Рыцарский замок, цветущие каштаны и цифровые технологии: «Системные Технологии» перенесли традиционную клиентскую конференцию на май. Это было вызовом — и для команды, и для спикеров, и для гостей. Об удачных экспериментах, визионерстве и растущей роли нетворкинга в отрасли рассказывают участники Systech Family Area 2019.
Идеи и тренды
«Мы постоянно попадаем в ловушку обыденности: наше представление о будущем — это простая экстраполяция сегодняшней ситуации», — этими словами открыл деловую программу конференции CEO «Системных Технологий» Сергей Максименко. Его выступление было посвящено современной экспоненциальной экономике, где инновации появляются с возрастающей скоростью, идеи устаревают, едва возникнув, а предсказывать будущее труднее, чем когда бы то ни было.
![Екатерина Литвиненко, конференция SFA 2019 image](/upload/medialibrary/3d9/elitvinenko2.jpg)
Екатерина Литвиненко, head of shopper committee, некоммерческое партнерство ECR:
— Мне очень понравилось стратегическое выступление про экспоненциальную экономику. Основная идея: если вы сейчас ищете ответы на вызовы сегодняшнего дня, то вы уже опоздали. Нужно смотреть вперед — в завтра, в послезавтра. Это прямо перекликается с тем, что декларирует сообщество ECR: ритейл развивается с бешеной скоростью, и если просто отвечать ожиданиям покупателя, то вы, как говорил Генри Форд, будете бесконечно делать более быструю повозку. А пора уже пересесть в автомобиль.
![Александр Лазарев на конференции SFA 2019 image](/upload/medialibrary/526/DSC_3119.jpg)
Александр Лазарев, управляющий по продажам компании «Тавр»:
— Здесь много новых идей, кейсов по использованию системы, креативных спикеров... Мне очень нравятся клиентские доклады, оттуда можно почерпнуть много идей для нашего бизнеса, что мы и делаем. Да и ребята из «Системных Технологий» не дают нам застаиваться на каких-то своих идеях, постоянно подсказывают что-то новенькое и направляют в правильное русло. Нет такого — вот вам пакетное решение, и смотрите, разбирайтесь сами, какие возможности вы оттуда вытащите.
![Екатерина Нарская на конференции SFA 2019 image](/upload/medialibrary/dc2/DSC_3656.jpg)
Екатерина Нарская, менеджер по развитию бизнеса дистрибьюторов России и Белоруссии компании BP:
— Команда BP приезжает на SFA каждый год — послушать, как развивается мир, узнать, какими инструментами располагает СТ и подумать, как их использовать в нашем бизнесе. У нефтехимии своя специфика и нельзя сделать прямую кальку с FMCG-подходов: их нужно адаптировать и перерабатывать. «Системные Технологии» не просто рассказывали о технологиях, а раскрывали подходы и иллюстрировали их кейсами. Это удачный формат. И мне всегда нравилось, что организаторы дают возможность выступить клиентам: нельзя говорить об ИТ-системах в отрыве от процессов. И то, как бизнес применяет решения — и есть самое интересное и полезное.
Кейсы и инновации
Клиентский блок конференции был посвящен знаковым проектам в области развития дистрибуции. Команда «Черкизово» рассказала о новом подходе к управлению OSA (On-Shelf Availability, доступность товара на полке) и нюансах игрофикации торгового персонала. Управляющий партнер «Русской Арматуры» Олег Власюк показал, как бенчмаркинг подходов и инструментов из FMCG помогает «прокачать» продажи на рынке DIY. Артур Маркарян, IT Business Partner IDS BORJOMI, представил впечатляющие результаты проекта по внедрению технологии Image Recognition.
![Зумрат Мурадова на конференции SFA 2019 image](/upload/medialibrary/eb9/zmuradova.jpg)
Зумрат Мурадова, Management Information Lead концерна «Шелл»:
— Много бизнес-кейсов, отличные спикеры, все хорошо подготовлены. Очень понравилось, что презентации не загружены техническими деталями, хотя мне интересны и техническая, и бизнес-сторона проекта, поскольку я отвечаю за обе составляющие. Я считаю, что нельзя взять маленький кусочек процесса и думать, что этот маленький кусочек взлетит. Важно понимать автоматизируемый процесс полностью — от начала до конца. Такой подход приносит компании дополнительную выгоду от внедрения новых решений.
