Так как процесс мерчандайзинга проще, чем процесс торгового представителя, компании или агентства часто нанимают на работу студентов, пенсионеров и трудовых мигрантов. Соответственно, автоматизированное рабочее место такого сотрудника должно быть проще в освоении, чем ПО для торгового агента. И мы разработали такое приложение, которое буквально «за ручку» проводит мерчандайзера через весь сценарий работы в торговой точке. Продукт можно легко и быстро доработать под требования конкретной компании.
Простой интерфейс
Интерфейс для мерчандайзера намного проще, чем интерфейс для торгового представителя. На первом экране сотрудник видит только список торговых точек, подсказки для начинающих сотрудников, расстояние до торговой точки и ничего лишнего.
Визит можно начать только в ТТ, которые попадают в радиус 300 метров от текущего местоположения.
Интерактивный сценарий
Мерчандайзер выбирает торговую точку, система проверяет координаты и можно начинать визит. Но привычного списка операций нет. Приложение сразу предлагает выполнить действия из сценария визита, последовательно проводит сотрудника через все шаги визита: от фотографии полки до мерчандайзинга до ввода количества фейсов.
В офисной части системы можно настроить отображение информационного окна с инструкциями и подсказками, которое будет появляться перед каждым действием сотрудника. Тогда мерчандайзер будет еще лучше понимать, что от него требуется.
Почему в торговой точке нет товара
Мерчандайзер выполняет выкладку, отмечает наличие или отсутствие продукции в соответствии с матрицей торговой точки. И может выбрать из предложенного списка причину, почему какого-то товара нет в точке.
.png "Блок 4_1 (1).png")
.png "Блок 4_2 (1).png")
Список возможных причин можно расширить.
Планограмма
Как показывает практика, не все мерчандайзеры могут прочитать схему и расставить товар в соответствии с ней. Кроме того, схема является обобщенным представлением о том, как должен располагаться товар. Но торговое оборудование в точках часто стоит совсем не так, как представлено на схеме, особенно это касается традиционной розницы. В приложении «ST Мерчандайзер» вместо схемы можно использовать фотографию расстановки товара, сделанную прямо в этой торговой точке.
.png "Блок 5_1 (1).png")
.png "Блок 5_2 (1).png")
Приложение «ST Мерчандайзер» — это часть программного комплекса «ST Чикаго». А значит, автоматизируя мерчандайзинговые команды, заказчик получает сквозную отчетность, исторические данные, включая информацию по вторичным продажам и синергию от взаимодействия торгового представителя и мерчандайзера.
