Заказать звонок
Заказать демо
Чат

«Балтийская Бизнес Группа»: сапожник с сапогами

Рубрика:Мобильное решение
Автор:Дина Лях
«Системные Технологии» – группа компаний, занимающаяся автоматизацией бизнес-процессов мобильной торговли. Число реализованных «Системными Технологиями» проектов приближается к полутора тысячам, штат специалистов вот-вот достигнет сотни, в дилерскую сеть входят более 400 компаний-партнеров. За 10 лет группа компаний накопила колоссальный опыт автоматизации дистрибуторов: среди клиентов – и крупные международные корпорации уровня Kraft Foods, и локальные фирмы, в которых всего три торговых агента. В этой статье мы расскажем о проекте, благодаря которому «Системные Технологии» и появились на свет. Да-да, именно так: сначала было внедрение, а потом - компания.

Хочешь сделать хорошо – сделай сам

В 1998 году калининградская торговая компании «Балтийская Бизнес Группа» (ББГ) решила автоматизировать «полевую» работу торговых агентов. Попытка внедрить зарубежное решение с треском провалилась – успешная турецкая система не ложилась на российские бизнес-процессы. Руководства ББГ четко осознавало - автоматизация даст значительное конкурентное преимущество: ручной труд стопорит развитие компании, она рискует завязнуть в уходящем веке. Хочешь сделать хорошо – сделай сам: в 2000 году IT-отдел ББГ начал разработку собственной автоматизированной системы выездной торговли. Через год интенсивной работы решение «ST Мобильная Торговля» было запущено «в пилотную» эксплуатацию. Успех «самописной» системы был ошеломительным – таких показателей не ожидали даже самые отчаянные оптимисты. Генеральный директор ГК «Системные Технологии» Сергей Максименко, вспоминает: 

Рост производительности почти в 130%(!), очевидные возможности и желание команды улучшить продукт, понимание, что делать это для одного потребителя нерентабельно, и жажда поделиться своим опытом с другими, привели к очевидному выводу – у нас в руках новый бизнес!
st.jpg

Подопытный дистрибьютор

Новый бизнес назвали «Системные Технологии». Все, что разрабатывала IT-компания, тут же испытывала компания торговая. ББГ стала своего рода учебной площадкой по правильной организации бизнес-процессов в дистрибуции. 

Десятки делегаций специалистов побывали в Калининграде, для них читались лекции и проводились занятия, - говорит Сергей Максименко. 

По словам генерального директора «Системных Технологий», показатели ББГ постоянно росли. Она неоднократно становилась лучшим дистрибьютором Philip Morris, получала множество призов и дипломов. В 2005 году корпорация Intel выбрала «Балтийскую Бизнес группу» примером наиболее высокотехнологичной средней компании России. На презентации в Москве Крейг Баррет (президент и генеральный директор компании Intel) назвал компанию «гордостью российского бизнеса».

Предупрежден – значит, вооружен

Автоматизация – сложный процесс, во время которого неизбежно случаются трудности. Особенно, когда речь идет о масштабных проектах в крупных, территориально распределенных, компаниях. «Ради получения заказа мы не станем рекомендовать дешёвый струйный принтер, годовая стоимость обслуживания которого в разы превышает цену «железа», - говорит Сергей Максименко. - Не пытаемся «зацепить» клиента обещаниями автоматизировать сеть за несколько месяцев, зная, что реальный срок на порядок выше. Мы не стремимся заманить клиента любой ценой, честно предупреждая его о возможных трудностях, которые могут возникнуть в проекте. Наша цель — не программу продать. Наша цель – успех клиента, достигнутый с нашей помощью. Трудности случаются… Автоматизация – сложный процесс. Но «предупреждён – значит, вооружён»! 

Жизнеспособность «стратегии честности» на российском рынке подтверждает список клиентов ГК «Системные Технологии». Kraft Foods, Dirol Cadbury, Martini Bacardi, Wella, Hallmark, «Philip Morris Казахстан», «Градиент», «Инмарко», «Лудинг», «Очаково», ТД «Сандора» – все 1500 в рамках статьи не перечислишь.

Life is motion

«Системные Технологии» из вспомогательного бизнеса стали основным. Благодаря заказчикам постоянно расширяется функционал «Мобильной Торговли»: сделанные «под клиента» доработки попадают в каждую новую версию программного комплекса. Компания декларирует стремление осуществлять большие сложные проекты, требующие серьёзных подходов, и раз за разом выполняла собственные обещания. 

«Мы искали адекватную методологию, и еще в 2002 году выбрали RUP (Rational Unified Process) IBM Rational, реализующий итерационный подход к процессам производства ПО, - говорит Сергей Максименко. - Сегодня разработка высоко структурирована и прозрачна. А главное, результат абсолютно предсказуем! Мы используем продвинутые технологии для управления проектами, контроля над изменениями, автоматического тестирования. Мы можем делать сложные проекты качественно и в короткие сроки. 

Конкуренция на рынке софта стремительно нарастает. Необходимо «бежать, чтобы оставаться на месте». Девиз ГК «Системные Технологии» — Life is motion ( «Жизнь – в движении!»). Мы продолжаем совершенствовать наши продукты и разрабатывать новые».



"Системные Технологии" первыми в России и СНГ:
  • Разработали централизованное решение по автоматизации мобильной торговли – программно-аппаратный комплекс «ST Чикаго».
  • Автоматизировали процессы van-selling («продажи с колес»).
  • Создали промышленную систему автоматизации торговли для Pocket PC (Windows Mobile).
  • Автоматизировали дистрибьюторскую сеть крупной распределенной FMCG-компании по принципу SaaS (Software as a service, программное обеспечение как услуга). Все «железо» и ПО проекта находится «в руках» ГК «Системные Технологии», заказчик использует систему только для получения данных. Это позволяет избежать ограничений со стороны внутренних служб заказчика и сократить активы компании.

Первыми в мире: Развернули SFA-систему с централизованной архитектурой на территории протяженность более 10 тысяч километров (подробности об этом проекте читайте в следующем номере «Мобильной Торговли»).