Компания Efes Rus приступила к реализации федерального проекта по автоматизации дистрибуции и мобильной торговли. Международный тендер, в котором приняли участие семь разработчиков, выиграла ГК «Системные Технологии» с SFA-системой «ST Чикаго».
Масштаб проекта: Торговая сеть Efes Rus включает в себя 150 дистрибуторов по всей России — около 2 500 эксклюзивных «полевых» агентов.
Предпосылки: Используемая ранее система для автоматизации мобильной торговли устарела. У торговых сотрудников компании начались проблемы с синхронизацией данных и скоростью работы программного обеспечения, функционал решения не отвечал требованиям высококонкурентного пивного рынка. На уровне торговых партнеров: процесс ввода данных и их передачи был ручным (то есть трудоемким и затратным). Кроме того, информация с рынка поступала с большим опозданием.
Цель: Максимально повысить эффективность работы мобильных сотрудников и дистрибуторов.
Выдвигаемые требования: Консолидация информации от дистрибуторов в центральном офисе, высокая скорость обмена данными, поддержка поставщиком, широкие функциональные возможности, совместимость с современными устройствами.
Проект: Выбирая систему для автоматизации структуры сбыта, ИТ-отдел компании за два месяца провел семь (рекордное для таких проектов количество) тестовых внедрений среди торговых команд одного из московских дистрибуторов компании. В результате были опробованы решения и российских, и зарубежных поставщиков, а выиграла конкурс компания «Системные Технологии».
Цитата клиента: «Вопрос об эффективности — один из самых важных для нас. Понимаете, время торгового — это наши деньги. Раньше устройство не сообщало об обрыве синхронизации, и доходило до абсурда: приходилось безотрывно смотреть на экран, пока не завершится процесс передачи заказа, и только потом ехать в следующую торговую точку. Сейчас «полевые» агенты привыкают к тому, что обмен происходит в автоматическом режиме. Но говорить о финансовых выгодах внедрения пока рано. Во время ролл-аута мы незначительно расширили тот функционал, который был в старом решении: добавили только информацию о дебиторской задолженности торговой точки и о складских запасах дистрибутора. По задумке, «полевой» агент должен сначала привыкнуть к новому решению, дружелюбно воспринять эти изменения и не переживать, что его уволят, если он что-то неправильно сделает», — рассказывает куратор проекта автоматизации Efes Rus Евгений Матаев.
Цитата разработчика: «Тендер стал встряской для всех участников рынка. Одно из требований Efes — проведение бесплатного пилотного проекта — заставило поставщиков призадуматься и реально оценить свои шансы на выигрыш, так как роллаут получал только победитель. Другие заказчики с интересом следили за тем, кого выберет Efes — один из лидеров отрасли.
Проект получился очень динамичным. Efes уже имел немалый опыт использования SFA с мобильным приложением SAP. Поэтому для тендера были сформулированы не только стандартные базовые требования, но и продвинутые, зрелые и осознанные идеи. К тому же, архитектура проекта изобиловала веб-сервисами с глубокой интеграцией с ERP SAP. Благодаря этим факторам мы смогли создать одну из самых централизованных и современных SFA-систем в России. А профессионализм и слаженная работа команды клиента, позволило нам достаточно быстро достичь исключительных темпов внедрения — до 40-50 дистрибуторов в месяц», — делится директор по разработке перспектив развития продаж ГК «Системные Технологии» Алексей Боррото-Якубовский.
Справка о компании «Системные Технологии»: С 2000 года разрабатывает программное обеспечение для автоматизации выездных сотрудников и управления дистрибуцией. За 14 лет более 3000 организаций, среди которых и транснациональные компании, и небольшие фирмы, выбрали решения семейства «ST-Мобильная торговля».
Справка о компании Efes Rus: Пивоваренная компания, входящая в четверку крупнейших игроков на российском рынке, подразделение международной пивоваренной компании EFES Beer Group. Шесть заводов компании, расположенных в Калуге, Уфе, Казани, Новосибирске, Ульяновске и Владивостоке, выпускают пиво под более чем двадцатью брендами, среди которых Efes Pilsener, Bavaria, «Жигулевское», «Белый Медведь», «Старый Мельник». После слияния в 2012 году с российской структурой SABMiller, торговая сеть увеличилась до 150 дистрибуторов — около 2 500 эксклюзивных «полевых» агентов.
Татьяна Беспалова,
PR-менеджер ГК «Системные Технологии»,
e-mail: t.bespalova@systtech.ru
