Состояния поддержки версий продуктов — Системные Технологии

Положение о поддержке версий программного обеспечения

Введение

Данный документ определяет принципы и правила, в соответствии с которыми производится поддержка технических версий программного обеспечения, разработанного в ООО "Системные технологии". Под поддержкой понимается выпуск и предоставление доступа к новым версиям программных продуктов. Положения документа применяются к разработкам, производимым по плану развития продукта. Разработки, производимые на платной основе в рамках отдельных договоров на доработку программных продуктов, регулируются положениями соответствующих договоров.

Статусы версий ПО

Для целей данного положения вводятся следующие типы версий продуктов, в соответствии с которыми применяются правила выпуска новых версий продукта (в рамках релиза - первых трёх разрядов версий программного обеспечения):

  • в разработке (будущая версия продукта);
  • стабильная (фиксированная версия продукта);
  • поддерживаемая (последняя выпущенная версия продукта);
  • ограниченно поддерживаемая (предыдущая версия продукта);
  • снятая с поддержки (устаревшая версия продукта).
  • Характеристика версий ПО

    Характеристика версии ПОСтатус версии ПО
    В разработкеСтабильнаяПоддерживаемаяОграниченно поддерживаемаяСнятая с поддержки
    Серийные функциональные доработкиВыполняютсяНе выполняютсяНе выполняютсяНе выполняютсяНе выполняются
    Индивидуальные функциональные доработки°ВыполняютсяВыполняютсяВыполняютсяНе выполняютсяНе выполняются
    Исправление критических ошибокВыполняетсяВыполняетсяВыполняетсяВыполняетсяНе выполняется
    Исправление некритических ошибокВыполняетсяВыполняетсяВыполняетсяНе выполняетсяНе выполняется
    Поддержка новых моделей мобильных компьютеровВыполняетсяВыполняетсяВыполняетсяНе выполняетсяНе выполняется
    Срок технической поддержкиНе поддерживается1 год с даты выпускаДо даты выпуска следующей версии1 месяц с даты выпуска следующей версииНе поддерживается

    ° - доработки, не требующие изменения ядра системы

    Изменение статусов версий ПО

  • Версия со статусом "В разработке" приобретает статус "Поддерживаемая" с даты выпуска указанной версии.
  • Версия со статусом "Поддерживаемая" приобретает статус "Ограниченно поддерживаемая" с даты выпуска следующей версии соответствующего продукта.
  • Версия со статусом "Ограниченно поддерживаемая" приобретает статус "Снятая с поддержки", как правило, через 2 месяца с даты выпуска указанной версии.
  • Наделение версии статусом "Стабильная" происходит по решению уполномоченного органа СТ, как правило, не реже 1 раз в год и не чаще 1 раза в полгода.
  • По решению уполномоченного органа СТ Версия со статусом "Стабильная" по прошествии 1 года с даты её выпуска может на определённый срок приобретать статус "Ограниченно поддерживаемая". По прошествии указанного срока (либо сразу по истечении 1 года с даты выпуска, если статус "Ограниченно поддерживаемая" не назначался) указанная версия приобретает статус "Снятая с поддержки".
  • Консультации оказываются по версии в течении трех месяцев после ее снятия с поддержки. Консультации оказываются Клиенту при наличии у него договора поддержки.
  • Перечень состояний версий ПО СТ

    Логин:
    Пароль:
    Забыли пароль?