Что значит — ловить покемонов?
Это основное действие в игре Pokemon GO от Niantic, которая вышла на платформах iOS и Android 6 июля 2016 года.
Игра еще официально не выходила в России, но благодаря некоторым уловкам доступна и нашим пользователям.
Pokemon GO построена на принципе дополненной реальности: игрок перемещается по реальной карте города; когда поблизости оказывается покемон (от англ. Pocket monster — карманный монстр), на смартфоне включается камера и на настоящем фоне появляется наложенная зверушка, которую нужно поймать, бросая в нее покеболы — специальные шары.
Всего в игре (как и в ее первой Gameboy-версии 1996 года) 151 покемон. Их всех надо поймать, натренировать и дать им сразиться с питомцами других таких же ловцов. Покемоны находятся в самых неожиданных местах — вся суть игры в том, чтобы как можно больше перемещаться по городу.
Магазины, кафе и рестораны решили обернуть всеобщее сумасшествие себе на пользу. Например, они стали закупать так называемые «приманки» (Lure Modules), которые привлекают покемонов, что на порядок увеличило приток посетителей. А отечественный ритейлер «Техносила» придумал сообщать о покемонах в своих точках подписчикам групп в соцсетях.
В свете всего вышесказанного мы подходим к тому, что работа выездного агента или мерчандайзера идеально подходит для ловли покемонов. Пока что, судя по опросам, покемоны не пользуются в среде этих работников популярностью. Но предупрежден — значит вооружен, и руководитель должен быть начеку.
Какие преимущества у торговых представителей
Во-первых, они постоянно в дороге. Сейчас некоторые игроки включают игру даже за рулем автомобиля и умудряются ловить покемонов на ходу. Учитывая, сколько проезжает торговый представитель, у него здесь явно большая фора по сравнению с теми, кто каждый день двигается по одному и тому же маршруту из дома на работу (в школу/институт) и обратно.
Во-вторых, торговые представители и мерчандайзеры могут снимать сливки с торговых точек, которые занимаются привлечением покемонов. Как правило, покемонов в таких местах много, так что их поимка обеспечит быстрый прогресс в игре.
В-третьих, торгового представителя сложно заподозрить в том, что он занимается несерьезным делом. Его рабочий инструмент — это телефон или планшет. Программы для мобильной торговли установлены именно на таких устройствах, часто на Android. Там идет сбор заказов в точке, там же — мерчандайзинг, вроде фотоотчетов о состоянии выкладки, акций или оборудования. Так что агент может не стесняясь наводить мобильное устройство на обстановку магазина — продавцы, скорее всего, не удивятся и подумают, что он проводит очередную съемку фейсинга.
Что делать супервайзеру
Если сотрудник серьезно подсел на ловлю, это наверняка скажется на его показателях. Например, если вы смотрите отчет по визитам и видите, что раньше он проводил в точках меньше времени, а теперь больше — это повод задуматься. Не факт, что виной тому бусурманская игра, но вообще обращать внимание на такие вещи стоит.
Про контроль мобильных сотрудников по спутнику даже и говорить не будем: это уже настолько старая и очевидная тема, что вряд ли найдется кто-то, кто ей не пользуется. Если вы видите, что сотрудник передвигается в течение дня из точки в точку не по оптимальному маршруту, построенному заранее, а с какими-то отклонениями от плана — не исключено, что поблизости он увидел какого-то Чармандера и решил его преследовать. Есть также вероятность, что он заехал к теще на блины, но это не лучше.
Опять-таки, если вы видите на карте, что агент посещает какие-то новые точки, которых нет в плане, а задачу на сенсус вы ему не ставили — то тут два варианта: либо он работает на конкурентов, либо в этой точке заветный Дроузи.
Если следить и додумывать вам не очень нравится, то можно действовать на опережение. Не пытаться поймать сотрудников с поличным, а сразу настроить их КПК так, чтобы они не могли устанавливать сторонние приложения. Для этого используются технологии MDM (Mobile Device Management — управление мобильными устройствами): например, в сервисе для автоматизации полевого персонала ST-Mobi.com используется решение MobileIron. Оно обеспечивает безопасность данных на устройствах сотрудников. В случае, если КПК для персонала закупает сама компания, можно установить корпоративную версию на все устройства. Помимо защиты имеющихся данных (в том числе, если телефон украли), платформа также предупреждает о несанкционированных попытках установить приложения в систему. Конечно, если у вас парадигма BYOD (Bring Your Own Device), при которой сотрудники пользуются личными устройствами для работы, то здесь вы не сможете помешать им установить на свой телефон что-либо. Однако, благодаря MDM, можно создать безопасную среду, в которой будут храниться ваши рабочие данные без риска утечки и без ущемлений свободы сотрудника.
