Укоренившееся мнение о том, что автоматизировать дистрибуцию очень трудозатратно, постоянно оставляет этот необходимый шаг в десятом приоритете: когда-нибудь, возможно... а сейчас есть более насущные проблемы. Кажется, что для этого нужен целый штат IT-гераклов, дорогостоящих серверов и прочей сетевой инфраструктуры. Несколько лет назад, возможно, это было так. Но сегодня простота запуска и использования – одно из конкурентных преимуществ провайдеров подобных услуг. Поэтому скорость внедрения постоянно сокращается, а все действия по контролю, управлению, резервному копированию и хранению данных, индивидуальным настройкам приложения поставщик берет на себя. В ST-Mobi.com ввод системы в работу занимает считанные часы, после чего клиент может начинать полноценно работать. Для контроля и управления руководителям необходим лишь браузер и доступ в интернет.
Миф про дороговизну корнями уходит к первому мифу, про сложность. Да, еще совсем недавно автоматизация была связана с серьезными затратами. Их объем и характер зависели от сложности проекта и могли в итоге привести к существенным финансовым вложениям. Но технологии не стоят на месте: раньше и интернет был гораздо дороже с дозвоном через телефонную линию, а на смену платным СМС сегодня пришли бесплатные мессенджеры и т.д. Цифровая среда демократизирует все цены и упрощает логистику. Теперь даже локальный бизнес может пользоваться услугами, которые раньше были доступны лишь крупным корпорациям. Сфера дистрибуции не исключение: больше не нужно быть царем Мидасом, все, что нужно для полноценной эксплуатации — доступ в интернет и программа на мобильных устройствах сотрудников, покупка которых является разовым вложением. Если использовать концепцию BYOD (Bring Your Own Device), при которой программное обеспечение ставится на собственные устройства полевого персонала, то можно вообще избежать затрат при внедрении. Что касается последующей платы за сервис, то в ST-Mobi.com мы решили, что справедливо будет брать плату только за эффективный рабочий день торгового представителя: клиент заранее пополняет счет на любую сумму, а списываются деньги лишь при условии, что агент совершил визит в торговую точку и произвел какую-либо операцию, например, принял заказ или отправил фотоотчет.
Мы помним, что в мифах все постоянно крали не только то, что плохо лежало, но и то, что хорошо охранялось: золотые яблоки, руно, смертных женщин и даже богинь. Сегодня для бизнеса главную ценность представляют данные. Информационная безопасность – важный элемент корпоративной политики, но бытует убеждение, что должный уровень защиты может обеспечить только собственная сетевая инфраструктура. Однако это тоже миф: в современных SaaS-сервисах, таких как ST-Mobi.com, при передаче данных обеспечивается шифрование информации на всех этапах. По оценкам специалистов, правильно спроектированная и построенная облачная система способна предоставить более высокий уровень надежности, чем эксплуатация традиционной сетевой инфраструктуры.
Автоматизация бизнес-процессов мобильной торговли и мерчандайзинга FMCG рынка может казаться длительным процессом: не 120 лет, как строительство ковчега, но что-то около того. На деле запуск проекта в среднем занимает одну неделю. Скорость внедрения сервиса ST-Mobi.com ограничивается лишь потенциальным отсутствием мобильных устройств у полевого персонала. Облачная архитектура сервиса позволяет быстро и гибко реагировать на потребности клиента, реализовывать запросы в сжатые сроки и с минимальными затратами. Предоставляемые услуги можно легко добавить, отменить, изменить, ограничить в любое время.
Последний из распространенных стереотипов об автоматизации дистрибуции: затраты на внедрение и эксплуатацию не окупаются, не приносят экономической выгоды и не снижают расходы. Давайте разберемся, так ли это на самом деле и какие выгоды можно получить при использовании облачного сервиса автоматизации мобильной торговли ST-Mobi.com:
В качестве подтверждающего примера возьмем реальный опыт внедрения автоматизации в компании, занимающейся дистрибуцией продуктов питания.
Исходно:
Итого: расходы на ФОТ в год (4 × 30000 + 16 × 40000) × 12 = 9 120 000 (руб.)
Дополнительные затраты: GPS контроль мобильных сотрудников, в год (16 × 500) × 12 = 96 000 (руб.)
После автоматизации:
Итого:
И это только финансовая выгода, без учета системно-операционных преобразований, повысивших скорость и качество работы персонала.
Как видите, мифы об автоматизации дистрибуции основаны на «шапочном» знакомстве с предметом исследования. Некоторые тезисы отчасти были справедливы 5-7 лет назад, однако, за это время прогресс шагнул вперед, освоив облачные технологии. Сегодня система автоматизации мобильной торговли – это серьезное преимущество компании на рынке. Используя ее, вы всегда будете на шаг впереди конкурентов.
Источник: NEW RETAIL
