Не работает обмен с КПК
Выявление любой проблемы делится на этапы, когда проверяется выполнены ли те или иные необходимые операции, все ли программы и службы запущены и что пишется в логах.
Вспомним схему работы комплекса программных продуктов.
Так как тестирование работы комплекса пользователями, как правило, начинается с выполнения загрузки полной базы данных на КПК, то и описание типичных проблем, методов идентификации и борьбы с ними мы начнем с этого момента.
ST-Мобильная Торговля 3.0.
- Как выглядит ошибка на КПК
Запустите services.msc — консоль управления службами и убедитесь, что служба Dex Exchange Service запущена и повторите попытку.
Что делать, если служба Dex Exchange Service не стартует?
Запустите eventvwr.msc — консоль просмотра событий Windows (логи Windows). Разверните ветку Журналов Windows и выберите журнал Приложение. Найдите сообщения с ошибками для Data Exchange Service, изучите проблему и устраните её.
- Как выглядит ошибка на КПК
Это означает, что ST-Мобильная Торговля 3.0 смогла подключить к ST-СОД и он функционирует, однако ST-СОД не смог получить данные для загрузки на КПК.
Запустите dexmngr.exe — консоль управления службой обмена данными (ST-СОД).
Откройте вкладку Журнал Событий и найдите ошибку, появившуюся в момент выполнения обмена данными.
Как выглядит ошибка в ST-СОД
Error in the procedure call service 'replication':
http://localhost:8081/replication.service/ws - There was no endpoint listening at http://localhost:8081/replication.service/ws that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details..
Details: Unable to connect to the remote server
Запустите services.msc - консоль управления службами и убедитесь, что служба ST - Репликация. Планировщик заданий (rpl_Sheduler) запущена и повторите попытку.
Что делать, если служба ST - Репликация. Планировщик заданий (rpl_Sheduler) не стартует?
Запустите eventvwr.msc - консоль просмотра событий Windows (логи Windows). Разверните ветку Журналов Windows и выберите журнал Приложение. Найдите сообщения с ошибками для ST - Репликация, изучите проблему и устраните её.
ST-СОД. Ошибки появляются во время обмена.
- Как выглядит ошибка в ST-СОД
Убедитесь, что адрес WebService введенный в настройках действий для учётной записи агента в ST-СОД соответствует адресу WebService в ST-Репликация.
Откройте настройки действий агента в ST-СОД
Откройте файл настроек ST-Репликация, находящийся в корневой папке программы, указанный во время установки ST-Репликация. Файл настроек называется rpl_Sheduler.exe.config
Внимание! Отсутствие (по отношению к ST-СОД) записи /ws. в конце строки настроек baseAddress в ST-Репликация является нормальным! Данный постфикс добавляется автоматически.
Что делать, если пути совпадают, но ошибка не пропадает?
Необходимо открыть в окне веб браузера адрес WebService, указанный в файле настроек rpl_Sheduler.exe.config в секции baseAddress.
Если браузер не может отобразить страницу - необходимо убедиться, что на компьютере открыт порт, на который назначен WebService. Возможно, вам понадобиться помощь системного администратора.
Внимание! Информация на этой странице будет пополняться по мере получения информации о проблемах.