика:Презентация
Дата публикации: 10 Ноября 2016
Продажи торговой команды и конкретных агентов, отклонения от маршрута и многое другое — без погружения в excel-отчеты. Самое важное для супервайзера — в новом рабочем инструменте от «Системных Технологий».

В блокноте — важные заметки, в телефоне — связь с торговыми, в компьютере — маршруты и территории. Контролировать работу «полевых» сотрудников без интегрированного инструмента сложно и неудобно. Решение «ST Супервайзер» от ГК «Системные Технологии» — полноценный рабочий инструмент руководителя торговой команды, который покрывает все эти задачи.

В «ST Супервайзер» легко контролировать показатели работы всей команды и конкретных агентов, проводить детальный анализ, мониторить рабочий день торгового представителя в режиме онлайн, редактировать территории и маршруты, ставить задачи агентам и следить за их выполнением. Все важные активности объединены в блоки: дашборды — крупные показатели деятельности всей команды и конкретных агентов; отчеты для более детального анализа работы команды; мониторинг — лента активности агента; управление территорией и маршрутами; задачи: постановка и контроль.

1pre.png
Рис. 1. На первом экране: сводная отчетность

Вся деятельность сотрудника представлена в ленте активности агента: пробеги, операции в торговой точке и документы. Отмечаются потенциальные проблемы и нарушения сценария работы: слишком короткий или слишком длинный визит, отклонение от запланированного маршрута, слишком высокая скорость перемещения между точками и т.п. Такие активности выделяются в ленте цветом и специальным значком. Супервайзер быстро увидит «проблемного» агента, не нужно рыться в отчетах и выявлять отклонения. Можно одновременно проигрывать ленту активности агента и просматривать трек.

2pre.png
Рис. 2. Лента активности агента

Чтобы выявить недочеты или успехи в работе команды, супервайзеру приходилось собирать информацию в Excel и дополнительно с ней работать. В дашбордах отражаются текущие показатели работы команды. Эту информацию руководитель видит сразу при запуске приложения. Для подробного анализа ситуации супервайзер может «проваливаться» из дашбордов в детальные отчеты.

Чтобы узнать текущее местоположение агента, не нужно ждать процедуры обмена в «ST Мобильная Торговля» агента. Информация о координатах сотрудников предоставляется независимо от выгрузок агента при наличии интернет соединения.

3pre.png
Рис. 3. LiveGPS. Онлайн-контроль

В условиях городской застройки или при использовании недорогого устройства возникают большие выбросы координат, которые не соответствуют реальному перемещению агента. В результате картина искажается и невозможно понять, где сотрудник был и что он делал. В «ST Супервайзер» работают улучшенные алгоритмы фильтрации треков и перемещения торгового представителя отображаются корректно.

5pre.png
Рис. 4. Трек с "выбросами"
4pre.png
Рис. 5. Чистый трек

Прямо на карте можно выбрать территории, выявить пересечения или неэффективное распределение торговых точек. ТТ можно перенести из одной территории в другую, добавить непривязанные точки, исправить или задать координаты нового магазина прямо на карте.

Возможности при работе с территориями:

  1. Оценивать качество территорий подчиненных агентов: сравнивать показатели территорий (количество торговых точек и посещений в цикл), проверять наличие пересечений между территориями, находить точки, которые попали в территории нескольких агентов, оценивать компактность территорий.
  2. Просматривать торговые точки вне территорий.
  3. Редактировать территории (балансировка): перемещать точки из территории одного агента в территорию другого, удалять и добавлять точки, редактировать территории непосредственно на карте.
  4. Задавать или корректировать координаты точек.
6pre.png
Рис. 6. Работа с территорией.

Все документы, которые создаются торговым представителем в «ST Мобильная Торговля», можно просматривать в «ST Супервайзер».

7pre.png
Рис. 7. Просмотр фотоотчета.

Функционал для работы супервайзера реализован в веб-части приложения: с ним можно работать и в офисе, и в «поле» при наличии интернета. Для работы в торговой точке в приложение интегрирован модуль «ST Мобильная Торговля».

«ST Супервайзер» — оперативный и достоверный online-канал обратной связи по работе торговой команды в полях. Данные о ситуации в «полях» поступают к руководителю в режиме онлайн, а значит, он может своевременно на нее отреагировать.


Вам также могут быть интересны статьи: