eng
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Принцип сиесты

Рубрика:Бизнес-курс
Дата публикации: 9 Декабря 2016
Автор:Александра Чуреева
Крепкий, сладкий, оплачиваемый послеобеденный сон: вся правда о том, зачем идут в торговые представители.

Когда я после учебы мчалась на подработки и не находила времени нормально поесть, моя мама предавалась великолепному оплачиваемому послеобеденному сну. Утром у нее были клиенты, с 14:00 — отдых, а вечером — краткий визит офис. Наверняка вы догадываетесь, где и кем она работала: торговым представителем в местной дистрибуторской компании.

Она смогла организовать свой день таким образом, что рабочая активность занимала не восемь, а всего пять часов. Оставшееся время можно было безнаказанно использовать в своих интересах. Разумеется, тогда я радовалась вместе с ней. И немного завидовала таким приятным особенностям полевой работы.

Сейчас, когда у меня за плечами шесть лет в «Системных Технологиях», я смотрю на эту ситуацию с другой стороны баррикад. Каждый день клиенты доказывают, что два-три часа — это очень много. Да что там часы: например, в молочной отрасли даже 10 минут имеют большое значение. Если бы вместо сиесты мама возвращалась с обеда на маршрут, она бы однозначно перевыполняла план. Увеличилась бы норма визитов, заказов и личных бонусов. Скорее всего, у руководства бы возник вопрос: какие магические способности помогают сотруднице делать «пятилетку в четыре года». Возможно, компания бы пересмотрела подход к управлению удаленными сотрудниками и вывела дистрибуцию на новый уровень...

Читайте также:
Pokemon Go: как понять, что ваш торгпред ловит покемонов?

Но маме было достаточно. И, поскольку остальные «торговые» тоже полдня занимались своими делами, все работали примерно в одной норме по продажам. Руководители? Их тоже все устраивало. В начале «нулевых» сокращение издержек и повышение эффективности не были такими модными темами, как сейчас.

Давайте честно: если у вас больше одного подчиненного, который сидит у вас под боком — то вы уже не можете быть на 100% уверенным в своих людях. И чем больше команда, чем дальше она от вас, тем меньше ваша уверенность.Как и говорить, что они приносят вам 100% прибыль, если вы не знаете, что они делают и как.

Другое дело, если у вас будет или уже есть возможность в режиме он-лайн видеть, где находятся ваши сотрудники, какие активности они осуществляли и оперативно передать всем сотрудникам задачи, новости или просто отправить анекдот для поднятия настроения. Насколько ваша эффективность как руководителя изменится? Посчитаем? Вот свежий пример компании, внедрившей ST Mobi.com

Исходно у компании:

  • 10 торговых представителей и 2 оператора
  • 1000 точек в обслуживании
  • 10 эффективных посещений в день на 1 сотрудника

Итого: 100 эффективных посещений за день и 2 000 заказов в месяц

После автоматизации:

Количество заказов уже в первый месяц после внедрения вырастает на 30-35%, благодаря увеличению скорости работы и исчезновению ошибок при выписке и оформлении заявок.

Получаем: 2700 заказов

Расширение территории: при сохранении скорости работы полученное свободное время направляется на вскрытие новых точек

Получаем: 2 точки в день, 400 в месяц

Поскольку вся информация заносится в учетную систему автоматически, отпадает необходимость в работе операторов. Компания может либо сократить операторов, либо переключить их на другие задачи

Комментарии, как говорится, излишни. У компании уже в первый месяц после автоматизации начала расти прибыль благодаря увеличению заказов и расширению территории. Поскольку ST Mobi.com — это облачный сервис, не требующий внедрения, инвестиции в проект были минимальными и окупились буквально на глазах.