Проверьте способна ли ваша система автоматизации на это? — Системные Технологии

Проверьте способна ли ваша система автоматизации на это?

Сравните, что умеет ваша нынешняя система автоматизации (SFA) с тем, что может ST-Чикаго.

ST-Чикаго это:

1. Централизованный режим работы — ваши минимальные издержки

По мере развития средств связи и интернет, все большую популярность приобретают централизованные системы, физически расположенные в едином надежном датацентре, с доступом пользователей, организованным через web. Такую систему значительно проще поддерживать, она значительно менее требовательна к ресурсам рабочих станций (на которых работают пользователи), ее обновление происходит гораздо проще, чем в распределенном варианте. «ST — Чикаго» поддерживает оба варианта развертывания: распределенный (исторически первый вариант) и централизованный. Подробнее сравнение вариантов можно посмотреть на нашем сайте.

2. ST- Чикаго: поддерживаем МЫ!

Мы предлагаем нашим клиентам альтернативный вариант работы с системой — покупка «ST — Чикаго» как сервиса. В этом случае офисная часть системы располагается на наших серверах, мы отвечаем за их обслуживание и ремонт в случае неполадок. Вам нужно будет закупить только КПК для сотрудников «в полях».SFA с которой работают сотни пользователей — это довольно большая и сложная система. Она требует значительных вычислительных мощностей, ресурсов для их администрирования и поддержки, специальных усилий для обеспечения бесперебойности ее функционирования и быстрой реакции в случае поломок. Все перечисленные выше активности являются непрофильными для торговой компании. Во многих случаях при внедрении системы приходится либо расширять штат ИТ-специалистов внутри, либо ставить под угрозу работу системы из-за недостаточно качественного ее обслуживания имеющимися ресурсами организации.

3. Стройте корректные отчеты за прошлые периоды

При контроле показателей сети дистрибуции часто требуется соотнести их с активной базой торговых точек. При построении отчетов за прошлые периоды, необходимо корректно определить, какие из торговых точек были активны в заданный период. Для решения этой задачи в системе предусмотрено хранение истории активности торговых точек. Точка может переводиться из одного состояния в другое несколько раз, при этом каждый раз система фиксирует дату такого перевода.

4. Настраиваемый календарь — создавайте отчеты, в соответствии с вашими финансовыми периодами

Финансовый год компании не всегда совпадает с календарным. При этом важно иметь возможность анализировать результаты работы организации в соответствии с периодами именно финансового кода. Часто праздники и выходные дни в компании (особенно для отдела продаж) не совпадают с государственными. При этом важно корректно соотносить результаты работы с количеством рабочих дней. Для решения этих задач в «ST — Чикаго» реализован альтернативный календарь, который пользователь может настроить по своему усмотрению: указать даты начала и окончания альтернативных месяцев, а так же выходные дни.

5. Работа с промо-наборами — всё учитывается корректно

При проведении промо-акций часто возникает ситуация, когда несколько товаров компании объединяются в один «микс», предлагаемый покупателям. При этом важно вести учет как продаж таких «миксов», так и учет товаров, в них входящих. Для решения этой задачи в «ST — Чикаго» предусмотрен механизм хранения и учета таких объединенных товаров. При заведении «микса» в системе указываются товары, в него входящие и их количество. Благодаря этому можно получить аналитику по продажам как в разрезе миксов, так и в разрезе составляющих их продуктов.

6. Удобная настройка сопоставлений номенклатуры производителя и дистрибьютора

При объединении в единую сеть Производителя и его дистрибьюторов возникают вопросы при сопоставлении данных в этих системах. Ярким примером является ситуация с номенклатурой товаров. У производителя свои названия. У дистрибьютора свои. Кроме того, может возникнуть такая ситуация, когда несколько товаров дистрибьютора соответствуют одному товару производителя. Для решения этого противоречия «ST — Чикаго» хранит обе матрицы товаров: производителя и дистрибьютора — и связи между ними. Если несколько товаров дистрибьютора соответствуют одному товару производителя, между ними устанавливается связь «один ко многим». В КПК торговые представители могут работать как с товарами производителя, так и с товарами дистрибьютора.

7. Работа одного агента с несколькими дистрибьюторами

Если в сборе заказов для дистрибьюторской сети производителя задействованы штатные торговые представители, они могут собирать заказы для нескольких дистрибьюторов из одного КПК. Торговую точку можно жестко привязать к одному из дистрибьюторов или же предоставить выбор торговому представителю прямо на КПК.

