eng
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Анна Морина, Splat: выбор DMS и организация внедрения

Дата публикации: 13 Января 2020
Источник:GlobalCIO
За восемь лет конкурс «Проект года» превратился в полноценную коммуникационную площадку для ИТ-директоров и топ-менеджеров. На дополнительные вопросы по проекту компании Splat ответила Анна Морина.

Проект автоматизации дистрибуции компании Splat представлен на конкурсе «Проект года» портала GlobalCIO. На вопросы пользователей отвечает Анна Морина, директор по цифровому развитию Splat Global.

— Почему выбрали именно DMS? Каких поставщиков рассматривали?

— При выборе DMS мы рассматривали вендоров из России и стран СНГ. Еще до начала поиска прописали все те функции, которыми должна обладать система, и искали производителей под эти потребности. К выбору системы привлекли основных бизнес-заказчиков, которые были глубоко погружены в функционал предлагаемых систем.

Часть вендоров отказались сразу, еще в процессе поиска, потому как не имели критичного для нас функционала. С оставшимися мы вели переговоры, узнавали, могут ли они выполнить доработку системы, чтобы мы получили нужный результат, или тоже отказываются от участия в тендере.

В итоге остановились на разработчике «Системные Технологии» из Калининграда, потому что его предложение оказалось наиболее полным и интересным.

— Как строилась работа с командой?

— С командой вендора преимущественно взаимодействовали удаленно. В мессенджере создали несколько тематических чатов по разным вопросам внедрения, чтобы не было путаницы в работах. Был один главный чат, где обсуждали трудности и прогресс. В ходе работ на две недели был приглашен архитектор со стороны вендора для более глубокого понимания наших процессов.

На этапе запуска и последующих трех месяцев еженедельно проводились вебинары со всеми пользователями системы (примерно 160 человек) на которых мы рассказывали, какие изменения были сделаны в системе, что появилось нового. И самое главное — собирали обратную связь от пользователей. На основе обратной связи создавали новые задачи и вносили корректировки в систему.