Выпуск 22, 06/2012

Зомбирование торговых представителей — единственный способ сделать их работу если не идеальной, то хотя бы близкой к норме. Так считает начальник отдела розничных продаж крупной дистрибьюторской компании и, по совместительству, моя хорошая знакомая. На вопрос: «А как же творчество и экспромт?» — она ответила негативно и очень резко. Я не удивился: всего два года назад эта дама высказывалась за поголовное чипирование полевого персонала. И только внедрение GPS-контроля избавило агентов от этой малоприятной перспективы.

Строительство нового, полностью автономного производства детского питания Киевской области стало первой крупной инвестицией «ПепсиКо» в молочную отрасль Украины…
«Сибирская Продовольственная Компания» разработала программу сотрудничества с Кемеровским технологическим институтом пищевой промышленности…
Агрохолдинг «Мордовский бекон» подвел итоги детского творческого конкурса «Расколбас»…
1 июня мясокомбинат «Хороший вкус» провел уличный праздник в честь Дня защиты детей…

Перед автоматизацией дистрибьюторской компании придется привести в порядок бизнес-процессы. Это подразумевает определенную унификацию работы полевого персонала. Некоторые дистрибьюторы с радостью «вгоняют» агентов в жесткие рамки. Другие считают: тотальная стандартизация отрицательно скажется на работе «торгового», так как нарушит выработанные годами алгоритмы. Ситуацию комментирует Анна Карабицына, директор по локальной дистрибьюции и прямому маркетингу ГК «Системные Технологии».

В поисках адекватного решения для автоматизации менеджеры дистрибьюторских компании перелопачивают гигабайты информации. Затем, выбрав несколько продуктов, пробуют сравнить их возможности и, конечно же, цены. Но простого ответа на вопрос: «А сколько стоит?», — в этой отрасли нет и быть не может. Слишком много нюансов, участников и заинтересованных лиц. Грамотный разработчик, в первую очередь, должен подобрать продукт, который максимально соответствует потребностям компании. Рассказывает Марина Ксеньчук, руководитель отдела прямых продаж ГК «Системные Технологии».

Автоматизация «полевых» сотрудников позволяет собирать практически любую первичную информацию о рынке. Торговые агенты фиксируют данные с помощью мобильных устройств и передают их в офис. Дальше с полученной информацией работают супервайзеры, аналитики, менеджеры и руководители отделов продаж. Мы хотим показать вам, как можно автоматизировать их работу, используя модуль «ST-Чикаго. Регион» — офисную часть комплекса «ST-Мобильная Торговля. Регион».

Эксперт рубрики «Бизнес-курс» — Дмитрий Победенко, торговый представитель, создатель и администратор портала Торговый.ру

Автор — Денис Родионов, бизнес-тренер, PM. Более 10 лет работал менеджером в области информационных технологий, управлял крупными проектами по автоматизации, занимался развитием бизнеса и продажами. Создатель проекта «Работа в драйв».