«Главный вызов проекта — сбор и формализация требований в условиях активного роста бизнеса. Процессы менялись: мы создавали новые регламенты, корректировали логику согласования, пересматривали приоритеты. Было критически важно не просто зафиксировать пожелания разных служб, а заложить в систему механизмы адаптации под будущие задачи.
Решающую роль сыграла вовлеченность разработчика – благодаря гибкости и скорости реакции команды СТ изменения требований не снижали темп разработки. Когда мы представили систему команде, была заметна настороженность — люди привыкли к определенным процедурам и считали их удобными. Но при тестировании отношение кардинально изменилось. Сотрудники, которые годами работали с контрактами в почте, Excel и мессенджерах, увидели, насколько всё стало проще.
А когда выяснилось, что сроки согласования сократились кратно, иногда в 10+ раз — случился тот самый «вау-эффект».
Ассистенты избавились от рутины, менеджеры получили больше времени на реальную полевую работу. Появилась прозрачность и в части выплат: теперь они рассчитываются не по последнему визиту, как раньше, а по каждому. Мы практически убрали человеческий фактор и тщательно контролируем возврат инвестиций».
Системные Технологии рады сообщить, что наш с KT&G проект по цифровизации управления маркетинговыми контрактами участвует в конкурсе GlobalCIO «Проект года 2025».