![Елена Попова на конференции SFA 2019 image](/upload/medialibrary/b08/Елена%20Попова.jpg)
Елена Попова, начальник отдела по контролю дистрибуции компании «Молвест»:
— Мы смотрим на «космические» клиентские кейсы, конечно, хочется повторить. Автоматизировать все под единой системой: маршруты персонала, активную клиентскую базу, трейд-маркетинг, продажи, данные дистрибьюторов, представительств и прочее. По итогу смотреть аналитику вплоть до каждого сотрудника: какое место он занимает на территории, в компании, в регионе; смотреть продажи вплоть до точки, SKU. Это позволит более четко прогнозировать продажи, контролировать их и выполнять планы, поставленные перед компанией, достигать приростов.
![Петр Кузин на конференции SFA 2019 image](/upload/medialibrary/18c/pkuzin.jpg)
Петр Кузин, менеджер проектов BELUGA GROUP:
— Сегодня на рынке происходит глобальный переход от традиционной розницы к ритейлу, в связи с чем растет стоимость сервиса торговых точек. Чтобы обеспечить качественную работу с торговыми точками при сокращении числа визитов, мы запускаем в BELUGA GROUP пилотный проект по телесейлу. Этот проект — инновация на уровне компании. Встретить людей, которые подобные инновации уже применили у себя и достигли заметных результатов, — большая удача. Конечно, в разных отраслях схожие практики работают по-разному: все нужно пробовать, считать, сверять. Но благодаря обмену опытом с лидерами рынка можно взять лучшие идеи, адаптировать их под потребности компании и внедрить в бизнес-модель.
Атмосфера и нетворкинг
За семь лет команда «Системных Технологий» получила больше сотни позитивных отзывов — за подбор контента и спикеров, за ювелирную работу на площадке, за насыщенную вечернюю программу, за атмосферу, располагающую к открытому общению, за создание нового профессионального комьюнити, и даже за изменчивую прибалтийскую погоду. Мы искренне благодарны всем нашим гостям: ваши теплые слова еще раз показывают, что партнерский, дружеский подход — это именно то, что нужно для решения наших с вами общих бизнес-задач.
![конференция SFA 2019 image](/upload/medialibrary/SFA%202019.jpg)
Зумрат Мурадова, Management Information Lead концерна «Шелл»:
— В России очень мало площадок, где можно пообщаться с коллегами по рынку по таким узким вопросам на стыке бизнеса и ИТ. И калининградская SFA — одна из них. Здесь дружелюбная хорошая атмосфера, гости «на одной волне». Можно напрямую пообщаться с любым заказчиком «ST Чикаго». Все очень открытые и позитивные, делятся опытом. И не только опытом эксплуатации системы. Здесь можно задавать каверзные вопросы по специфике бизнеса, по организации процессов, по мотивации, по стратегии и так далее. И получить ответы. Это дорогого стоит. И далеко не каждый вендор способен создать подобную площадку.
Екатерина Литвиненко, head of shopper committee некоммерческого партнерства ECR:
— Я часто бываю на конференциях и форумах, но такой организации нетворкинга, как на SFA 2019, не видела нигде. Я впечатлена, это очень круто. Команда чутко реагирует на потребности гостей, понимает, кому с кем будет интересно пообщаться. Я вижу, что многие уже знакомы, приезжают сюда не в первый раз, сложилось определенное сообщество. Но меня очень мягко в него ввели, организовав правильные — действительно, правильные, не всегда даже для меня очевидные — знакомства. Это большой плюс. Встреча, расположение — всё, конечно, на высшем уровне. И правильная атмосфера создана, когда гости расслабляются и начинается вот это взаимодействие, открытое общение.
Что еще интересно: участники SFA — известные компании, представленные, в том числе в ECR, я вижу тут знакомые лица. Но при этом много федеральных и региональных производителей, которых я нигде больше не встречала. И мне было бы интересно увидеть их на наших мероприятиях.
Екатерина Нарская, менеджер по развитию бизнеса дистрибьюторов России и Белоруссии компании BP:
— «Системные Технологии» выбрали прекрасное место для проведения конференции и создали уютную, камерную атмосферу. Здесь очень много участников, но нет ощущения какой-то толпы, массовки.
Далеко не везде можно встретить так много представителей разных бизнесов, разных направлений. Очень приятно просто пообщаться с этими людьми. Опыт, который мы получаем на SFA — бесценен.
![конференция SFA 2019 image](/upload/medialibrary/конференция%20SFA%202019.jpg)
Роман Журов, руководитель отдела торгового маркетинга компании «ЭЙ энд ДИ РУС»:
— Я увидел, что «Системные Технологии» идут в ногу со временем, меняя рынок вместе с производителями — и это мне нравится. Я увидел плотную совместную работу, когда сотрудники разработчика и заказчика увлечены тем, что они делают. И, самое главное, виден результат — реальная эффективность для бизнеса.
Команда «Системных Технологий» благодарит всех гостей и спикеров конференции Systech Family Area 2019. Спасибо, что вы с нами! До встречи на SFA 2020!