Abi. От первопроходца SFA к лидерству в канале

4 минуты на чтение —

О компании

«Аби» — ведущий российский производитель удобных и простых в приготовлении продуктов питания (мясо-колбасных изделий и замороженных полуфабрикатов).

Масштаб проекта

  • 100 000+ магазинов в 72 регионах России, а также в Казахстане, Беларуси и Абхазии
  • 1 000 полевых 100 офисных сотрудников продаж
  • 25 филиалов

Ключевые результаты

1-ый в России

производитель мясных продуктов, автоматизировавший дистрибьюторскую сеть

729

акций одновременно в традиционной рознице

Единая точка входа

для данных: вторичные продажи, промо, мерчандайзинг

Антон Зарослов
Начальник отдела управления проектами корпоративного центра ABI GROUP
«Мы выполнили большой объём работ: от формирования потребностей в автоматизации до внедрения комплекса на всех основных дистрибуторах. Сейчас основное внимание уделяется стандартизации бизнес-процессов и внедрению нового функционала».

Предпосылки проекта

Системная проблема управления трейд-маркетингом: планирование и реализация промо велись в разных средах без интеграциии. Информация об акциях с трудом доходила до торговых представителей — они плохо ориентировались в запущенных кампаниях, держать под рукой презентационные материалы и предлагать подходящие механики в каждой конкретной точке.

Цели проекта:

  • Сократить время передачи заказа от торгового агента.
  • Обеспечить GPS-контроль полевых сотрудников вплоть до каждого перемещения.
  • Создать единую аналитическую базу по всем рынкам сбыта.

Решения и используемые продукты

Для реализации проекта внедрён программно-аппаратный комплекс «ST Чикаго» с индивидуальными доработками под специфику мясоперерабатывающей отрасли. Система охватывает полевую автоматизацию, консолидацию данных дистрибуторов и управление трейд-маркетинговыми активностями в единой платформе.

Автоматизация полевой работы

Мобильная часть системы автоматизирует работу торгового агента на маршруте: онлайн-заказ с резервированием товара на складе и получением актуальных остатков, GPS-фиксация времени и координат на каждом этапе визита, интеллектуальный контроль операций с учётом прав агента, истории взаимоотношений с клиентом, отсрочек и финансовых лимитов.

Управление промо в контуре SFA

В мобильное приложение встроен помощник по промо: он знает информацию по всем запущенным акциям и подсказывает торговому представителю, какая механика сработает в конкретной точке. Система отслеживает выполнение условий акции и напоминает о необходимых проверках.
«ST Чикаго» бесшовно интегрируется с RGM-системами производителя. Дистрибьюторы автоматически получают информацию об акционных заказах, оформленных мобильными сотрудниками. Отгрузки транслируются обратно в систему — это позволяет отслеживать динамику акции и контролировать её результаты по объёму, цене и составу.

Консолидация данных

Офисная часть системы агрегирует данные от КПК, дистрибуторов и филиалов в центральном офисе: отгрузки в торговые точки, остатки на складах, дебиторская задолженность. Реализован OLAP-анализ накопленных данных, веб-отчётность для менеджмента и GPS-мониторинг торговых представителей на маршруте.

ST Чикаго

ST Чикаго

Платформа для цифровизации каналов продаж
Изучить

ST Мобильная Торговля

ST Мобильная Торговля

Мобильное решение для автоматизации работы полевого персонала: торговых представителей, мерчандайзеров, аудиторов и супервайзеров.
Изучить

Этапы реализации

  1. Тендер и пилот: конкурс среди поставщиков SFA, тестирование двух решений, выбор «ST Чикаго».
  2. Индивидуальная разработка специфического функционала под требования мясоперерабатывающей отрасли.
  3. Поэтапное подключение 25 филиалов и дистрибуторов с тщательной подготовкой каждой площадки, стандартизация бизнес-процессов.
  4. Интеграция управления акциями, внедрение помощника по промо в мобильное приложение, настройка интеграции с RGM-системами, автоматизация расчёта и начисления бонусов.
  5. Развитие аналитики, создание кастомных отчётов по промо, консолидация всех данных по вторичным продажам для полной прозрачности канала.
Руководитель проекта автоматизации, ABI Product
«Мы очень активно используем данные «ST Чикаго» для всяческих активностей. Специально загружаем в систему всё, что только можно, чтобы была единая точка входа — все данные по вторичке в одной базе. Дружить разные элементы между собой мы умеем».

Результаты

ABI Product стала первым в России производителем мясных продуктов, автоматизировавшим дистрибьюторскую сеть.

Компания получила:

  • единую точку входа для всех данных: вторичные продажи, промо, мерчандайзинг — без разрозненных источников;
  • прозрачное управление промо по всем каналам: традиционная розница, современный ретейл, e-commerce;
  • GPS-контроль полевых сотрудников и автоматическую фиксацию каждого визита;
  • оперативную аналитику по отгрузкам, остаткам и дебиторской задолженности дистрибуторов;
  • инструмент для масштабирования: реализованный функционал вошёл в стандартную версию платформы «ST Чикаго».

В момент проведения вебинара компания одновременно вела 729 акций в традиционной рознице — при затратах на закрытие каждой не более 15 минут.

Посмотреть запись вебинара «Abi: Управление промо в контуре SFA».


 

Подробнее о проекте с Abi можно почитать в статьях: