Поддержка — Системные Технологии

Поддержка

Релизы «ST-Мобильная Торговля»

Мобильная часть для установки на КПК

Релизы: 4.1.2.39, 3.0.43.172, 2.12.13.55

Загрузить пробную версию
 

Офисная часть

  • Обеспечение обмена данными, управление лицензированием.
  • Конфигурации подключения к 1С: Предприятие для «ST-Мобильная Торговля».
  • Обеспечение контроля мобильных сотрудников.
  • Внешние компоненты и дополнительные модули.

Форум

Общие вопросы: связанные с деятельностью компании, лицензированием, дилерством и др.

Продукты и услуги: вопросы развития и поддержки продуктов и услуг.

Обсуждение новостей компании: а также клиентов, партнеров, отраслевые новости. Вопросы, уточнения, пожелания.

Оборудование: советы по подбору оборудования, ответы на вопросы.

Документация: документация по продуктам.

Техническая поддержка

Требования к обращениям: данные, необходимые для оперативной работы с обращениями клиентов.

Требования к администрированию ЦМ: центральной части Системы.

Вопросы и ответы: список самых распространенных вопросов и форма обратной связи.

Положение о поддержке: принципы и правила поддержки коммерческих версий ПО.

Портал техподдержки

Портал клиентов ГК «Системные Технологии» является удобным средством обращения в Службу технической поддержки. Вы можете видеть активные и закрытые обращения по своей организации, добавлять новые данные или получать информацию и рекомендации по обращению от специалистов.

Перейти на сайт сервисаПерейти на сайт сервиса

Ответы на вопросы

Нужно ли для работы комплексов дополнительное ПО?

Требуется Microsoft ActiveSync (можно бесплатно скачать с сайта Microsoft) и очередь сообщений. Очередь сообщений устанавливается при инсталляции MS Windows, если была выбрана нужная опция (к сожалению, не устанавливается по умолчанию). Если эти программ нет, то при инсталляции СОД вы получите сообщения с рекомендациями по решению проблемы. В очень редких случаях на компьютере с операционной системой MS Windows XP может отсутствовать MS Framework. В этом случае вы также получите сообщения с рекомендациями.
Читать далее

Задать вопрос специалисту

Глоссарий

Торговый агент

(мобильный агент, выездной работник, коммивояжер, полевой сотрудник торговый представитель) — представитель дистрибутора, работающий непосредственно с торговыми точками. Торговый агент осуществляет сбор заказов (presseling), в некоторых случаях — доставку и отгрузку товаров (van selling), а также координацию и обратную связь с офисом или складом поставщика. Агент должен знать информацию о товаре и уметь предложить его торговой точке, грамотно оформлять

Логин:
Пароль:
Забыли пароль?