8. Разные агенты ответственные за точку по разным товарным группам

Если компания ведет продажи по разным товарным направлениям, возникает ситуация когда в одну и ту же торговую точку приезжает несколько торговых представителей. «ST — Чикаго» корректно обрабатывает эту ситуацию, позволяя привязывать к одной торговой точке нескольких ответственных агентов по разным товарным группам. Соответственно анализировать продажи можно как в разрезе торговых точек целиком, так и в разрезе конкретных ответственных.

9. Контроль области видимости и прав пользователей. Журналы.

Требования безопасности данных — чрезвычайно важный аспект функционирования любой системы. Решение должно обеспечивать доступ пользователей только к тем данным, которые требуются ему по работе, а так же ограничить возможности по модификации данных. В «ST — Чикаго» контроль осуществляется на двух уровнях: области видимости и прав пользователей. Область видимости определяется положением пользователя в организационной структуре. Она распространяется на справочные данные, журналы документов и отчеты. Система прав пользователя позволяет тонко (с точностью до поля в строке) настроить разрешение на чтение/запись, просмотр отчетов и использование сервисных функций.

История всех изменений в системе хранится в журналах, что позволяет в случае возникновения проблем разобраться в их причинах.

10. Эргономичный и интуитивно понятный интерфейс

Интерфейс пользователя «ST — Чикаго» создан с учетом наиболее передовых подходов в данной области. В формах списков можно «вытащить» или скрыть нужные колонки. Установить фильтры или сортировки по любой из них. Указать группировки. Все эти действия пользователь системы может осуществить несколькими кликами мышки. При этом программа сохраняет сделанные настройки для данного пользователя и при следующем входе в систему восстанавливает их. В системе реализован механизм группового редактирования. Пользователь может выбрать сразу несколько элементов и указать для них один или несколько параметров, которые будут «применены» ко всем выбранным записям.

11. Контроль вводимой в систему информации

При эксплуатации системы часто возникает необходимость настроить обязательность заполнения полей или наложить ограничения на значения вводимых в поля данных. Иногда требуется изменить системные наименования полей для того, чтобы они соответствовали терминологии компании. В других случаях нужно увеличить количество полей объекта для внесения данных. Все эти действия производятся Администратором системы в процессе ее эксплуатации «на горячую» (т.е. не требуют остановки системы для внесения таких изменений).

12. Выгрузка справочников в Excel

Такие справочники, как перечень торговых точек, сотрудников, маршрутов, товаров и многие другие можно выгрузить в Excel прямо из формы справочника одним нажатием.

13. Отчет о некорректных данных в системе

В таких сложных системах, как ПО автоматизации сетей дистрибуции, неизбежно возникают недочеты при заполнении данных, вызванные некорректными действиями пользователя. К таким ошибкам могут, например, относиться документы, в которых указан помеченный на удаление сотрудник или торговая точка. Или документы, созданные на торговые точки, за которыми не закреплены ответственные. Для того, чтобы такие проблемы не копились, а оперативно разрешались, необходимо иметь инструмент, позволяющий диагностировать некорректные данные и устранять их в системе. В «ST — Чикаго» вся такая информация собирается в едином отчете. Для этого отчета можно настроить принудительный вызов при входе в систему определенного пользователя (ответственного за поддержания данных в системе в порядке).

14. Работа с анкетами

«ST — Чикаго» позволяет создавать и выгружать на КПК различные анкеты. При этом форма анкеты рисуется в системе «с нуля». Указываются данные, которые идут по строкам и по столбцам, типы ответов, которые позволяет вносить система (строка, число, дата, список и др.), обязательность ответов на вопросы. Анкете указывается срок действия, торговые точки, в которых ее необходимо заполнять и/или сотрудники, которые будут с ней работать. В качестве объектов сбора данных могут выступать товары, оборудование и произвольные вопросы. Как это выглядит на КПК вы можете увидеть в ролике на нашем сайте.

15. Адресный классификатор и автоматическое распознавание адресов

Аналитика по работе сети дистрибуции в географическом разрезе — безусловно полезна. Но получить ее довольно сложно, так как недостаточно просто заполнить адресный классификатор. После этого необходимо пройти сотни тысяч торговых точек и заполнить адрес каждой. Для облегчения этой задачи в «ST — Чикаго» встроен механизм автоматизированного распознавания адресов. Механизм анализирует адрес торговой точки, внесенный «одной строкой» и заполняет адрес из классификатора. Конечно, он не безгрешен и оператору системы придется пройтись «по отклонениям» и скорректировать автоматически заполненные данные. Но большая часть работы будет выполнена автоматизировано. Для заполнения самого адресного классификатора предусмотрена загрузка из стандартного Классификатора Адресов России (kladr), который постоянно обновляется ФНС России.

