SPLAT. Создание цифровой экосистемы продаж

1 минута на чтение —

О компании

SPLAT Global — российский производитель средств по уходу за полостью рта и бытовой химии. Компания работает по дистрибьюторской модели и управляет глобальной сетью партнёров.

Ключевые результаты

100%

Консистентность экосистемы для управления глобальной дистрибуцией

<2 месяца

Запуск системы менее чем за 2 месяца

Анна Морина
Директор по цифровому развитию, SPLAT Global
«Задача была не просто внедрить новую систему, а дать бизнесу работающий инструмент и изменить подход к работе с данными».

Вызовы и цели проекта

Устаревшая DMS тормозила развитие глобальной дистрибуции

С 2017 года компания использовала DMS стороннего вендора, которая перестала удовлетворять требованиям бизнеса:

  • yизкое качество данных;
  • ограниченная архитектура и невозможность развития системы;
  • разрозненность данных и процессов;
  • отсутствие гибкости для масштабирования.

 

Цели проекта:

  • Заменить устаревшую DMS без остановки канала продаж;
  • Централизовать данные по всей сети дистрибуции;
  • Повысить качество и полноту данных;
  • Интегрировать продажи с планированием производства;
  • Создать масштабируемую архитектуру под глобальный рост.

Решения и используемые продукты

Была внедрена система ST Full DMS, которая стала ядром цифровой экосистемы управления продажами. Решение позволило централизовать данные по всей сети дистрибуции, повысить их качество и полноту, интегрировать продажи с планированием производства и создать единый контур для всех бизнес-процессов.

Ключевые возможности системы:

  • Консолидация данных из всех каналов продаж;
  • Управление дистрибуцией в единой системе;
  • Интеграция с Demand Planning;
  • Расширяемая архитектура под рост бизнеса.

ST Full DMS

ST Full DMS

Система управления дистрибьюторами, торговыми партнерами и филиалами
Изучить

Этапы реализации

  1. Быстрый запуск и миграция. Старт проекта в июне 2019 года, перенос данных и функционала из старой системы, запуск базового контура менее чем за 1 месяц.
  2. Очистка и нормализация данных. Выявление и устранение «серых зон» в данных, приведение клиентской базы к единому стандарту, настройка корректной атрибуции данных до уровня SKU.
  3. Интеграция систем. Построение связей между DMS и корпоративными системами, интеграция с модулем Demand Planning, подключение исторических данных.
  4. Расширение функционала. Внедрение управления промо-активностями, развитие аналитики, масштабирование системы под новые задачи.
  5. Обучение и управление изменениями. Обучение пользователей, работа с обратной связью, перестройка процессов работы с данными.

Результаты

Внедрение решения позволило:

  • выполнить замену DMS без остановки канала продаж;
  • запустить систему в рекордный срок — менее 2 месяцев;
  • обеспечить консолидацию данных по всей сети дистрибуции;
  • повысить качество и достоверность данных;
  • связать продажи с планированием производства;
  • создать основу для глобального масштабирования бизнеса;
  • сформировать data-driven подход к управлению продажами.

Главный эффект — компания получила не просто новую систему, а цифровую экосистему, которая поддерживает рост и управляемость глобальной дистрибуции.