Выпуск 54, 09/2015

Tele2 на пороге открытия «Москвы», Мон’дэлис Рус выпускает легендарное печенье.

Знание само по себе ничего не значит. Оно ценно лишь практическими последствиями. Задача бизнес-аналитики — поддерживать управленческие решения, то есть снабжать управленца данными, позволяющими сузить выбор и представить последствия решений.

Продажами продуктов нефтехимической переработки занимается квалифицированная торговая команда. Поэтому внедрять решение для автоматизации полевой работы нужно с осторожностью, чтобы не спровоцировать на увольнение ценные кадры. Как приспособить решение для FMCG к отрасли нефтехимии — рассказывает руководитель отдела по продвижению продаж в розницу ООО «Арсенал» Николай Чиннов.

SaaS решает задачи по автоматизации торговых команд при минимальных затратах. Клиент в любой момент может выйти из проекта, что заставляет поставщика решения постоянно добавлять полезный функционал, работать с юзабилити и предоставлять бесплатную техническую поддержку. Облачное решение ST-Mobi.com — доступный сервис автоматизации для тех, кто отказывал себе в этом удовольствии из-за стартовых инвестиций в проект. За год веб-сервис из программы для сбора заказов и отправки заявок в учетную систему вырос в полноценную SFA-систему, и продолжает наращивать функционал.

Российское подразделение BIC, одного из мировых лидеров по производству шариковых ручек, одноразовых зажигалок и бритв, автоматизировало работу с московским ритейлом. Для аудита торговых точек, передачи и обработки мерчандайзинговых данных используется облачный сервис ST-Mobi.com. Беседуем с Юлией Баракшиной, координатором проекта со стороны BIC.

Хотим мы или нет, но именно доверие является ключом к установлению хороших личных отношений в торговой точке, которые в свою очередь влияют на успешные продажи. Отсутствие доверия побуждает клиентов к осознанию высокого риска от сделки, рождает у них негативные эмоции по отношению к торговому представителю. Есть ли верный способ заслужить доверие? Трудно сказать, нередко даже исключительное обаяние и коммуникабельность торгпреда не помогают это сделать. Остановимся на нескольких важных моментах.