Быстрый аудит мест продаж любыми сотрудниками.
«ST Аудит» — это приложение для мониторинга торговых точек. Оно позволяет сотруднику производителя быстро проверить магазин и работу полевого персонала в нем. Территорию и маршрут формирует сам проверяющий, выбрать для аудита можно любую точку из базы.
Мы рекомендуем использовать «ST Аудит» для следующих задач.
Выборочная проверка руководством: супервайзер или менеджер заходят в целевые магазины и заполняют по ним облегченные опросники.
Crowd-аудит: непрофильные сотрудники компании оценивают ближайшие к ним точки на всей территории продаж.
Формирование выборки из всей клиентской базы компании.
Загрузка на устройство документов, классификаторов и дополнительных атрибутов по выбранным магазинам.
Быстрая проверка и оценка торговой точки по опросным листам.
Отправка данных мониторинга в «ST Чикаго».
В этой статье расскажем о способах подбора точек для проверки.
Формирование выборки в «ST Аудит»
Выбираем раздел «Аудитор» в главном меню программы.
После этого откроется карта, на которой синим маркером обозначена геопозиция проверяющего.
Теперь нам нужно сформировать выборку магазинов для проверки. Есть два способа:
выбрать все ТТ в нужном радиусе
выбрать ТТ с определенными характеристиками.
Эти способы можно комбинировать.
Если нас интересуют магазины поблизости, нужно установить флаг «Ближайшие точки», выбрать ползунком расстояние и нажать «Показать на карте».
Если мы знаем принятую в компании классификацию торговых точек, то можем задать нужные параметры фильтрами.
В нашем примере приведены четыре типа фильтров.
По компании и сотрудникам — «Дистрибьюторы» и «Ответственные».
По локации — «Регион», «Район», «Город».
По категории — «Канал сбыта — тип ТТ», «Категория».
По расчетным показателям —"Точки с продажами«, «Посещаемость агентами».
Фильтры комбинируются между собой. Для комфортной работы мы рекомендуем не выводить на карту одновременно более полутора тысяч точек.
Чтобы подобрать точки по параметрам, открываем фильтры, отмечаем подходящие значения и жмем «Показать на карте». Весь процесс составления выборки занимает несколько минут. Давайте рассмотрим формирование выборки на конкретном кейсе.
Мы проверяем работу торгового агента дистрибьютора «Фудгуд» в последние полтора месяца. Чтобы сформировать выборку, действуем следующим образом.
В списке «Дистрибьюторы» выбираем компанию «Фудгуд».
В списке «Ответственные» находим позицию нужного агента — ТП-Фудгуд-2.
На этом этапе уже можно вывести точки, за которые отвечает агент, на экран. Нажимаем «Показать на карте» и получаем 85 магазинов.
Отфильтровываем точки, которые посещались в последние 45 дней — это 43 магазина.
Из них выбираем те, в которые были продажи.
У нас остается 12 ТТ, которые соответствуют следующим условиям:
принадлежат дистрибьютору «Фудгуд»;
обслуживаются агентом на позиции ТП-Фудгуд-2;
посещались в последние 45 дней;
в эти точки были продажи;
Точки отображаются на карте в виде кластера, при приближении он распадается на более мелкие, и так до конечных точек.
Чтобы загрузить на устройство данные о выбранных магазинах, нужно запустить обмен с учетной системой. После этого проверяющему станет доступна вся имеющаяся у компании информация по выбранным ТТ.
История активностей — сведения о визитах полевого персонала и оформленных документах
Данные из дополнительных атрибутов: статистика KPI, Perfect Store и так далее.
«ST Аудит» позволяет быстро проводить проверку торговых точек непрофильными сотрудниками. У приложения есть особенности, отличающие его от остального ПО для полевого персонала:
не ограничена область, с которой может работать аудитор;
маршрут не содержит плановых визитов и точек территории;
выборку формирует сам проверяющий;
аудитор видит на карте все магазины в выбранном радиусе;
приложение загружает все известные компании данные о выбранных ТТ.
Подробно о предварительно настройке приложения и работе с ТТ мы рассказываем в интерактивном курсе, подготовленном центром дистанционного обучения «Системных Технологий». Чтобы организовать обучение для ваших сотрудников, напишите на cdo@systtech.ru.
