Выпуск 30, 03/2013

Здравствуйте, друзья!
Перед вами — тридцатый, юбилейный номер журнала «Мобильная Торговля». За три десятка выпусков наша редакция подготовила 225 статей об автоматизации дистрибьюторских сетей. Каждый месяц рассылка с анонсами уходит на 15 тысяч электронных адресов. Солидные цифры для узкоспециализированного издания, не правда ли?

История «Инмарко» началась с удачной идеи двух новосибирских предпринимателей…
15 марта в группе «Вестер» состоялся День Донора…
Компания Heinz заказала у ирландской художницы Орлы Уолш дизайн текстильных чехлов для кетчупа…

Все мы знаем, что автоматизировать бардак нельзя. А что можно автоматизировать? На каком этапе развития торговой компании пора начинать внедрять систему мобильной торговли? И нужно ли вообще это делать? Разобраться помогает Андрей Лозовой, генеральный директор компании «Анимавэа», занимающейся консалтингом, аудитом и проектным управлением.

«Продажник» от «айтишника» отличается уровнем абстракции, уверен Алексей Матюшкин, руководитель группы автоматизации торговой компании «Омакс». Его теория регулярно проходит проверку практикой: внедрением информационных систем Алексей занимается с 1999 года. Последнему завершенному проекту — автоматизации полевой работы торговых представителей — будет посвящено наше сегодняшнее интервью.

«Системные Технологии» и Wlinky завершили «пилотную» часть внедрения системы мобильной торговли в компании Gabriel Bocti S.A.L., ведущем дистрибьюторе продовольственных товаров в Ливане. Рассказывают участники проектной команды.

«Привет, ты где?» — с этих слов начинается большинство разговоров супервайзера с удаленными сотрудниками. Это — «вербальная» проверка полевой работы. Есть еще «очная» (выезд на маршрут агента) и «документальная» (изучение чеков и фотографий, которыми торговый подтверждает визиты). Почти все рабочее время супервайзер тратит на контроль и отчетность, а картины, достоверной на 100%, руководство так и не получает. В автоматизированных дистрибьюторских компаниях мониторинг действий полевого персонала организован несколько иначе.

Автор статьи — Илья Лукичев, руководитель подразделения в дистрибьюторской компании «Мегаполис», эксперт в области управления персоналом, создатель проекта «Школа прямых продаж».