По прогнозам аналитиков «Черкизово», автоматизация торговых процессов укрепит лидерские позиции производителя мясной продукции и позволит соответствовать мировым стандартам управления.
До внедрения решения у компании отсутствовали инструменты для оперативного управления торговыми представителями (а это более 700 человек от Калининграда до Дальнего Востока) и получения корректной структурированной отчетности от сбытовой сети, включающей в себя 50 дистрибуторов.
В тендере, который выиграла ГК «Системные Технологии», рассматривались только те SFA-решения, которые работают по принципу SaaS (программное обеспечение в аренду), так как они отличаются быстрым подключением площадок. «Традиционная автоматизация — с покупкой и обновлением лицензий, участием во внедрении, администрированием и так далее — требует значительных финансовых вложений на этапе запуска и перегружает внутренние службы компании. SaaS подразумевает получение SFA как услуги. Работы по развертыванию системы, серверные мощности, актуальность версий программного обеспечения, техническая поддержка пользователей, центр дистанционного обучения — все это остается на стороне поставщика программного продукта», — называет преимущества системы представитель Группы «Черкизово», руководитель проекта Алексей Бусель.
В результате внедрения решения Группе «Черкизово» удалось оптимизировать отделы продаж. Работа «полевых» сотрудников ускорилась, так как теперь сформированные заказы попадают в учетную систему предприятий автоматически. А хранящаяся в мобильном приложении информация о ситуации в торговых точках помогает торговым представителям принимать эффективные оперативные решения. Некоторые базовые функции программы, например, GPS-контроль и Фотоотчет с высоким уровнем защиты от подделок, помогают контролировать работу удаленного персонала. Сотрудники call-центра перестали работать на обслуживание торговых представителей, в их задачи теперь входят телефонные продажи.
«На уровне головного офиса «ST Чикаго» ускоряет процесс сбора и консолидации нужной информации, например, данных о продажах по регионам, рынкам сбыта, ценах, позволяет в online-режиме получать качественную аналитику, а также обмениваться данными между производителем, филиалами и дистрибуторами в едином информационном пространстве», — дополнил Алексей Бусель.
«Проект автоматизации выездной торговли Группы «Черкизово» можно назвать новаторским для отрасли и одним из самых функциональных на рынке FMCG. Во-первых, использование SFA-систем для предприятий сельского хозяйства — редкость. Во-вторых, компания не остановилась на оптимизации базовых процессов (консолидация данных от дистрибуторов в офисной части и автоматизация работы торговых представителей), а наращивает обширный функционал системы «ST Чикаго». Уже запущены дополнительные модули для распознавания адресов и геокодирования торговых точек, для мониторинга и прогнозирования выполнения условий трейд-маркетинговых акций, для многомерного анализа данных, для управления мобильными сотрудниками из «полей». Мы благодарны менеджменту Группы «Черкизово» за смелые идеи, и уверены, что сможем функционально поддержать большинство из них», — считает директор по развитию продаж ГК «Системные Технологии» Алексей Боррото-Якубовский.
Справка о ГК «Системные Технологии»:С 2000 года разрабатывает программное обеспечение для автоматизации выездных сотрудников и управления дистрибуцией. За 14 лет более 3000 организаций, среди которых и транснациональные компании, и небольшие фирмы, выбрали решения семейства «ST Мобильная Торговля».
Справка о Группе «Черкизово»: Крупнейший в России производитель мясной продукции. Входит в тройку лидеров на рынках куриного мяса, свинины, продуктов мясопереработки, является крупнейшим в стране производителем комбикормов. В структуре компании 8 птицеводческих комплексов, 15 современных свинокомплексов, 6 мясоперерабатывающих предприятий, 7 комбикормовых заводов, сельскохозяйственные угодья и элеваторы.
Татьяна Беспалова,
PR-менеджер ГК «Системные Техонлогии»,
e-mail: t.bespalova@systtech.ru
