Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Колонка редактора

Рубрика:Превью
Здравствуйте, друзья!

За последний месяц уже дважды случился глобальный сбой в работе популярного мессенджера Skype. Пользователи из разных концов планеты в панике: ругают разработчиков и публикуют в социальных сетях сообщения, жалуясь на отсутствие доступа к контактным данным, сорванные переговоры и телефонные конференции.

После пятнадцатой безуспешной попытки запустить программу, я задумалась о необходимости всегда иметь «запасной аэродром».

Удивительно насколько беспечны бывают люди, полагаясь на технику. Всякая женщина, отправляясь на важную встречу, обязательно положит в сумочку запасные колготки, чтобы избежать конфуза. Так почему же не подстраховаться и в более серьезных случаях? Ведь упустить важную сделку из-за отключенного доступа в Интернет или пропустить собеседование из-за разрядившегося мобильника, не только обидно, но и глупо.

Резервные каналы для связи с клиентами есть далеко не в каждой компании. И это очень странно. Наблюдать за менеджерами, судорожно пытающимися найти адекватную замену групповому разговору в Skype за 10 минут до начала встречи, — удовольствие сомнительное. Еще менее приятно узнать, что клиенты, не дождавшись от вас вестей или не дозвонившись, связались с конкурентом и выбрали его продукт.

То же самое касается и резервной копии контактных данных. Плохо, если вся информация хранится в одном месте, доступ к которому может быть утерян. Не бойтесь быть старомодным, запишите важные электронные адреса не только в компьютер, но и обычный бумажный блокнот.

Думаю, что положительным результатом произошедших сбоев, стало то, что многие руководители осознали необходимость разработки плана Б — поиска альтернатив уже привычным средствам общения. И это правильно. Как говорится, не нужно класть все яйца в одну корзину. Дорогие читатели, желаю вам всегда иметь запасной выход из сложившейся ситуации, а еще — солнечного и спокойного лета.

А теперь, читаем!

С уважением, Дина Лях