16. Сводные отчеты, таблицы — мощный инструмент руководителя

Плоские отчеты хороши во многих случаях. Однако иногда пользователям системы нужно больше. Речь идет о возможности добавлять/убирать определенные поля, изменять их конфигурацию и т.д. Для этих целей в «ST — Чикаго» встроен мощный механизм сводных таблиц. Работая со сводными таблицами в «ST — Чикаго» пользователь не только получает возможность самостоятельно собрать нужную именно ему форму отчета, но и сохранить ее для повторного использования. Отдельной подсистемой в комплексе «ST — Мобильная торговля. Чикаго» поставляется «ST — Аналитика» — комплекс инструментов, состоящий из OLAP-кубов и механизмов веб-отчетности через интернет. Подробнее с подсистемой «ST — Аналитика» вы можете познакомиться из общей презентации о комплексе «ST — Мобильная торговля» на нашем сайте.

17. Управление конфигурацией мобильного ПО из офиса через интернет

Когда пользователей КПК сотни или даже тысячи, внесение изменений в конфигурацию ПО на КПК или же обновление версии приложения может превратиться в настоящую головную боль. Ситуация усугубляется еще и тем, что многие торговые представители работают в области и для них приехать в офис для обновления КПК — потерять целый день. Для решения этой задачи в «ST — Чикаго» реализован механизм удаленного управления конфигурациями ПО на КПК. Каждому сотруднику, заведенному в систему, назначается его «Роль». Роль определяет не только права сотрудника на доступ к данным но и, для пользователей, КПК конфигурацию ПО на КПК (набор кнопок на экранах, доступность определенных активностей на КПК, отчеты и др.). При необходимости внести изменения в конфигурацию КПК для одной из ролей (например, изменить форму одного из отчетов), Администратору системы достаточно указать новый файл конфигурации для данной роли. При первом же соединении КПК с «ST — Чикаго» (не важно, как это произойдет, — в офисе через USB|WiFi|BT или удаленно через GPRS) вместе с обновлением справочных данных на КПК будет передан и новый файл конфигурации. Система контролирует доставку обновления на КПК и предоставляет Администратору отчет об установленных конфигурациях. Этот же механизм используется для автоматизированного удаленного обновления версии ПО на КПК. Администратору достаточно указать в системе, каким из ролей необходимо обновить версию, и это обновление при первом же соединении (в т.ч. через GPRS) загрузится и установится на КПК.

18. Автоматизированное управление лицензиями мобильного ПО

Лицензии мобильного ПО привязаны к его Hardware ID. В случае же, когда КПК ломается или теряется необходимо оперативно перенести лицензию со сломанного/утерянного КПК на новый. В «ST — Чикаго» реализован автоматический механизм такой замены. Пользователю достаточно вставить новый КПК в крэдл и указать какую лицензию требуется «передать» к данному КПК. Система лицензирования сама прочитает ID нового КПК, направит запрос на Сервер лицензирования через интернет, получит новый ключ для этого ID и запишет его на КПК.

19. Управление планами посещений торговых точек

В «ST — Чикаго» можно создавать не только планы продаж или мерчандайзинга, но и планы по посещениям торговых точек. Руководитель может указать, сколько раз должна посещаться торговая точка за отчетный период. Торговый представитель видит на КПК, плановое количество визитов, оставшееся количество и дату последнего визита в ТТ, что позволяет ему оперативно контролировать данный параметр.

20. Сбор и анализ динамики изменения остатков на складах дистрибьютора

В условиях современного конкурентного рынка производитель часто вынужден брать на себя процессы управления запасами продукции на складах дистрибьюторов. Для этого производителю необходимо получать оперативную информацию о текущих остатках и продажах своих партнеров, чтобы на ее основании формировать оптимальные поставки. Тем более это важно, если речь идет о собственных структурных подразделениях (филиалах), занимающихся продажами в регионах. «ST — Чикаго» консолидирует информацию об остатках на складах дистрибьюторов по номенклатуре производителя. Эта информация может быть выгружена для обработки в VMI систему или же проанализирована прямо в «ST — Чикаго» и «ST — Аналитика».

