Компании, которые задумываются, как стать партнером по внедрению SFA, обычно сталкиваются с одними и теми же вопросами: к кому обращаться, какие документы готовить и кто в итоге отвечает за поддержку клиента. Для автоматизации дистрибьюторов в регионах Системные Технологии прибегают к помощи партнеров, и дилерская сеть постоянно расширяется: к ней подключаются новые ИТ-компании, планирующие внедрять семейство программ ST Мобильная Торговля. На частые вопросы «новеньких» партнеров отвечает Марина Ксеньчук, руководитель отдела прямых продаж Системные Технологии.
Как стать партнером по внедрению SFA: шпаргалка
К кому в «Системных Технологиях» обращаться с вопросами по документам, покупке лицензий, внедрению ПО?
Свяжитесь с нами по почте sales@systtech.ru, по номеру телефона +7 4012 59-50-41 или оставьте заявку здесь
При необходимости ваш менеджер переадресует ваши вопросы другим специалистам «Системные Технологии» и предоставит вам контакты технического руководителя проектов. После завершения первого внедрения за вашей компанией будет закреплен инженер службы технической поддержки для последующих консультаций.
У нас есть клиент на внедрение. Какие документы необходимы для начала сотрудничества?
Нам с вами нужно подписать договор, а, следовательно, потребуются реквизиты — ваши и вашего клиента. Для начала работ по проекту вы должны предоставить заполненный опросный лист (шаблон документа вышлет ваш персональный менеджер). На основании опросного листа отдел технического сопровождения проектов «Системных Технологий» оценит сложность проекта и порядок разделения работ (если это требуется). Если клиент заказывает типовое решение, а квалификация сотрудников партнера позволяет провести внедрение самостоятельно, то наше не требуется. Если проект сложный и есть какие-то препятствия для внедрения, то часть задач — подготовку технического задания и написание интеграции — выполнят «Системные Технологии». Установка, настройка и обучение сотрудников лягут на плечи партнера.
Кто занимается доработкой функционала и поддержкой системы, установленной у клиента?
Это зависит исключительно возможностей вашей компании. Если вы можете выполнить все требуемые работы самостоятельно, мы будем только рады и окажем всю необходимую помощь. Если возникнут трудности — добро пожаловать к нам, мы никогда не бросим клиента и партнера на произвол судьбы.
Если после этой шпаргалки остались вопросы о том, как стать партнером по внедрению SFA, актуальные контакты отдела по работе с партнерами можно найти на странице контактов Системных Технологий.
