— Всего 7 штук, — тараторил он. — А почему так мало? А потому, что не продается, — А почему не продается? А потому, что лежит боком. Выложи нормально.
— Места нет, — флегматично ответил продавец. Места на «сладкой» витрине, и правда, не было.
— А ты вот так выложи, — не унимался «торговый», кладя свой шоколад поверх «конкурентов».
— Так нельзя, тут другие шоколадки лежат. Их берут, твои — не берут.
— Потому и не берут! А если вот сюда поставить?
Я засек по часам: за две с половиной минуты агент предложил 6 вариантов выкладки. Пять из них продавец отверг. А с шестым вдруг согласился: «Ладно. Неделю пусть полежит. Посмотрим». Лицо юноши буквально просияло, он стремительно захлопнул планшет, сказал очереди: «Всем спасибо» и пулей вылетел из павильона. Продавец проводил его взглядом, хмыкнул и пошел к кассе.
Этому павильону, объективно, не стать крупным каналом сбыта стограммовых шоколадок. Для дистрибуторской компании лишние 4 плитки в неделю погоды, может быть, и не сделают. Но как он торговался! С каким азартом преодолевал пресловутые возражения! Я искренне порадовался за парня — он на своем месте. Для торгового представителя споры, возражения и даже конфликты — это не издержки профессии, а очень важная часть работы. И здорово, когда она вызывает не раздражение и злость, а спортивный интерес. Выходить на маршрут, как на поле боя, сражаться, склонять противника на свою сторону, одерживать большие и маленькие победы и снова идти вперед. Вот как может воспринимать агент свою работу.
Заинтересованных вам сотрудников
Виктор Букреев
