Подпишитесь на рассылку «Точки роста»
eng
Подписаться
Заказать звонок
Заказать демо
Чат

Точка, я тебя знаю!

Рубрика:Презентация
Автор:Марина Иванова

Быстрый аудит мест продаж любыми сотрудниками.

«ST Аудит» — это приложение для мониторинга торговых точек. Оно позволяет сотруднику производителя быстро проверить магазин и работу полевого персонала в нем. Территорию и маршрут формирует сам проверяющий, выбрать для аудита можно любую точку из базы.

Мы рекомендуем использовать «ST Аудит» для следующих задач.

  1. Выборочная проверка руководством: супервайзер или менеджер заходят в целевые магазины и заполняют по ним облегченные опросники.

  2. Crowd-аудит: непрофильные сотрудники компании оценивают ближайшие к ним точки на всей территории продаж.

Сценарий работы с «ST Аудит»

  1. Формирование выборки из всей клиентской базы компании.

  2. Загрузка на устройство документов, классификаторов и дополнительных атрибутов по выбранным магазинам.

  3. Быстрая проверка и оценка торговой точки по опросным листам.

  4. Отправка данных мониторинга в «ST Чикаго».

В этой статье расскажем о способах подбора точек для проверки.


Формирование выборки в «ST Аудит»

Выбираем раздел «Аудитор» в главном меню программы.

1_100.jpg
Переход в раздел «Аудит» из главного окна программы

После этого откроется карта, на которой синим маркером обозначена геопозиция проверяющего.

2_100.jpg
Геопозиция проверяющего в «ST Аудит»

Теперь нам нужно сформировать выборку магазинов для проверки. Есть два способа:

  • выбрать все ТТ в нужном радиусе

  • выбрать ТТ с определенными характеристиками.

Эти способы можно комбинировать.

Если нас интересуют магазины поблизости, нужно установить флаг «Ближайшие точки», выбрать ползунком расстояние и нажать «Показать на карте».

3_100.jpg
Формирование выборки в заданном радиусе в «ST Аудит»

Если мы знаем принятую в компании классификацию торговых точек, то можем задать нужные параметры фильтрами.

4_100.jpg
Формирование выборки на базе характеристик ТТ в «ST Аудит»

В нашем примере приведены четыре типа фильтров.

  1. По компании и сотрудникам — «Дистрибьюторы» и «Ответственные».

  2. По локации — «Регион», «Район», «Город».

  3. По категории — «Канал сбыта — тип ТТ», «Категория».

  4. По расчетным показателям —"Точки с продажами«, «Посещаемость агентами».

Фильтры комбинируются между собой. Для комфортной работы мы рекомендуем не выводить на карту одновременно более полутора тысяч точек.

Фильтры настраиваются под проект. Обычно они соответствуют классификаторам и дополнительным атрибутам точек.

Чтобы подобрать точки по параметрам, открываем фильтры, отмечаем подходящие значения и жмем «Показать на карте». Весь процесс составления выборки занимает несколько минут. Давайте рассмотрим формирование выборки на конкретном кейсе.

Формирование выборки в «ST Аудит»

Фрагмент обучающего курса для пользователей «ST Аудит»

Мы проверяем работу торгового агента дистрибьютора «Фудгуд» в последние полтора месяца. Чтобы сформировать выборку, действуем следующим образом.

  1. В списке «Дистрибьюторы» выбираем компанию «Фудгуд».

  2. В списке «Ответственные» находим позицию нужного агента — ТП-Фудгуд-2.

На этом этапе уже можно вывести точки, за которые отвечает агент, на экран. Нажимаем «Показать на карте» и получаем 85 магазинов.

  1. Отфильтровываем точки, которые посещались в последние 45 дней — это 43 магазина.

  2. Из них выбираем те, в которые были продажи.

У нас остается 12 ТТ, которые соответствуют следующим условиям:

  • принадлежат дистрибьютору «Фудгуд»;

  • обслуживаются агентом на позиции ТП-Фудгуд-2;

  • посещались в последние 45 дней;

  • в эти точки были продажи;

Точки отображаются на карте в виде кластера, при приближении он распадается на более мелкие, и так до конечных точек.

Чтобы загрузить на устройство данные о выбранных магазинах, нужно запустить обмен с учетной системой. После этого проверяющему станет доступна вся имеющаяся у компании информация по выбранным ТТ.

  1. История активностей — сведения о визитах полевого персонала и оформленных документах

  2. Данные из дополнительных атрибутов: статистика KPI, Perfect Store и так далее.

Подведем итоги

«ST Аудит» позволяет быстро проводить проверку торговых точек непрофильными сотрудниками. У приложения есть особенности, отличающие его от остального ПО для полевого персонала:

  • не ограничена область, с которой может работать аудитор;

  • маршрут не содержит плановых визитов и точек территории;

  • выборку формирует сам проверяющий;

  • аудитор видит на карте все магазины в выбранном радиусе;

  • приложение загружает все известные компании данные о выбранных ТТ.

Подробно о предварительно настройке приложения и работе с ТТ мы рассказываем в интерактивном курсе, подготовленном центром дистанционного обучения «Системных Технологий». Чтобы организовать обучение для ваших сотрудников, напишите на cdo@systtech.ru.