О том, как «ST Мобильная Торговля» помогает результативно отработать акцию в ТТ, рассказывает Мария Рудых, руководитель отдела анализа и технической документации ГК «Системные Технологии».
Предупрежден — значит вооружен
Приложение «ST Мобильная Торговля» оперативно информирует полевых сотрудников о промоактивностях, назначенных для каждой торговой точки. Полный перечень акций вызывается из списка операций по торговой точке. Здесь можно развернуть краткое или подробное описание условий (с фото и ссылками на маркетинговые материалы, демонстрационными рисунками, презентациями в формате pdf и т.п.).
Цветовая индикация в общем списке позволяет агенту сразу определить, насколько он отработал каждую акцию. Зеленое «солнышко» означает, что условия выполнены, и можно приступать к распределению бонуса, желтое — что условия выполнены не полностью. Серым цветом отмечены акции, по которым агент еще не начинал работу.
Механика акции
При нажатии на акцию в окне заказа открывается окно с описанием механики. Выполненные условия отмечаются галочкой, сразу видно, что сделано, что — нет. Если в числе условий акции — соблюдение выкладки или наличие промооборудования, здесь можно прикрепить подтверждающую фотографию. Если заказаны не все товары — дозаказать. Для акций с простой механикой предусмотрена кнопка «Добавить все», чтобы в один клик включить в заказ все позиции в нужном количестве.
Если все условия по акции выполнены, активируется возможность распределения бонуса. В новом функционале МТ бонус начисляется в один клик — нажатием на плюс.
Подсказки в окне заказа
При переходе в окно заказа из окна механики по акции включается фильтр: отображаются только те товары, которые участвуют в этой акции. На желтой полосе в верхней части экрана отображается информация о фильтре, здесь же его можно отменить нажатием на крестик.
В окне оформления заказа товары, участвующие в акциях, также отмечены индикаторами-«солнышками». В заголовке колонки «Акции» отображаются уведомления о числе акций, по которым требуются действия от агента. Отсюда агент может перейти к списку таких акций и завершить по ним работу.
Доработки по акциям
Вся информация по акциям, условия и механика отправляются в мобильное приложение из офисной части «ST Чикаго». В офисной части трейд-маркетолог задает условия промо-акции для торговых точек, каналов сбыта или сетей и указывает бонус, который будет получен при соблюдении этих условий. Пользователь собирает нужную ему промоакцию как конструктор, из кирпичиков: условий и бонусов. Шаблоны для самых востребованных условий и бонусов доступны «из коробки».
Но если требуется запустить акцию с индивидуальной логикой выполнения условий, нужно:
-
использовать собственный алгоритм для индивидуального условия в «ST Чикаго»;
-
передать в МТ промоакцию с индивидуальным условием;
-
и МТ сама рассчитает выполнение условий по индивидуальной логике.
Серийного обновления ПО ждать не нужно: акция с новыми условиями заработает сразу после получения данных о промоакции из офисной части.
Аналитика акций
Данные по акциям из мобильного приложения консолидируются в «ST Чикаго». Они позволят отследить динамику проведения акции, оценить достижение поставленных целей, увидеть влияние акции на последующие продажи товара.
Выше представлен отчет по объемам продаж акционных товаров у двух дистрибьюторов, для отслеживания динамики продаж охватывается период акции, а также 3 недели до и после нее.
Отчет «Выполнение акции» показывает, как выполнялись условия акций, на каком основании начислялись бонусы. Он может служить основой для предварительной оценки текущего этапа проведения акции.
Вывод
ГК «Системные Технологии» изменила интерфейс приложения «ST Мобильная Торговля», с акциями стало работать удобнее и проще. Вся необходимая информация по акции доступна в МТ, механика и выполнение условий рассчитываются автоматически, для более эффективной работы разработана система уведомлений. А стандартные отчеты в «ST Чикаго» позволят быстро проанализировать результаты проведенной акции.
