Рассылка «Точки роста»
Подпишитесь на рассылку «Точки роста»
eng
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

«Аптайм»: новый образ ИТ-руководителя

Рубрика:Портрет
Автор:Татьяна Беспалова
Драйв и удовлетворение от работы над новым решением, работа по 14 часов в сутки и другие прелести жизни основателя и главы компании — директор «Аптайма» Павел Сюмаков меньше года назад организовал свой бизнес, и сразу подписал партнерское соглашение с ГК «Системные Технологии». «Аптайм» — одна из первых компаний, ставшая, наряду с решением для автоматизации дистрибуции «ST Мобильная Торговля», внедрять облачный сервис ST-Mobi.com, причем, еще на этапе выпуска бета-версии.

— Чем привлек сервис ST-Mobi.com?

— Он подошел многим клиентам, которые не решались на автоматизацию, но уже осознавали ее необходимость. Для компаний Омского региона критичный параметр при выборе программного продукта — это его цена. ST-Mobi.com позволил предложить очень дешевое и быстрое внедрение, небольшие арендные платежи и практически мгновенный результат. Кроме того, не нужно содержать обслуживающий персонал, так как на стороне клиента нет серверной части.

Скорость интеграции — очень высокая: в день установки программы проводится обучение, и уже следующим утром сотрудники выходят на маршрут с планшетами и скидывают заказы. Объемы данных небольшие, скорость передачи высокая. В итоге торгпреды в день посещают минимум на 10-15%, а кто пошустрее — на 20-30% торговых точек больше. Агент зарабатывает, а компания не только увеличивает свою прибыль, но и экономит — на операторах, сотовой связи, канцелярии.

Руководители небольших организаций, где работают 5-10 агентов, раньше не могли себе позволить отслеживать работу торгового отдела удаленно и оперативно реагировать на ситуацию, находясь в отпуске или в командировке. «Системные Технологии» предоставили им такой инструмент.

Мне приятно стоять у истоков и участвовать в эволюции сервиса. Решение становится очень мощным инструментом, функционал которого постоянно расширяется. А так как дополнительные опции предоставляются бесплатно, то все счастливы.

— Почему решил заниматься информационными технологиями?

— Во время учебы в школе я очень интересовался компьютерами, а потом поступил на факультет информационных технологий. Но на втором семестре, когда начали нагружать программированием, алгоритмами и высшей математикой, я понял, что это не мое. Мне невероятно скучно, не хватает усидчивости, чтобы постоянно читать код. В итоге я получил экономическое образование, поработал в компании, которая занимается сопровождением правовой системы «Консультант плюс»: общался с клиентами, поддерживал с ними связь. Потом была «1С:Франчайзи», где я понял, что мне интересно заниматься не программированием, а консультированием, общаться с людьми. На следующем месте работы столкнулся с системами автоматизации. Через два года создал свой бизнес. Мне интересно заниматься автоматизацией. А когда вижу, что после внедрения у клиентов все начинает эффективно работать — это приносит удовлетворение. Так и получается, что хотя я и работаю в сфере ИТ, но не сижу на месте, не программирую и не скучаю.

— Программисты могут обидеться.

— У каждого свой склад ума и свои интересы. Я не имею в виду, что всем скучно сидеть и программировать. Сколько раз видел восторг тестировщика от найденной ошибки или радость программиста от созданных им крутых вещей. Каждому свое.

— Как клиенты реагируют на внедрение решения автоматизации?

— Радостно. Во-первых, все видят, что использование современных технологий повышает эффективность бизнеса, помогает упростить многие процессы. Руководителей особенно привлекает возможность контроля деятельности «полевых» агентов в режиме онлайн. Даже торговым представителям новый инструмент нравится, если правильно все позиционировать. Да, супервайзер в любой момент может посмотреть, где они и что делают. Но этот минус легко преподнести как плюс. Я всегда объясняю так: «Во-первых, вы не ошибетесь, во-вторых, пройдете по всем точкам, потому что руководство наблюдает за вами, и сможете повысить продажи. А значит, заработаете больше денег. Используйте и радуйтесь». Так и получается.

На начальном этапе автоматизации частенько увольняются 10-20% сотрудников — «лентяев» или «косячников». И торговая команда начинает работать намного эффективнее. Потому что ушли те ребята, которые тянули компанию вниз.

— Много ли времени занимает работа?

— Да. Трудовой день начинается в 9 утра, а закончиться может в 11 вечера. Я понимаю, что это не навсегда, просто сейчас компания еще очень молодая. Работа не требует постоянного присутствия в офисе, часто я общаюсь с клиентами или тестирую функционал из дома. Главное — постоянно контролировать процесс.

— Остается ли время на хобби?

— Я стараюсь, как дедушка Ленин учил, во время работы хорошенько отдыхать: делать перерывы на спорт. Мне очень нравится акробатика и скалолазание, но пока хожу в обычный тренажерный зал, потому что он располагается недалеко от офиса. Занимаюсь в обед. Такой ритм дает силы, потому что помогает ненадолго отключиться от текущих дел. Возвращаюсь физически опустошённым, зато испытываю моральный подъем. Иногда играю на электрогитаре: наш программист учится, поэтому в офисе стоит инструмент. Еще ухаживаю за своими питомцами — у меня есть змея, кошка, две черепахи, куча мышей. А недавно завел муравьев. У них отдельные маленькие палаты, места практически не занимают. Стараюсь брать с них пример, как надо работать: ровно, четко, без ошибок.

— Какие инструменты используешь для профессионального развития?

— Я считаю, что движение — это жизнь, если мы не развиваемся, значит, мы потухаем. Поэтому стараюсь больше общаться с людьми, которые уже много достигли в интересующих меня областях. Подслушивать, подсматривать, читать соответствующие книги: про автоматизацию складов, логистики и торговых агентов, про управление проектами и персоналом...

Книги — самый доступный инструмент развития, на мой взгляд. Ведь не всегда есть возможность съездить на семинар или тренинг. А среди вебинаров не нашел ничего качественного и информативного по нужным темам.

Еще одна интересная возможность — сериалы на английском языке с субтитрами. Я смотрю «Друзей». А те же «Игры престолов» надоели немного недомолвками и недосказанностями.

— Если бы не работал в сфере ИТ, чем бы сейчас занимался?

— Есть направление — организация доступного пространства как для людей с ограниченными возможностями развития, так и для мам с колясками, например. Есть много изобретений в этой сфере: автоматизированные пандусы, специальные подъемники, которые позволяют легко передвигаться по тем же лестницам. Я бы с удовольствием занимался установкой таких систем.