21. Работа с дублями торговых точек

База торговых точек в системе — это самый большой массив данных. Учитывая тот факт, что с ним одновременно могут работать десятки пользователей, неизбежно возникновение дублей. Для отслеживания потенциальных дублей в базе торговых точек в «ST — Чикаго» встроен функционал «работы с дублями». Обработка анализирует базу торговых точек в системе и выдает те из них, которые могут являться потенциальными дублями друг/друга. Далее пользователю предлагается объединить такие дублирующиеся торговые точки. Важно, что при таком объединении итоговая торговая точка сохраняет информацию о всех активностях зафиксированных в системе на ее «родителях» (точках дублях). Речь идет о собранных заказах, выполненных отгрузках, мерчандайзинговой информации, установке оборудования и т.д.

22. Контроль эффективности заказов в торговых точках

У каждой организации есть своя формула рекомендованного заказа в торговую точку, которая может зависеть от специфики продукции, типа торговой точки и других параметров. «ST — Чикаго» позволяет не только настроить необходимую формулу в мобильном ПО, но и проанализировать, с помощью отчета, соответствие реально сделанного заказа рекомендованному. Сам рекомендованный заказ может рассчитываться исходя из прошлых продаж и текущих остатков в торговой точке, учитывать товары-новинки, матрицы обязательного ассортимента в ТТ (must stock, MML) и товары законтрактованные с торговой точкой, а так же многие другие параметры.

23. Контроль работы торговых представителей и логистики в полях

Вместе с развитием технологии GPS менеджмент компаний получил качественно новый инструмент для контроля работы выездных сотрудников и техники. Данный инструмент позволяет прямо на карте увидеть местоположение торговых представителей в момент сбора заказа и их передвижения. Отслеживать движение машин экспедиции. В «ST — Чикаго» входит модуль визуального контроля работы торговых представителей, который может получать информацию о координатах как из КПК, так и из автономных передатчиков GPS-координат, размещаемых в автомобилях.

24. GPS-контроль визитов — энергосберегающий режим

У стандартного режима gps-контроля с помощью КПК, когда GPS-приемник работает все время, есть существенный недостаток: высокое энергопотребление и быстрая разрядка батареи на КПК. Поэтому в «ST — Чикаго» наряду с таким режимом работы GPS-контроля предусмотрен энергосберегающий вариант. В этом случае фиксация координат на периодической основе не выполняется. Вместо этого мобильное ПО не позволяет торговому представителю начать активности на торговой точке, пока он не зафиксирует свои текущие координаты. GPS-приемник включается только в такие моменты, что минимизирует его энергопотребление. При этом руководство получает ключевую информацию: где находился торговый представитель в тот момент, когда он забивал заказ на точку в КПК.

25. Несколько IP-адресов для связи КПК с сервером

При эксплуатации системы мобильной торговли иногда возникают сбои в интернет соединении центральной БД системы по вине интернет-провайдера. В этом случае необходимо оперативно переключить систему на резервный интернет-канал с другим IP-адресом. «ST — Чикаго» поддерживает возможность указания нескольких адресов для связи с сервером. И если ПО на КПК не может соединиться с центральной базой по основному IP-адресу (DNS-имени), оно автоматически пытается соединиться со вторым IP-адресом (DNS-именем). Управлять набором IP-адресов на КПК можно удаленно из офиса. Таким образом, подключив две линии интернет в офисе компании можно обеспечить автоматизированное переключение КПК между линиями в случае неполадок на одной из них.

26. Динамические фильтры товаров

Когда нам нужно выделить в КПК визуально некий набор товаров, на помощь приходит механизм «фильтров». Он есть во многих SFA и позволяет отобрать определенные товары и указать, что они, например входят в must stock (MML, must SKU и т.д.) для данной категории ТТ. Но иногда перечень товаров, которые нужно выделить в КПК не известен заранее, а меняется динамически. Например, мы хотим отметить набор SKU, которые появились в продаже месяц назад, относятся к must stock данной торговой точки и при этом еще не разу не продавались. Для решения таких задач в ST — Чикаго реализован механизм динамических фильтров. Для таких фильтров набор SKU определяется не выбором конкретных позиций, а через настройку администратором системы алгоритма их (SKU) попадания в фильтр в зависимости от определенных условий (таких, как приведенные выше).

27. Мультиязычность

«ST — Чикаго» можно локализовать на любой язык. Все надписи в системе вынесены в отдельный файл, который может на свое усмотрение изменить Администратор системы, переведя надписи на нужный язык. Сейчас в системе присутствуют: английский, русский и украинский языки.

Логин:
Пароль:
Забыли пароль?