Без точной информации развивать бизнес и принимать решения — сложно. Велик риск ошибиться. Компаниям FMCG необходимы сведения о дистрибуции, чтобы повысить прозрачность работы с партнерами, грамотно распределить товарные потоки по каналам сбыта и понимать, как развиваться дальше. Программный комплекс ST DMS собирает и обрабатывает информацию о работе с розничными сетями и дистрибуторской сетью: отгрузки в торговую точку (ТТ), остатки на складах дистрибутора, заказы и взаиморасчеты с ТТ. В отличие от традиционных SFA-решений, система не включает в себя автоматизацию мобильных сотрудников (за счет этого стоимость проекта ниже).

Решение предназначено для компаний, которым не требуется получать оперативную информацию «с полей», например, производителям, основные объемы продаж которых приходятся на сетевую розницу, и автоматизация мобильной торговли нецелесообразна. Или для тех, кто не готов к полномасштабной автоматизации торговых команд, но хочет получать достоверные о продажах в регионах. В этом случае внедрение ST DMS может стать первым этапом автоматизации.
Достоверные данные для управления
Маркетинговая информация — основной продукт функционирования системы ST DMS. У компании появляются достоверные данные для принятия взвешенных решений о том, нужно ли строить новый завод и где именно его расположить, сколько произвести продукции в следующем месяце и как ее распределить по сети сбыта, спрогнозировать объем продаж по каждому дистрибутору и управлять ассортиментным портфелем.
.png)
Производитель контролирует не только свои продажи дистрибутору, но и сбыт со складов торговых точек и эффективность их наполнения, продажи по территориям, соблюдение договоров. Данные о продажах конкретных SKU в конкретных ТТ позволяют сравнить плановое наличие позиций с фактическим — для этого в системе нужно выбрать торговую точку и проанализировать отгрузки.

Взаимоотношения с дистрибуторами становятся прозрачными. Данные о продажах выгружаются автоматически из учетной системы, что позволяет оптимизировать штат операторов неавтоматизированного партнера, избежать ошибок и задержек.

Информация помогает принимать качественные решения о развитии дистрибуторской сети. Например, корректировать список партнеров, если показатели продаж дистрибутора ниже плановых или сотрудничество с отдельным регионом оказывается невыгодным. Контролировать исполнение условий договора, разработать KPI и контролировать соблюдение условий контракта (объём продаж, представленность ассортимента и отгрузки в торговые точки).

Данные, предоставляемые системой ST DMS, позволяют:
- планировать, прогнозировать и контролировать продажи дистрибуторов.
- управлять запасами дистрибуторов.
- планировать и оценивать Трейд-маркетинговые акции.
- управлять ассортиментным портфелем.
- контролировать соблюдение условий договоров с торговыми точками.
- оптимизировать торговое покрытие.
При консолидации данных о дистрибуции в «ручном» режиме возникают ошибки при переносе данных из одного файла в другой, при заполнении дистрибутором шаблона производителя, дублирование данных (например, в случае, если в клиентской базе дистрибутора и производителя торговые точки обозначены по-разному). В итоге отчет о продажах становится затратным по времени и по вложению человеческих ресурсов как со стороны производителя, так и со стороны дистрибутора. А достоверность информации о ситуации на рынке оказывается сомнительной.
ST DMS позволяет управлять базами данных:
- унифицировать клиентскую базу (очистка от дублей с сохранением связей с кодами ТТ дистрибутора).
- классифицировать базы данных (например ТТ по категориям, каналам сбыта и т.д.).
- дополнить (например, присвоить GPS-координаты ТТ).
Находящиеся в составе решения аналитические модули RS (для создания «плоских» отчетов) и OLAP (для анализа больших объемов данных и обработки нешаблонных запросов) позволяют быстро анализировать информацию и оперативно реагировать на изменения рынка.

Частота передачи данных — настраиваемый параметр, обмен может осуществляться хоть каждые пять минут. Но необходимости в этом нет — такая оперативность обновления информации важна при автоматизации «полевых» сотрудников. Стандартная частота обмена данных для DMS-проектов — раз в сутки.
Система работает по принципу программного обеспечения в аренду (SaaS). Это избавляет заказчика от затрат на приобретение программного обеспечения и оборудования для его развертывания. Круглосуточная техническая поддержка пользователей обеспечивает оперативное решение вопросов территориально-удаленных дистрибуторов.