Русская Арматура. Рост продаж ×2 за квартал

3 минуты на чтение —

О компании

«Русская Арматура» — российский производитель смесителей и сантехнических аксессуаров, работающий на рынке более 9 лет. Около 90% продукции реализуется через розничные магазины, остаток — на объектах массовой застройки в Москве и Санкт-Петербурге.

Компания управляет широкой сетью из 52 дистрибьюторов по всей территории РФ, уделяя особое внимание эффективности полевого канала и прозрачности бизнес-процессов.

Ключевые результаты

×2

рост продаж дилера за квартал после подключения к системе

до 300%

годовой прирост у первых подключённых партнёров

100%

прозрачность KPI и контроль дистрибуции в регионах

Олег Власюк
Управляющий партнёр, «Русская Арматура»
«Благодаря автоматизации мы перестроили работу внутри компании и серьёзно изменили дилерскую политику. Теперь мы действительно управляем продажами и развиваем их — и это даёт выраженный экономический эффект. Сейчас, через полгода после того, как дилер подключается к системе и наша команда заходит на территорию, продажи увеличиваются в полтора-два, в некоторых случаях — в три раза».

Вызовы и цели проекта

Оптимизация управления полевым каналом и дистрибуцией

С расширением сети дистрибуции «Русская Арматура» столкнулась с необходимостью централизованного контроля полевых команд, стандартизации процессов мерчандайзинга и повышения прозрачности данных. Из 52 партнёров лишь каждый десятый активно работал с магазинами через торговых представителей — остальные принимали входящие заявки и не развивали территории.

Отсутствие единой цифровой платформы усложняло мониторинг KPI и оперативное принятие управленческих решений. Дополнительной проблемой стало низкое качество клиентских баз дистрибуторов: дубли, некорректные адреса, отсутствующие ИНН — 200 реальных торговых точек превращались в 600–700 записей в учётных системах.

Цели проекта:

  • Стандартизировать процессы работы в торговых точках;
  • Повысить прозрачность и управляемость полевого канала;
  • Изменить систему мотивации: перевести KPI с отгрузок дилеру на продажи в торговые точки;
  • Сократить время сбора и анализа данных;
  • Обеспечить интеграцию с учётными системами дистрибьюторов.

Решения и используемые продукты

Компания «Системные Технологии» внедрила для «Русской Арматуры» цифровую платформу «ST Чикаго», обеспечивающую планирование, контроль и анализ работы полевых команд. Решение позволило автоматизировать ключевые процессы дистрибуции и мерчандайзинга, повысив прозрачность и управляемость бизнеса.

Система обеспечивает:

  • GPS-контроль визитов, стандартизацию выкладки и оперативный сбор данных из ТТ;
  • полноценный сенсус новых точек (адрес, площадь, фото, ассортимент конкурентов, данные о поставщиках);
  • автоматическую постановку задач в мобильное приложение и их отслеживание в реальном времени;
  • интеграцию с учётными системами дистрибьюторов и консолидацию данных о вторичных продажах;
  • ежедневные и еженедельные отчёты по визитам для руководителей и масштабирование KPI-механик.

Этапы реализации

  1. Аналитика и проектирование. Аудит существующих процессов дистрибуции, формирование клиентской базы, определение архитектуры решения.
  2. Настройка и интеграция. Адаптация платформы «ST Чикаго», подключение учётных систем дистрибьюторов, настройка новой системы KPI.
  3. Пилотный запуск. Тестирование в Москве и Московской области, отработка процессов сенсуса, маршрутизации и полевого контроля.
  4. Масштабирование. Поэтапное подключение партнёров по всей России. Подключено около 30 дистрибьюторов, 11 в процессе, ещё 5 в очереди.
  5. Обучение и поддержка. Обучение торговых представителей и руководителей, сопровождение системы, оптимизация маршрутов и стандартов визитов.

Результаты

Благодаря внедрению цифровой платформы «Системных Технологий» компания «Русская Арматура» смогла существенно повысить прозрачность и управляемость полевого канала. Единая система автоматизации позволила стандартизировать процессы работы в торговых точках, ускорить сбор данных и обеспечить контроль выполнения KPI в режиме реального времени.

Автоматизация позволила выявить проблемные территории: в ряде случаев был заменён дистрибутор или введён дополнительный партнёр. В результате «Русская Арматура» получила устойчивую цифровую модель управления дистрибуцией, способную поддерживать рост бизнеса и адаптироваться к изменениям рынка.