Ладога. Бесшовный перевод 250+ сотрудников на новую SFA-платформу

3 минуты на чтение —

О компании

«Ладога» — алкогольный холдинг, осуществивший модернизацию управления полевыми продажами в рамках подготовки к обновлению ИТ-ландшафта и новому этапу цифровой трансформации. Проект затронул ключевые регионы присутствия — Москву и Санкт-Петербург.

Ключевые результаты

250+

Полевых сотрудников переведено на новую платформу

4 месяца

Срок реализации проекта

Александр Яблоков
Вице-президент по информационным технологиям компании «Ладога»
«Ключевой драйвер проекта — запланированная миграция на новую ERP. Перед ней требовалась заменить устаревшую платформу автоматизации полевых продаж. Мы искали решение, которое обеспечит сквозное взаимодействие с основными системами компании и позволит быстро отладить процессы на новой технологической базе».

Вызовы и цели проекта

Сложное ценообразование и необходимость быстрой замены устаревшей платформы

Перед компанией стояла задача реавтоматизации полевых продаж. Основные вызовы:

  • сложная модель ценообразования: индивидуальные условия для разных клиентов и товарных позиций с регулярным обновлением цен;
  • устаревшая платформа, требующая замены до миграции на новую ERP;
  • необходимость быстрой отладки процессов на новой технологической базе.

Цели проекта:

  • Заменить устаревшую платформу автоматизации полевых продаж;
  • Обеспечить гибкую настройку под бизнес-процессы;
  • Масштабировать решение при росте команды;
  • Повысить прозрачность и управляемость;
  • Бесшовно интегрироваться в ИТ-ландшафт;
  • Создать основу для развития аналитических инструментов и data-driven подхода.
Александр Яблоков
Вице-президент по информационным технологиям компании «Ладога»
«Один из вызовов — сложная модель ценообразования. У нас индивидуальные условия: для разных клиентов и товарных позиций действуют разные цены, которые регулярно обновляются. В такой модели критичны точность и актуальность данных, а также удобная работа с ними «в полях»».

Решения и используемые продукты

Для проекта была внедрена платформа «ST Чикаго» от «Системных Технологий». Решение обеспечило централизованное управление справочником цен с возможностью:

  • поддержки индивидуальных условий для разных клиентов и товарных позиций;
  • регулярного обновления цен без ошибок;
  • автоматической передачи актуальных данных полевым сотрудникам.

ST Чикаго

ST Чикаго

Платформа для цифровизации каналов продаж
Изучить

ST Мобильная Торговля

ST Мобильная Торговля

Мобильное решение для автоматизации работы полевого персонала: торговых представителей, мерчандайзеров, аудиторов и супервайзеров.
Изучить

Этапы реализации

  1. Анализ требований. Изучение сложной модели ценообразования, индивидуальных условий для клиентов и товарных позиций.
  2. Настройка платформы. Внедрение централизованного управления справочником цен, конфигурация под бизнес-процессы «Ладоги».
  3. Миграция. Перевод 250+ сотрудников в Москве и Санкт-Петербурге на новую платформу.
  4. Интеграция. Бесшовное подключение к существующему ИТ-ландшафту и подготовка к интеграции с новой ERP.
  5. Запуск и стабилизация. Обеспечение точности данных по ценам и заказам, обучение пользователей.

Результаты

После внедрения «ST Чикаго» компания получила:

    • 250+ сотрудников переведены на новую SFA-платформу за 4 месяца;
    • централизованное управление сложным ценообразованием с индивидуальными условиями;
    • снижение риска ошибок при оформлении заказов;
    • повышение прозрачности и управляемости процессов продаж;
    • единое цифровое пространство для полевых команд;
    • устойчивую технологическую основу для дальнейшей цифровой трансформации.
Александр Яблоков
Вице-президент по информационным технологиям компании «Ладога»
«Мы будем использовать накопленные данные для анализа эффективности и более точного управления продажами. Например, формировать задачи для сотрудников на основе аналитики: система сможет рекомендовать действия для развития конкретных торговых точек и повышения результативности визитов».

Главный результат проекта — быстрая замена устаревшей платформы без остановки процессов, с созданием базы для перехода к data-driven управлению продажами.